總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？
管理工作總結(jié) 1
我于擔(dān)任單位倉(cāng)庫(kù)管理，至今已有二十六個(gè)年頭，在這個(gè)工作崗位上，我始終以飽滿的熱情對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的工作?；厥走^(guò)去，思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失，從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備，現(xiàn)對(duì)我這些年的倉(cāng)庫(kù)管理工作做一下總結(jié)。
一、重學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)
不斷加強(qiáng)自身的政治素質(zhì)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高自己的綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)。在倉(cāng)管任職工作中，向老同志學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，不會(huì)就學(xué)，經(jīng)常學(xué)習(xí)有關(guān)倉(cāng)管方面的知識(shí)，以此來(lái)提高自已的業(yè)務(wù)水平。這些年的'工作實(shí)踐，我十分注意對(duì)工作情況的積累與總結(jié)。現(xiàn)在我對(duì)倉(cāng)管崗位的現(xiàn)狀整體情況已經(jīng)比較熟悉。也有一定的了解與掌握，我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己的工作積累，更重要的是自己有這樣的工作崗位、有這樣的工作機(jī)會(huì)，是領(lǐng)導(dǎo)和同志的信任和支持的結(jié)果。正因?yàn)槿绱耍覍⒏诱湟?a href=http://www.zzjyg.cn/jiaoyu/15822.html target=_blank class=infotextkey>自己的崗位，以無(wú)比的熱情和努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
二、強(qiáng)化工作職能，搞好材料管理
作為一名倉(cāng)庫(kù)材料管理我要求自已認(rèn)真履行本崗位所規(guī)定的職責(zé)，通過(guò)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為做好倉(cāng)管工作要做到“三勤“；勤匯報(bào)、勤檢查、勤核對(duì)賬目。在進(jìn)材料時(shí)認(rèn)真執(zhí)行物資管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真對(duì)各種材料進(jìn)行進(jìn)貨檢驗(yàn)，驗(yàn)收材料與發(fā)料單上的名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量是否相符，強(qiáng)度是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的材料及時(shí)向主管負(fù)責(zé)人匯報(bào)，有遇到不合格時(shí)就直接向送貨人當(dāng)面指出讓其拉走。根據(jù)實(shí)際要求填寫材料接收驗(yàn)證明細(xì)表，將材料合理、安全、整齊、分類放在單位倉(cāng)庫(kù)內(nèi)。在日常的倉(cāng)庫(kù)管理工作中，我堅(jiān)持做到以下方面：
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各種產(chǎn)品容器及材料的入庫(kù)、出庫(kù)、日常衛(wèi)生等工作。
2、嚴(yán)格做到每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料定期盤點(diǎn)，做到數(shù)據(jù)、材料相符。
3、嚴(yán)格做好材料的質(zhì)量及數(shù)量的驗(yàn)收工作。按單位要求，對(duì)已到材料應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量檢驗(yàn)，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，立即整改。
4、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)材料的發(fā)放工作，嚴(yán)格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則，保證材料數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。堅(jiān)持做到“先進(jìn)先出”原則。
5、做好材料進(jìn)出倉(cāng)記錄。正確記載材料進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行不定期的檢查，完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)供應(yīng)商退貨工作。
6、在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，所以要做好倉(cāng)庫(kù)的管理，貨物的入出庫(kù)作業(yè)，日常保管，倉(cāng)庫(kù)清理工作，把好庫(kù)存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫(kù)存區(qū)面積。
7、倉(cāng)庫(kù)作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉(cāng)庫(kù)，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉(cāng)庫(kù)，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
8、加強(qiáng)做好倉(cāng)庫(kù)管理工作，對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品做好防潮、注意防火工作。
三、嚴(yán)格要求，構(gòu)建和諧工作環(huán)境
敬業(yè)是干好本職工作的前提。對(duì)這一點(diǎn)我是從二十六年的倉(cāng)庫(kù)管理過(guò)程中得到的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，由于干倉(cāng)庫(kù)管理工作，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的材料要熟悉，我擔(dān)任倉(cāng)庫(kù)管理工作二十六年以來(lái)，總是把工作整理的有頭有緒。干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。這些年來(lái)，我一直都是忙忙碌碌，從沒(méi)因苦與累而退縮過(guò)，實(shí)踐證明，我所管理的倉(cāng)庫(kù)材料幾乎沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)漏洞，實(shí)物與帳目相符，隨時(shí)隨地接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查驗(yàn)收。我所管理的倉(cāng)庫(kù)材料科積極響應(yīng)單位的各項(xiàng)號(hào)召，遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，在此基礎(chǔ)上，為了更好、更圓滿的完成單位領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，嚴(yán)格要求科室人遵守單位的工作紀(jì)律，認(rèn)真負(fù)責(zé)簽到簽退，教育本科室人在大事面前不糊涂、講原則，小事面前讓一讓、講風(fēng)格。每天我們都在融洽和諧的氛圍中工作。干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭(zhēng)取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點(diǎn)收獲。
總之這些年來(lái)干了一些工作，也取得一些成績(jī)，但成績(jī)只能代表過(guò)去。工作中也存在著一些不足，在今后的倉(cāng)庫(kù)管理工作我一定會(huì)繼續(xù)努力，把工作做到最好，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
管理工作總結(jié) 2
光陰似箭，自從我參加樓層長(zhǎng)工作已經(jīng)有一年的時(shí)間了，在這期間受到了很多教育得到了很多鍛煉。
從第一個(gè)月的手忙腳亂到第二個(gè)月對(duì)樓長(zhǎng)工作的上手，再到后面對(duì)樓層長(zhǎng)得各種常規(guī)工作熟稔于胸，這里有兼職輔導(dǎo)員們和其他樓層長(zhǎng)的幫助，也少不了各寢室長(zhǎng)的協(xié)助。本學(xué)期，園區(qū)辦公室搬到63#女生樓下，工作環(huán)境有了巨大的提高，相應(yīng)的各位樓層長(zhǎng)的工作也應(yīng)當(dāng)更加努力認(rèn)真。當(dāng)然，這學(xué)期里重要的基本工作任務(wù)是少不了的：
1、兩周一次的文明聯(lián)合檢查，敦促各寢室長(zhǎng)搞好寢室衛(wèi)生，提高 樓層總體衛(wèi)生水平；
2、每月一次的違章電器檢查（主要是排查安全隱患）；
3、溫馨提示；
4、做好樓層長(zhǎng)與個(gè)寢室長(zhǎng)之間的信息的傳達(dá) ；
5、輔助輔導(dǎo)員的工作；
6、統(tǒng)計(jì)各類信息 。
在本學(xué)期，學(xué)院對(duì)衛(wèi)生的要求有進(jìn)一步的要求，在原有的衛(wèi)生檢查基礎(chǔ)上加大了檢查力度，并將文明聯(lián)檢放到校網(wǎng)主頁(yè)，對(duì)大家的工作投入更大的關(guān)注。
本學(xué)期工作即將結(jié)束，例會(huì)上也對(duì)本學(xué)期工作做了總結(jié)，指出了我工作上的許多不足，比如文明聯(lián)檢表格上交不及時(shí)，影響總體工作進(jìn)展；值班態(tài)度不夠認(rèn)真，有幾次因?yàn)樗绞峦浿蛋?a href=http://www.zzjyg.cn/jiaoyu/19378.html target=_blank class=infotextkey>時(shí)間，導(dǎo)致值班室無(wú)人值守；園區(qū)活動(dòng)由于課程原因，我參與度不高；溫馨提示通訊
稿沒(méi)能及時(shí)上交等等。這些問(wèn)題都應(yīng)該改正，并盡力配合輔導(dǎo)員工作。 下一學(xué)年，將正式嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度以及管理?xiàng)l例，改掉我們的陋習(xí)，積極努力認(rèn)真地工作，將園區(qū)管理的越來(lái)越好，爭(zhēng)取將流動(dòng)紅旗重新掛在我們辦公室的墻上。
另外，與要感謝學(xué)校提供了樓層長(zhǎng)這種工作給我們，這份工作既豐富了我的大學(xué)生活，同時(shí)也積累了自己的工作經(jīng)驗(yàn)，也改善了我的生活，在工作中學(xué)到的東西對(duì)自己以后的發(fā)展有很大的幫助。同時(shí)，我也希望通過(guò)自己和大家的努力使園區(qū)的整體衛(wèi)生水平以及文明環(huán)境提高。我相信，在以后的工作中我會(huì)更加努力，同時(shí)也會(huì)收獲更多的東西。
20xx年12月23日
管理工作總結(jié) 3
在建設(shè)工程實(shí)行項(xiàng)目承包責(zé)任制后，部份項(xiàng)目部在安全認(rèn)識(shí)上存在很多誤區(qū)，僅以不出事故為目標(biāo)，僥幸心理多，主動(dòng)預(yù)防的少，我項(xiàng)目部針對(duì)所有管理人員中存在的“安全生產(chǎn)矛盾論”、“安全第一無(wú)效論”、“安全隱患難免論”、“是否安全無(wú)長(zhǎng)論”等影響安全生產(chǎn)的思想和認(rèn)識(shí)進(jìn)行了堅(jiān)持不懈的端正工作。現(xiàn)總結(jié)如下。
一、端正思想認(rèn)識(shí)，安全警鐘常鳴
在安全管理工作中有一句俗話：“安全工作老大難，老大一抓就不難”，說(shuō)明安全生產(chǎn)工作的好壞與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系非常大，因此我項(xiàng)目部身為安全第一責(zé)任人的項(xiàng)目經(jīng)理，每次一到現(xiàn)場(chǎng)，都是先戴好安全帽，查一查安全隱患，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)的模范帶頭作用；現(xiàn)場(chǎng)專職安全員、工長(zhǎng)等管理人員亦是時(shí)時(shí)刻刻強(qiáng)調(diào)安全，把“安全第一”的口號(hào)傳到所有職工的心目中，另一方面，項(xiàng)目部通過(guò)標(biāo)語(yǔ)、黑板報(bào)、大小會(huì)議等形式對(duì)職工進(jìn)行宣傳教育，將歷年項(xiàng)目部以內(nèi)外安全事故與現(xiàn)實(shí)對(duì)比分析，找出事故的前兆，有針對(duì)性地開展安全培訓(xùn)、思想教育，不斷強(qiáng)化職工的安全自律意識(shí)，突出安全在企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)和工作中的重要地位，形成了警鐘常鳴的良好氣氛。
二、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任、健全安全責(zé)任制
由于建筑施工復(fù)雜，場(chǎng)地變換不定，不安全因素較多，現(xiàn)場(chǎng)的任何違章行為、懈怠或疏忽都可能釀成安全事故。在本項(xiàng)目開工前，我公司就對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行了明確的責(zé)任分解，項(xiàng)目經(jīng)理、專職安全員、工長(zhǎng)、施工員以及到各班組長(zhǎng)、職工都簽署了各自的安全生產(chǎn)責(zé)任，建立了以項(xiàng)目經(jīng)理為核心健全的安全責(zé)任制度及安全責(zé)任目標(biāo)，在工程施工過(guò)程中，各人員嚴(yán)格按照各自的責(zé)任時(shí)刻以“安全第一”的思想覺(jué)悟進(jìn)行施工，排除了安全隱患的存在。
三、認(rèn)清自我，不斷創(chuàng)新
在行業(yè)管理越來(lái)越規(guī)范的今天，我們意識(shí)到工程建設(shè)中還有許多東西等自我們?nèi)ラ_創(chuàng)、去實(shí)施。我們所取得的成績(jī)只能代表過(guò)去，已顯得微不足道了。不向前就是退步，這句話永遠(yuǎn)適合于我們的每一項(xiàng)工作。在今后我們將繼續(xù)自我加壓。以斷往開來(lái)、與時(shí)俱進(jìn)的精神，不斷完善現(xiàn)代企業(yè)管理制度，建設(shè)成為現(xiàn)代化的國(guó)際大都市作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
管理工作總結(jié) 4
優(yōu)秀的服裝店長(zhǎng)是家長(zhǎng)也要是導(dǎo)演
專賣店的管理要出效益，才能體現(xiàn)整體的管理水平，如何提高專賣店的單店銷售，是整個(gè)服裝行業(yè)的焦點(diǎn)話題，本人認(rèn)為，必需從店長(zhǎng)抓起，店長(zhǎng)是一個(gè)專賣店的靈魂，是領(lǐng)頭羊，店長(zhǎng)的工作能力及領(lǐng)導(dǎo)能力，直接影響整個(gè)專賣店的業(yè)績(jī)，為了抓店長(zhǎng)管理，無(wú)論是生產(chǎn)服裝的企業(yè)，還是銷售服裝的商場(chǎng)，對(duì)店長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)都很明確——店長(zhǎng)，就是一個(gè)店的管理者。
有許多店長(zhǎng)對(duì)自己的角色是這樣認(rèn)識(shí)的：一個(gè)店就象是一個(gè)家，店長(zhǎng)就是這個(gè)家的家長(zhǎng)。家長(zhǎng)要操心這個(gè)家的所有問(wèn)題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列？方方面面都要照顧到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來(lái)不良影響。
更多的企業(yè)則希望店長(zhǎng)是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演。店面是一個(gè)表演的舞臺(tái)，店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素材。店長(zhǎng)要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛(ài)不愛(ài)聽，全憑店長(zhǎng)的組織、策劃和安排、帶動(dòng)。無(wú)論哪種說(shuō)法，都表明了一個(gè)觀點(diǎn)，那就是店長(zhǎng)是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者；是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)方針。執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。
店長(zhǎng)的工作職責(zé)：
1.了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
2.遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。
3.負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。
4.負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤。
5.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。
6.協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問(wèn)題。
7.協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。
8.定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。
9.了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
10.激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情，調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛。
店長(zhǎng)的工作重點(diǎn)：作為一個(gè)店長(zhǎng)，她不能定位為促銷員或領(lǐng)班，她的心態(tài)就是老板，如何培養(yǎng)這種心態(tài)，這跟公司的文化體制有很大關(guān)系，這是管理藝術(shù)，士為知己者死；作為一個(gè)有責(zé)任心的店長(zhǎng)，對(duì)于每天的工作細(xì)節(jié)，都要留心。店面營(yíng)運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段。
營(yíng)業(yè)前：
1.開啟電器及照明設(shè)備。
2.帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。
3.召開晨會(huì)：
①公司政策及當(dāng)天營(yíng)業(yè)活動(dòng)的公布與傳達(dá)。
②前日營(yíng)業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討。
③培訓(xùn)新員工，交流成功售賣技巧。
④激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。
4.點(diǎn)貨品，專賣店要清點(diǎn)備用金。
5.核對(duì)前日營(yíng)業(yè)報(bào)表，傳送公司。
營(yíng)業(yè)中：
1.檢查營(yíng)業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。
2.專賣店的店長(zhǎng)需督導(dǎo)收銀作業(yè)，掌握銷售情況。
3.控制賣場(chǎng)的電器及音箱設(shè)備(專賣店)
4.備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時(shí)使用。
5.維護(hù)賣場(chǎng)、庫(kù)房、試衣間的環(huán)境整潔。
6.即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列。
7.注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。
8.及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題。
9.收集市場(chǎng)信息，做好銷售分析。
10.整理公司公文及通知，做好促銷活動(dòng)的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。
營(yíng)業(yè)后：
1.核對(duì)帳物，填寫好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表。
2.營(yíng)業(yè)款核對(duì)并妥善保存。留好備用金。
3.檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患。
4.專賣店檢查門窗是否關(guān)好。店內(nèi)是否還有其他人員。
人事方面
1.有權(quán)利參與營(yíng)業(yè)人員的招聘、錄用的初選
2.有對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利。
3.有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。
4.有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的意見(jiàn)。
5.有權(quán)利對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定。
6.有權(quán)利對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決。
良好的店鋪管理提高服裝店整體運(yùn)作
貨品方面
1.有權(quán)利對(duì)公司的配貨提出意見(jiàn)和建議。
2.有權(quán)利拒收有質(zhì)量問(wèn)題的貨品。
3.對(duì)店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。
服裝店鋪管理也需要一定的技巧，說(shuō)白了就是最終通過(guò)一種方式達(dá)到原本的目的，得到最后的結(jié)果。但是好的營(yíng)銷技巧可以促進(jìn)店鋪的`成功運(yùn)作。那么對(duì)于鞋服店鋪，如何才能經(jīng)營(yíng)好，都有哪些技巧，怎樣才能增加店鋪的回頭率呢？相信此類問(wèn)題是所有鞋服店經(jīng)營(yíng)者都很感興趣的話題。
一、陪襯對(duì)比法
人無(wú)論對(duì)價(jià)格還是美的心理感覺(jué)，都是在比較后才知曉的。所以對(duì)主推的鞋服要對(duì)比著賣，顧客在挑選甩賣的物品時(shí)，在旁邊擺放上質(zhì)好價(jià)高的產(chǎn)品，讓顧客自己去對(duì)比選擇。例如，賣真絲衣服，就在旁邊擺放假真絲的面料，并且告訴客戶怎樣辨別，那手感和穿上后的感覺(jué)是完全不一樣的。價(jià)格即使高一些，人還是愿意多花一點(diǎn)錢買好的。
二、注重店鋪的鞋服擺放及宣傳
店鋪選址如果不在繁華的街面上，路過(guò)的人群是沒(méi)有采購(gòu)鞋服的需求的，那么店鋪的產(chǎn)品擺放就很重要，門口可以掛上夸張的獨(dú)特的搭配，目的是吸引人來(lái)看。品牌斷碼，商場(chǎng)專賣撤柜呀之類的標(biāo)幅都可以醒目的掛出。總之，只要能把顧客吸引到店內(nèi)的方法，都可以嘗試下。
三、培養(yǎng)鞋服知識(shí)及搭配常識(shí)
店主應(yīng)該懂得一些鞋服知識(shí)及搭配常識(shí)，如服裝方面，見(jiàn)到顧客熱情的告訴他們?cè)趺幢鎰e服裝的做工、面料、染色、輔料，好衣服和差衣服的區(qū)別，如何搭配等。顧客對(duì)服裝了解的越多，越愿意購(gòu)買你的服裝。
四、籠絡(luò)人群中的領(lǐng)導(dǎo)者
大批的低價(jià)甩貨可以帶來(lái)人氣，中國(guó)人愛(ài)跟風(fēng)，大部分人拿不定主意，一群人中總有一兩個(gè)自然的領(lǐng)導(dǎo)者，她們的言語(yǔ)就特別有影響力，所以要多刺激她們講話，她們一旦熱情，品評(píng)這個(gè)是真品牌，那個(gè)價(jià)格合理，識(shí)貨的人就會(huì)讓周圍的人加速判斷。對(duì)這樣的顧客要不見(jiàn)山見(jiàn)水的籠絡(luò)，她們可以幫你帶來(lái)很多顧客，也會(huì)幫你無(wú)形中“賣”出很多。
作為一名服裝店店長(zhǎng)應(yīng)該如何管理好營(yíng)業(yè)員和店鋪
對(duì)于如何管理好營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)：
1、重點(diǎn)在于如何管理人心，員工這個(gè)小團(tuán)隊(duì)的氛圍的提升；
2、待遇的合理制定，待遇可能和你店鋪的銷售目標(biāo)有關(guān)系，那么在制訂目標(biāo)時(shí)要注意，不要過(guò)高，讓大家失心信心，也不過(guò)低，讓他們沒(méi)有沖動(dòng)的感覺(jué)。
3、加強(qiáng)他們各項(xiàng)培訓(xùn)，好的員工不僅僅要得到物質(zhì)上的滿足，更多的還有精神上的需求，他們也想提升，所以要做好各項(xiàng)培訓(xùn)工作，如服務(wù)技巧 ，銷售技巧等等
4、對(duì)待員工還要恩威并施。
6、在老板面前要讓員工感覺(jué)你和他們是一起的，該幫員工爭(zhēng)取的東西，一定要去爭(zhēng)取，這樣大家才會(huì)覺(jué)得跟著你做事，有前途??！
7、等等
物業(yè)管理個(gè)人工作總結(jié) 5
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
時(shí)間在不經(jīng)意中從指尖劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間20xx年的工作已落下帷幕。首先十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人職業(yè)規(guī)劃的培養(yǎng)和工作的指導(dǎo)，給予晉升xx管理處副經(jīng)理的工作平臺(tái)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作指引及全體員工的支持和配合下，一年以來(lái)，xx管理處的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)將本人履行工作職責(zé)情況向公司領(lǐng)導(dǎo)作以下匯報(bào)：
一、管理處內(nèi)務(wù)管理方面
1、為有效確保年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成，對(duì)當(dāng)月的經(jīng)營(yíng)收入進(jìn)行有效管理，明細(xì)分工，責(zé)任到人，每月定時(shí)派發(fā)《欠費(fèi)通知單》，并安排專人進(jìn)行電話追繳、上門追收等，根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表，截止20xx年11月25日，本年度管理處總收入為1721554.79元，總支出為1344237.97元，盈利377316.82元。根據(jù)管理處12月的收支狀況，預(yù)計(jì)全年累計(jì)盈利約45萬(wàn)元。與去年同期相比，收入增加41418.03元，支出減少65524.19元，利潤(rùn)增加106942.22元。全年管理費(fèi)、停車費(fèi)收費(fèi)率均達(dá)99%，管理費(fèi)累計(jì)歷史欠費(fèi)控制約3.5萬(wàn)元，停車費(fèi)累計(jì)欠費(fèi)控制約400元。較圓滿的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。
2、針對(duì)xx年的歷史欠費(fèi)共162戶，合計(jì)為61443.38元，通過(guò)持續(xù)采取一系列的追繳方法，截止20xx年11月25日，累計(jì)已收152戶，合計(jì)為38399.01元，并成功處理部分刁難及釘子大戶，如比xxxx等24戶，均屬之前的工程、油煙、噪聲等遺留問(wèn)題。xx年管理費(fèi)歷史欠費(fèi)還剩10戶未追收到位，除xxx因滲漏問(wèn)題還在繼續(xù)跟進(jìn)之中，其它均為未裝修入住，無(wú)法聯(lián)系到業(yè)主；xx年停車費(fèi)歷史欠費(fèi)全額追收到位。
3、創(chuàng)收工作：①加強(qiáng)房屋租賃宣傳管理，通過(guò)各種途徑，收集和掌握業(yè)主放租信息，增加管理處收入，同時(shí)為確保小區(qū)安全和穩(wěn)定，謝絕無(wú)業(yè)、閑雜人員入住，截止20xx年11月25日，成功出租30余套，共收入為18380元，二手房轉(zhuǎn)賣2套，創(chuàng)收11500元。②合理利用資源，提高場(chǎng)地出租收入，通過(guò)與各類客戶聯(lián)系和溝通，如中國(guó)人壽、平安保險(xiǎn)公司、蠶絲被現(xiàn)場(chǎng)加工等，截止20xx年11月25日，場(chǎng)地出租收入為14852元。③積極拓展有償服務(wù)收入，累計(jì)收入為7897元。④全年協(xié)助營(yíng)銷部出售車位10個(gè)，單車房2間。
4、嚴(yán)格控制成本支出，保持各部門最佳的工作效率，如小區(qū)公共用水、電、辦公、清潔綠化、維修用品支出，材料使用控制等，做到合理高效，杜絕浪費(fèi)。將小區(qū)外圍1—20幢商鋪綠化25棵，高桿燈13盞及電線，草皮磚1300塊，路沿磚150塊全部處理完成，估計(jì)為公司節(jié)約資金2萬(wàn)元，針對(duì)小區(qū)車位緊缺問(wèn)題，充分利用資源，合理改造車位7個(gè)。
5、強(qiáng)化工作細(xì)節(jié)，管理處是與業(yè)主溝通的主要場(chǎng)所，是公司樹立良好形象的一個(gè)重要窗口，必須保持干凈、舒適的辦公環(huán)境，每天由專人對(duì)管理處的物品、資料等進(jìn)行分類管理，杜絕亂堆亂放現(xiàn)象，以確保管理處始終保持井然有序的標(biāo)準(zhǔn)。
6、規(guī)范前臺(tái)文明服務(wù)用語(yǔ)和著裝，嚴(yán)格落實(shí)公司倡導(dǎo)的"首問(wèn)責(zé)任制"，對(duì)業(yè)主的投訴和意見(jiàn)全程跟蹤回訪，保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和高效的服務(wù)質(zhì)量，以提高業(yè)主的滿意度，全年累計(jì)業(yè)主投訴為79宗，已全部處理完成，包括去年遺留下來(lái)的刁難問(wèn)題，如xx投訴xx空調(diào)安裝，xx投訴xx噪音，xx投訴603滲漏，xx投訴外圍商鋪油煙及噪音等事宜。
7、注重各部門之間的橫向溝通和協(xié)作關(guān)系，形成良好的工作流程，在處理問(wèn)題中不出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象，確保各項(xiàng)工作的順利開展，每月動(dòng)員全體員工開展小區(qū)清揀垃圾工作，以確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，并加大宣傳力度，用行動(dòng)引導(dǎo)業(yè)主配合管理處工作。同時(shí)每月對(duì)小區(qū)外圍商鋪的牛皮癬廣告進(jìn)行清除，維護(hù)物業(yè)公司良好形象。
8、強(qiáng)化工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，落實(shí)獎(jiǎng)罰分明，堅(jiān)決杜絕員工在工作期間做與工作無(wú)關(guān)的事情，截止目前為止，未發(fā)現(xiàn)員工有嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象和不良苗頭。
9、針對(duì)目前的治安環(huán)境，與派出所、居委會(huì)等部門溝通，對(duì)小區(qū)可疑的租戶進(jìn)行排查了一次，并各交一份出租房資料給派出所、居委會(huì)，以便日后排查。
10、加大宣傳力度，倡導(dǎo)領(lǐng)里和睦相處，針對(duì)小區(qū)存在養(yǎng)狗、高空拋物、噪音、亂扔垃圾等不文明陋習(xí)，每月定期派發(fā)溫馨提示，或上門溝通，引導(dǎo)業(yè)主配合工作，共創(chuàng)和諧社區(qū)。
11、每季度不定期同業(yè)主委員會(huì)成員溝通，聽取他們對(duì)管理處的各項(xiàng)工作意見(jiàn)，以爭(zhēng)取提高滿意度和支持率，并于7月份成功簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》。
12、妥善做好各節(jié)假日工作安排和員工正常輪休，確保工作質(zhì)量和成本支出，做好節(jié)假日小區(qū)場(chǎng)景布置，協(xié)助公司搞好小區(qū)活動(dòng)氛圍。
二、土建/水電維修方面
1、每月定期對(duì)各噴泉水景、機(jī)電設(shè)備等進(jìn)行檢查，并填寫《檢查記錄表》，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，確保設(shè)備設(shè)施的良性運(yùn)作。
2、為了防止反噴、堵塞現(xiàn)象發(fā)生，各下水道、路面沙井、廚房沙井、化糞池等每月定時(shí)清理、疏通，如期落實(shí)，并成功改道xx宗。
3、完成管理處日常報(bào)修，截止目前為止，共完成小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備維修達(dá)xx單，除業(yè)主投訴對(duì)講門鈴及房屋滲漏維修問(wèn)題有6宗在跟進(jìn)之中外。其它已全部完成，完成率99。8%。
4、完成土建報(bào)修達(dá)xx單，其中包括xx幢消防管道漏水，更改xx幢等廚房排污主管整改工作；成功協(xié)調(diào)處理重大房屋滲漏問(wèn)題xx單，如xxx等管道反噴，xx等漏水；成功查找xx幢、xx5幢、xx幢消防漏水問(wèn)題，每星期檢查一次，避免給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。
5、處理五期外圍修橋、xx幢市政修路事宜，良性溝通，持續(xù)跟進(jìn)水電及照明線路的整改工作，杜絕業(yè)主投訴，確保小區(qū)良性運(yùn)作。
6、完成對(duì)小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)、照明設(shè)備、機(jī)電設(shè)備、對(duì)講系統(tǒng)、智能道閘、水景設(shè)備等維修保養(yǎng)工作，排除隱患，保持良好運(yùn)作狀態(tài)，延長(zhǎng)使用壽命年限。其中包括xx幢對(duì)講機(jī)聯(lián)網(wǎng)、xx幢公共平臺(tái)監(jiān)控安裝、故障照燈拆除、辦公樓空調(diào)安裝及線路整改、支持其它小區(qū)的對(duì)講聯(lián)網(wǎng)工作等。
7、對(duì)綠化帶的路面進(jìn)行修復(fù)，特別是第二、三、四、五期路面較差，業(yè)主出入不便，經(jīng)修復(fù)后更具人性化，得到業(yè)委會(huì)和廣大業(yè)主的好評(píng)。
8、對(duì)小區(qū)部分設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)翻新，如：路燈柱、休閑椅、木橋、防護(hù)欄等。
9、完成對(duì)門崗道閘升級(jí)工作，提高小區(qū)服務(wù)質(zhì)量檔次和標(biāo)準(zhǔn)，從4月份起對(duì)臨停車輛實(shí)行IC卡規(guī)范管理模式，避免一車多卡，一卡多車現(xiàn)象，通過(guò)對(duì)保安員的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，目前操作正常。
三、清潔綠化衛(wèi)生方面
1、加強(qiáng)對(duì)清潔綠化的管理及培訓(xùn)工作，嚴(yán)格落實(shí)區(qū)域責(zé)任制，由專人負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查，每月組織評(píng)比，相對(duì)而言，業(yè)主對(duì)清潔滿意度較好，但綠化滅"四害"工作還有待于加強(qiáng)和提高。
2、定期對(duì)小區(qū)苗木、造形植物、草皮等修剪工作，及時(shí)清除雜草及枯枝黃葉、垃圾等，對(duì)局部缺損部位及時(shí)補(bǔ)種，確保小區(qū)綠化良好的生長(zhǎng)趨勢(shì)，特別是第二期綠化破壞較為嚴(yán)重，通過(guò)嫁接、移植、業(yè)主遺棄的盆景植物補(bǔ)種等方法，本年度共補(bǔ)種綠化500平方米，種植盆景植物57植，控制成本支出，未發(fā)生任何費(fèi)用。
3、定期完成對(duì)小區(qū)綠化滅工作，預(yù)防季節(jié)變化引發(fā)的病蟲問(wèn)題，定期完成對(duì)小區(qū)進(jìn)行滅"四害"工作，加強(qiáng)環(huán)境整治，避免蚊/蠅/鼠/蟑螂的滋生，同時(shí)支持其它小區(qū)的綠化種植養(yǎng)護(hù)工作。
4、每月完成對(duì)外圍商鋪牛皮癬廣告的清理工作，維護(hù)物業(yè)公司良好形象，避免業(yè)主投訴。
5、按需計(jì)劃完成對(duì)小區(qū)水景，噴泉的清洗，加強(qiáng)對(duì)車棚車庫(kù)、衛(wèi)生死角、陽(yáng)臺(tái)、天臺(tái)頂?shù)那鍜?a href=http://www.zzjyg.cn/jiaoyu/15773.html target=_blank class=infotextkey>工作，并更換小區(qū)部分嚴(yán)重破損垃圾桶，維護(hù)小區(qū)良好的環(huán)境美觀，提高業(yè)主滿意度。
6、戶外做家政服務(wù)xx單，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入xx元。
7、定期完成對(duì)天臺(tái)頂排水管口清理，清除雜物及垃圾，防止堵塞反噴現(xiàn)象，杜絕業(yè)主投訴。
8、5月份清潔工拾得xx業(yè)主戒指并主動(dòng)歸還，得到該業(yè)主的好評(píng)和贊譽(yù)。
四、安全服務(wù)方面
1、加強(qiáng)對(duì)保安的招聘工作，通過(guò)各種渠道，確保人員正常編制及各項(xiàng)工作的正常開展；強(qiáng)化保安培訓(xùn)，提高保安形象，從站姿、走姿、敬禮、頭發(fā)、指揮車輛等規(guī)范性動(dòng)作及熟悉各崗位職責(zé)、工作流程等，能處理業(yè)主的簡(jiǎn)單投訴和報(bào)修事宜，改善和提高業(yè)主對(duì)保安的印象。
2、加強(qiáng)安全防范，強(qiáng)化門崗管理，杜絕閑雜人員進(jìn)入小區(qū)，加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員、出租房屋管理，特別是對(duì)租住在小區(qū)的無(wú)業(yè)人員，能夠掌握其動(dòng)態(tài)，聯(lián)系派出所、居委會(huì)定期排查，同時(shí)對(duì)小區(qū)盲點(diǎn)區(qū)域及薄弱環(huán)節(jié)通過(guò)利用鐵絲網(wǎng)加固，防止攀爬，杜絕治安隱患。
3、重視消防工作，始終堅(jiān)持"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的原則，每月指定專人對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其良性運(yùn)作，同時(shí)培訓(xùn)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想，全年未發(fā)生任何消防火災(zāi)事故。
4、積極協(xié)助管理處完成對(duì)車位租賃工作，通過(guò)采取各種方法和措施，全年累計(jì)追費(fèi)率達(dá)99%，成功處理xx等業(yè)主刁難欠費(fèi)工作，汽車臨時(shí)收費(fèi)累計(jì)達(dá)115000多元，收費(fèi)工作基本平穩(wěn)。
5、培養(yǎng)隊(duì)員廉潔奉公，拾金不昧的良好職業(yè)道德思想，全年保安員共拾得業(yè)主手機(jī)6部，能主動(dòng)上交，收到業(yè)主感謝信6封，維護(hù)了公司良好形象和聲譽(yù)，在業(yè)主心目中留下良好口啤。
6、加強(qiáng)對(duì)薄弱環(huán)節(jié)、盲點(diǎn)區(qū)域的巡邏力度，以車棚車庫(kù)、樓梯間為重點(diǎn)，截止目前為止，累計(jì)發(fā)現(xiàn)業(yè)主美心門、車輛鎖匙未取走達(dá)264起，避免了不法分子有機(jī)可乘，將安全隱患堅(jiān)決杜絕在蒙芽狀態(tài)。
7、處理突發(fā)事件23起，其中部分屬業(yè)主間的鄰里糾紛，需要妥善解決，同時(shí)處理撞斷門崗道閘及路燈8起，索賠xxxx元。
8、處理業(yè)主家中發(fā)生入室盜竊事件3起、保安同業(yè)主發(fā)生打架1起，及時(shí)安撫業(yè)各業(yè)主，取得對(duì)管理處工作的支持和配合，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，杜絕治安事故的發(fā)生。
雖然自己在工作中取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足和缺點(diǎn)，主要是在上半年工作管理方面，如業(yè)主家發(fā)生入室盜竊和保安同業(yè)主發(fā)生打架事件等，因本人和隊(duì)長(zhǎng)xx都是在年初晉升階段，個(gè)人工作能力及經(jīng)驗(yàn)都在學(xué)習(xí)和摸索階段，導(dǎo)致上半年的工作比下半年稍為遜色。在今后工作，本人將帶領(lǐng)全體員工不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能學(xué)習(xí)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進(jìn)工作中的缺點(diǎn)和不足之處，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在努力維持管理處現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，穩(wěn)步發(fā)展，逐步提高，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人的殷切希望。
x市x物業(yè)管理服務(wù)有限公司
xx管理處
20xx年xx月xx日
管理個(gè)人工作總結(jié) 6
從20xx年從事客服管理工作至今，4年有余了，經(jīng)歷了許多的挑戰(zhàn)和挫折，依然沒(méi)有成功，既沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自己的理想，也沒(méi)有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的滿意，原因在哪里？我一直在思考。雖然客服工作是一個(gè)沒(méi)有什么前途的工作，也是一個(gè)待遇差、地位低、不為人們所重視甚至尊重的工作，但是我想自己既然已經(jīng)為她投入4年的時(shí)間和精力，就想把她做好，并把自己的經(jīng)驗(yàn)奉獻(xiàn)給后來(lái)者，讓大家少走彎路，盡快實(shí)現(xiàn)自己理想中的美好境界。
最初，我組建客服中心，希望憑借自己先進(jìn)的服務(wù)理念打造一支優(yōu)秀的客服隊(duì)伍，使 開始，我真的做到了，盡管我的團(tuán)隊(duì)在整體形象和專業(yè)素質(zhì)上還不盡如人意，但是大家的服務(wù)熱情特別高，不管是自己分內(nèi)還是分外的工作，只要有益于病人，就積極去做；不管是批評(píng)還是表?yè)P(yáng)意見(jiàn)，只要有利于服務(wù)，就勇敢去提……但是過(guò)了一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)這種熱情在慢慢消失，我問(wèn)大家為什么，就有人說(shuō)：我的服務(wù)做得再好有用嗎？也有人說(shuō)：你們根本在多此一舉；還有人說(shuō)：提意見(jiàn)得罪人。
這時(shí)候我發(fā)現(xiàn)：如果想靠幾個(gè)人的力量去扭轉(zhuǎn)一個(gè)大環(huán)境人們的整體觀念，根本在以卵擊石，不要說(shuō)自己本身就不完美，就算你做得再好恐怕都沒(méi)有用，時(shí)間長(zhǎng)了，只會(huì)慢慢被同化；你與大家的差異越大，遭抵抗、受排斥、被同化的速度越快，程度越激烈。
后來(lái)，我開始調(diào)整工作思路，不再過(guò)多關(guān)注病人提出的意見(jiàn)處理，想把主要精力放在提高服務(wù)水平上。我們組織大家學(xué)習(xí)美國(guó)服務(wù)理念、海爾服務(wù)做法，制定自己的服務(wù)流程和規(guī)章制度，帶領(lǐng)大家參觀民營(yíng)醫(yī)院，很多努力之后，連我都快失去信心了，在我看來(lái)很簡(jiǎn)單的事，我的客服人員總是難以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然也很難讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
我還發(fā)現(xiàn)：并不是每一個(gè)人都適合做客戶服務(wù)，尤其是在企業(yè)醫(yī)院轉(zhuǎn)型的特殊時(shí)期，有些人根本是把客服當(dāng)作一個(gè)養(yǎng)老的部門，這是下屬與我存在的第一個(gè)理念沖突，這個(gè)沖突還難以解決在象這樣的。問(wèn)題人員進(jìn)來(lái)容易，出去難，并且引發(fā)的后遺癥就是大家開始向落后分子學(xué)習(xí)。
接下去，就是我工作中最難的一個(gè)階段：無(wú)奈之下，我在科內(nèi)實(shí)行了績(jī)效考核，考核過(guò)程中，盡管我充分的注意了公平、透明、可衡量的原則，但在根本沒(méi)有工作概念的人眼中，績(jī)效考核本身就是跟她作對(duì)，所以盡管我認(rèn)為方法很科學(xué)，操作很公平，也出現(xiàn)了部分我預(yù)想的成效，比如不再遲到早退，無(wú)原則的請(qǐng)假，但是我預(yù)想的服務(wù)上臺(tái)階，卻根本沒(méi)有出現(xiàn)，反而下屬有了一些情緒對(duì)立的苗頭。
這時(shí)候我發(fā)現(xiàn)：如果你想脫離開企業(yè)的大環(huán)境，去營(yíng)造一個(gè)烏托邦似的小社會(huì)，恐怕只是空想，科室的水平提升可以略高于總體，但別想高太多；而且考核的同時(shí)要非常注意方式方法。
然后我就碰到了最難受的一件事：我們科室的獎(jiǎng)金系數(shù)被集體下調(diào)，受影響的不光是收入，還有科室人員的情感、工作認(rèn)知、工作積極性和主動(dòng)性。第一次通過(guò)我做深入細(xì)致的思想工作，渡過(guò)危機(jī)，并且在工作上還取得一個(gè)小小成就，得到院長(zhǎng)的肯定；但是很快在第二次績(jī)效考核過(guò)程中，再次遭到下調(diào)，這一次的思想工作就顯得異常艱難，并且由于我對(duì)醫(yī)院決定的無(wú)力解決，使得大家把部分矛頭轉(zhuǎn)向了我。
這時(shí)候我發(fā)現(xiàn)：收入的變化是大家最敏感的一件事，在不因經(jīng)營(yíng)問(wèn)題而降低收入的事實(shí)面前，想讓大家正視自己工作的不足，首先是要擺事實(shí)，其次是要講道理，然后還要充分聽取大家的意見(jiàn)，創(chuàng)造情感發(fā)泄的渠道和場(chǎng)所，最后再引導(dǎo)大家想方設(shè)法提高自己的工作價(jià)值。
痛定思痛，作為科室負(fù)責(zé)人，我要先理順自己的情緒，還要關(guān)心大家的情感，情況已然發(fā)生變化，再多的委屈、無(wú)奈、憤怒、不甘其實(shí)都沒(méi)有意義，待下屬們的情緒平復(fù)后，我逐一了解她們的新希望，努力滿足她們工作上和生活上的要求，再加上最近醫(yī)院一些管理制度的相繼出臺(tái)，與我之前的考核相比，更加嚴(yán)格，所以大家的心理也變得慢慢平衡起來(lái)，對(duì)工作的態(tài)度有了一個(gè)新的轉(zhuǎn)變。
4年的經(jīng)歷和挫折讓我漸漸領(lǐng)悟許多，既看到自己的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也不得不承認(rèn)自己在管理思路、工作方法上的稚嫩。
管理工作總結(jié) 7
在日式酒吧里工作了一段時(shí)間，現(xiàn)在靜下來(lái)好好想想自己工作中存在的不足，并簡(jiǎn)單總結(jié)一下在以后的工作之中應(yīng)該注意的事情。
1、責(zé)任感。
只有擁有責(zé)任感才能把事情做好，把事情做得更加完善，而不是簡(jiǎn)單的機(jī)械運(yùn)動(dòng)，才不會(huì)會(huì)簡(jiǎn)單拘泥于具體的任務(wù)，忘記了其他方面。
2、做事主動(dòng)。
在過(guò)程中不能出現(xiàn)任務(wù)相互推諉的現(xiàn)象。要積極主動(dòng)去做自己應(yīng)該去做的事情，但有一點(diǎn)，不要太熱心總是在同一件事情上填補(bǔ)別人的空缺，暫時(shí)補(bǔ)一下沒(méi)問(wèn)題，應(yīng)該做的是向BOSS反映，這是他管理上的問(wèn)題。不然會(huì)吃力不討好。在其位，謀其政。只有這樣分工才會(huì)明確，管理體制才會(huì)更加完善，人人受益。
3、要?jiǎng)?chuàng)造性完成任務(wù)。
這一點(diǎn)是與素質(zhì)班提倡的“創(chuàng)造性完成工作”如出一轍。就是要明白BOSS交給你任務(wù)的意圖，到懂得他表達(dá)的意思。例如，老板說(shuō)你負(fù)責(zé)那個(gè)房間的桌子還不夠光亮，那么你就不僅僅要解決的是桌子，應(yīng)該再想一下整個(gè)衛(wèi)生做的怎么樣。把自己的衛(wèi)生在檢查一遍，哪里還沒(méi)有打掃到，哪里還沒(méi)有打掃干凈。有時(shí)候可是這從BOSS的角度去想一下。
4、主動(dòng)學(xué)習(xí)。
無(wú)論是你身在何處，都有各種各樣的機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)，你的工作總可以做得更好，學(xué)習(xí)的不僅僅是你的本職工作，還有其它方面的，還有，經(jīng)營(yíng)，管理等等，你要是經(jīng)歷，你怎么分配人員，協(xié)調(diào)工作。你要是BOSS怎么形成盈利模式，怎么吸引客服等等。所謂“學(xué)無(wú)止境”。當(dāng)然，前提是你要有一顆不安分的心。
5、對(duì)于所在的公司有一些建議時(shí)，請(qǐng)委婉，平和。
這是從一位同事身上看到的。他在工作上的表現(xiàn)沒(méi)話說(shuō)，佩服之至，對(duì)如何管協(xié)調(diào)好工作很有見(jiàn)地，就是有點(diǎn)心高氣傲。在開會(huì)時(shí)總是打斷經(jīng)理的講話，還不斷反駁。結(jié)果經(jīng)理也不怎么待見(jiàn)，因此會(huì)失去和一位優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。畢竟混到經(jīng)理的位置也還是需要鐵打鐵的實(shí)力的。所以請(qǐng)你認(rèn)真、友好，真誠(chéng)地提出你的建議，不要尖酸刻薄地反唇相譏，竟然是來(lái)把問(wèn)題解決更好的，為什么不徳理服人？
以上這些都是自己在工作工程當(dāng)中贏基本具備的幾點(diǎn)，可能要把事情做得更加美好，只是其中幾點(diǎn)罷了。另外在停留上海的一個(gè)月里，還有很多不足：
1、時(shí)間沒(méi)有好好利用。
在工作的時(shí)候，一天24小時(shí)，平均8個(gè)小時(shí)的工作，11個(gè)小時(shí)的睡眠，再除掉兩個(gè)小時(shí)的吃飯和洗漱，還有3個(gè)多小時(shí)是荒廢的?；旧鲜窃谫囋诖采贤?a href=http://www.zzjyg.cn/jiaoyu/19215.html target=_blank class=infotextkey>手機(jī)，提前到店里面去玩，在寢室看電影，有時(shí)會(huì)還會(huì)打撲克。每天更笨沒(méi)有去想抽時(shí)間去學(xué)習(xí)。雖然后來(lái)去文化中心學(xué)習(xí)，但是此前的狀態(tài)已經(jīng)持續(xù)將近半個(gè)月，而總共才有一個(gè)月。
2、未能及時(shí)反思自己在工作中存在的問(wèn)題。
雖然有時(shí)會(huì)想一下，但不透徹。糊糊涂涂干了一個(gè)月，沒(méi)能及時(shí)靜下來(lái)好好反思一下。雖然還是想了，但過(guò)期了的效果不明顯。
3、未主動(dòng)學(xué)習(xí)。
4、人太沉默了，一點(diǎn)不活躍。
雖然在努力工作，但是在休息之余和阿姨相處無(wú)言。感覺(jué)一點(diǎn)話題都沒(méi)有，我關(guān)注的東西他們一點(diǎn)不感興趣，他們感興趣的我一點(diǎn)不感冒。但生活畢竟是生活，不存在有沒(méi)共同語(yǔ)言的問(wèn)題，幽默風(fēng)趣也不是部分人的專利，安心去學(xué)便可。應(yīng)該在以后的各種場(chǎng)合主動(dòng)去搭話，讓自己變得更加健談。
管理工作總結(jié) 8
我是一名樓層管理員，負(fù)責(zé)一個(gè)辦公樓的日常管理。這段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)樓層管理的重要性有了深刻的認(rèn)識(shí)。以下是我對(duì)這段時(shí)間工作的總結(jié)，分享我的體驗(yàn)和反思。
一、工作內(nèi)容與目標(biāo)
樓層管理包括了許多方面，如清潔、安全、設(shè)備維護(hù)等。我的主要工作是確保樓層的清潔和安全，同時(shí)為辦公樓的租戶提供必要的支持。我的目標(biāo)是通過(guò)有效的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓辦公樓的租戶感到舒適和便捷。
二、工作收獲與成長(zhǎng)
通過(guò)樓層管理工作，我學(xué)會(huì)了如何有效地與不同的人群進(jìn)行溝通和協(xié)作。我提高了解決問(wèn)題的能力，學(xué)會(huì)了處理各種突發(fā)事件。此外，我也學(xué)會(huì)了如何優(yōu)化資源，提高工作效率。
三、工作反思與改進(jìn)
雖然我的工作得到了大部分人的認(rèn)可，但我也意識(shí)到了一些可以改進(jìn)的地方。例如，我有時(shí)候在處理問(wèn)題時(shí)過(guò)于急躁，沒(méi)有充分考慮所有可能的后果。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我決定加強(qiáng)自己的時(shí)間管理技能，并開始學(xué)習(xí)更有效的解決問(wèn)題的技巧。
四、對(duì)樓層管理的思考
樓層管理雖然是一項(xiàng)繁瑣的'工作，但它是保證整個(gè)大樓正常運(yùn)作的關(guān)鍵。我深刻理解到，作為樓層管理員，不僅需要專業(yè)的技能，更需要良好的服務(wù)態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到樓層管理的創(chuàng)新和改進(jìn)是保持工作活力的關(guān)鍵。
總結(jié)，樓層管理工作雖然充滿挑戰(zhàn)，但每一次的進(jìn)步和收獲都讓我感到欣慰。我期待在未來(lái)的工作中，繼續(xù)提高自己的專業(yè)技能，為樓層管理貢獻(xiàn)更多的力量。
管理工作總結(jié) 9
歲月如梭！20xx年不知不覺(jué)的過(guò)去了，在這整整一年的工作中，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的栽培和各部門同事的相互配合中以及自身的不斷完善中，對(duì)于物資的進(jìn)出庫(kù)工作的總體效果，還是比較滿意的！現(xiàn)將自己一年工作做簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、強(qiáng)化工作職能，服務(wù)物資倉(cāng)儲(chǔ)工作。
1、對(duì)工廠生產(chǎn)訂單合同單進(jìn)行單號(hào)編制并填寫好合同定單！全年總訂單合同746份，合作單位69個(gè)，其中新增客戶達(dá)43余！
2、及時(shí)編制采購(gòu)計(jì)劃，協(xié)助采購(gòu)員做好物資的相應(yīng)質(zhì)量及數(shù)量的驗(yàn)收工作。
對(duì)材料入庫(kù)嚴(yán)格按照驗(yàn)收程序執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，立即整改。全年累計(jì)材料采購(gòu)入庫(kù)驗(yàn)收單322份，采購(gòu)金額733379元，采購(gòu)品種多達(dá)200多，材料合格率達(dá)到90%以上！
3、對(duì)廠成品做好出入庫(kù)登記，嚴(yán)格按照產(chǎn)品出庫(kù)手續(xù)辦理出庫(kù)！
4、物料帳目管理，每月認(rèn)真上帳，及時(shí)報(bào)出各種數(shù)據(jù)報(bào)表，認(rèn)真清點(diǎn)物資數(shù)量。
做到賬、物、資金對(duì)口。倉(cāng)庫(kù)物料品種達(dá)到600多種，全年累計(jì)領(lǐng)料單1860多份，總耗用金額766759元！
5、做好倉(cāng)庫(kù)管理工作，物資分類存放，排放整齊有序，做到帳物相符，定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)進(jìn)行打掃清潔。
二、工作中存在的問(wèn)題今后計(jì)劃
辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時(shí)，針對(duì)自己工作中存在的性格急躁，做事毛躁等問(wèn)題也要端正態(tài)度、努力克服。我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想
（一）抓學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)知識(shí)和全面素質(zhì)提升。提高工作效率使工作再上個(gè)新臺(tái)階！
（二）對(duì)于物料采購(gòu)方面要進(jìn)行更嚴(yán)格采購(gòu)計(jì)劃編制，對(duì)時(shí)間、數(shù)量、規(guī)格進(jìn)行全面規(guī)劃以杜絕物料過(guò)剩、到位不及時(shí)、型號(hào)差異的問(wèn)題！
（三）加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)成品入庫(kù)出庫(kù)及時(shí)到位統(tǒng)計(jì)，使之出入品一目了然！
面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)期許，我滿懷信心。在20xx年將不斷提升自我，完善工作中的缺陷，把工作做得更好。
管理工作總結(jié) 10
尊敬的董事長(zhǎng)、各位家人們大家上午好！
20xx年即將過(guò)去，回顧這一年的工作有成績(jī)也有不足，為了來(lái)年的工作能夠更好的展開，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
全年無(wú)發(fā)生安全事故，安全100%達(dá)標(biāo)，控制新項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成本，全年實(shí)際成本支出是預(yù)算的92.6%，未超標(biāo)，滿意度97.29%達(dá)標(biāo)，市場(chǎng)開發(fā)未完成，創(chuàng)收4800元，完成計(jì)劃240%。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升自我
中國(guó)有句俗話“活到老學(xué)到了”，公司的學(xué)習(xí)文化對(duì)于我來(lái)說(shuō)受益良多，十多年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓自己在不知不覺(jué)間成長(zhǎng)起來(lái)，原?
三、愛(ài)崗敬業(yè)、認(rèn)真履行職責(zé)
20xx年隨著公司新項(xiàng)目的不斷拓展，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部的工作也在有條不紊的展開，從年初接管××部隊(duì)食堂物業(yè)開始，××市審計(jì)局、××××學(xué)校、××銀行，一個(gè)又一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目的接管為公司的20xx年增光添彩，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作也緊鑼密鼓的開展起來(lái)，從管理團(tuán)隊(duì)組建到員工培訓(xùn)再到項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作的正常開展，每個(gè)新接管項(xiàng)目我們市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部都力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目前期工作，并為項(xiàng)目接下來(lái)的日常運(yùn)行保駕護(hù)航。
本著對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、不推托的態(tài)度，踏實(shí)的做好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作，除新項(xiàng)目接管運(yùn)營(yíng)外參與項(xiàng)目踏勘3個(gè)、項(xiàng)目考察洽談4次。
20xx年我計(jì)劃從以下幾方面開展工作：
一、夯實(shí)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，為新項(xiàng)目開發(fā)做好保障，為新項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)打好基石。計(jì)劃招募培養(yǎng)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員2人。
二、每月組織部門人員學(xué)習(xí)交流會(huì)1次，針對(duì)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)存在問(wèn)題尋求最佳解決方案，讓管理達(dá)到統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化。
三、為老項(xiàng)目提供技術(shù)保障。和各項(xiàng)目做好溝通交流，及時(shí)了解項(xiàng)目情況，為項(xiàng)目提供技術(shù)支持。根據(jù)項(xiàng)目需求提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
四、為新項(xiàng)目前期運(yùn)營(yíng)工作打好基礎(chǔ)，為新項(xiàng)目組建、入駐、接管、運(yùn)行提供全程服務(wù)，制定規(guī)章制度、確定工作流程、培訓(xùn)工作方法，直到項(xiàng)目平穩(wěn)運(yùn)行。
五、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。工作中要不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)行工作回顧與總結(jié)，不斷嘗試創(chuàng)新及實(shí)踐。全年學(xué)習(xí)時(shí)間不少于300小時(shí)。
六、拓展人脈資源，開發(fā)營(yíng)業(yè)額80萬(wàn)以上新項(xiàng)目1個(gè)，創(chuàng)收5000元。
最后感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和家人們的信任與支持，公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要我們每一位家人的共同努力，在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，克服缺點(diǎn)不足，盡職盡責(zé)的做好來(lái)年的各項(xiàng)工作！
管理工作總結(jié) 11
20xx年將在緊張和繁忙中度過(guò)?；仡欉^(guò)去的一年，我不禁感慨萬(wàn)千。今年，雖然沒(méi)有取得輝煌的成就，但也經(jīng)歷了非同尋常的考驗(yàn)和磨礪。在辭舊迎新之際，我們的生產(chǎn)部門將對(duì)我們部門過(guò)去一年的工作和得失進(jìn)行深入細(xì)致的總結(jié)，希望我們公司明年會(huì)更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量
在過(guò)去的一年中，生產(chǎn)部進(jìn)行了大量的工藝探索試驗(yàn)。在沖壓方面，克服了原材料板形差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明顯提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶訂單臨時(shí)調(diào)整等困難，我公司的產(chǎn)品生產(chǎn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從前幾年單一的XX產(chǎn)品到同時(shí)生產(chǎn)XX和XXX的成功過(guò)渡。成功完成XX噸，XX噸。熱處理：根據(jù)客戶要求，及時(shí)參考同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，大膽改進(jìn)我公司以往的傳統(tǒng)退火工藝。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試驗(yàn)，一些剛開始接觸的高效材料已經(jīng)處理，產(chǎn)品基本滿足客戶要求。同時(shí)，生產(chǎn)部門也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。共完成熱處理產(chǎn)品萬(wàn)噸。新產(chǎn)品方面：xxxxx機(jī)是客戶今年開發(fā)的新產(chǎn)品。為滿足客戶的產(chǎn)量和質(zhì)量要求，生產(chǎn)部針對(duì)原材料到貨延遲、產(chǎn)品型號(hào)混亂、單品種需求量小、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁等困難，為客戶加工成噸的特殊產(chǎn)品，合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，利用xxxx閑置時(shí)間，開發(fā)xxxx產(chǎn)品，為客戶完成小批量供貨。為今后公司產(chǎn)品的多元化奠定了良好的。基礎(chǔ)。在材料預(yù)加工和外加工方面，截至12月20日，XXXX件xxkg材料已經(jīng)完成。
二、產(chǎn)品質(zhì)量
在完成上述產(chǎn)出的同時(shí)，我司生產(chǎn)制造部也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格控制生產(chǎn)過(guò)程的各項(xiàng)質(zhì)量控制，通過(guò)例會(huì)、質(zhì)量會(huì)議、質(zhì)量管理等方式，及時(shí)向操作人員灌輸質(zhì)量理念，班前會(huì)和生產(chǎn)流程，堅(jiān)持操作人員是第一質(zhì)量檢查員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作人員的流動(dòng)情況，及時(shí)安排新員工在質(zhì)量和操作技能方面的基礎(chǔ)理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐，確保每一位新操作人員在獨(dú)立操作機(jī)器前都能了解產(chǎn)品質(zhì)量的基本判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特性分類和質(zhì)量要求，指定專人負(fù)責(zé)生產(chǎn)部的兼職工作。我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的。只要生產(chǎn)部的每一位員工都有較高的質(zhì)量意識(shí)，并投入到生產(chǎn)運(yùn)作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，產(chǎn)品質(zhì)量就會(huì)穩(wěn)步提高，以滿足客戶的質(zhì)量要求。
三、設(shè)備模具管理
20xx年，公司投資購(gòu)買了更精密的模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更有力的保障。雖然大多數(shù)設(shè)備都是新設(shè)備，但故障率很低。但我方設(shè)備維修人員克服了技術(shù)力量薄弱的困難，根據(jù)設(shè)備維修的相關(guān)文件對(duì)設(shè)備進(jìn)行了定期維護(hù)和維修，并做好了相應(yīng)的記錄、詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表和模具維修記錄，并建立了每套模具的詳細(xì)檔案，有效地保證了設(shè)備的正常運(yùn)行，從而在很大程度上保證了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。
四、在人員管理方面
由于生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加和產(chǎn)品型號(hào)的多樣化，公司招聘了大量新員工。很多批次的新員工進(jìn)入車間的各個(gè)生產(chǎn)崗位，營(yíng)業(yè)額非常大。各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)管理各方面帶來(lái)很大壓力。在這種壓力的驅(qū)動(dòng)下，生產(chǎn)部仍堅(jiān)持對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行簡(jiǎn)單的崗前培訓(xùn)，確保新員工順利進(jìn)入崗位，在領(lǐng)班和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本勝任本職工作。
五、安全生產(chǎn)
過(guò)去一年，我公司生產(chǎn)部根據(jù)行業(yè)的特殊性，將安全生產(chǎn)納入日常管理，經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)教育，培訓(xùn)操作人員，正確操作生產(chǎn)設(shè)備，及時(shí)處理問(wèn)題。然而，在5月4日、6月8日和10月28日，由于XX、XXX和XXX違反操作規(guī)程而導(dǎo)致的惡性人身傷害事故仍在發(fā)生。針對(duì)此類事件，生產(chǎn)部對(duì)所有操作人員進(jìn)行了更頻繁的安全警示教育。對(duì)一些可能造成人身傷害或設(shè)備、模具潛在損壞的人員和物品給予嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)處罰、批評(píng)和警告。
過(guò)去一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，生產(chǎn)部順利通過(guò)了審核組對(duì)生產(chǎn)部的審核，并通過(guò)本次活動(dòng)改進(jìn)了許多以前沒(méi)有做過(guò)的事情。各生產(chǎn)崗位困難重重，基本順利完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。雖然生產(chǎn)部做了大量工作，取得了必要的成績(jī)，但仍存在許多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：
1。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理。
各崗位生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理混亂，主要原因是生產(chǎn)過(guò)程中各種輔助用品擺放不整齊，未實(shí)現(xiàn)成品、二次產(chǎn)品的定置管理。此外，環(huán)境、設(shè)備和人員的衛(wèi)生很差，操作人員甚至班長(zhǎng)更換材料和規(guī)格的清潔意識(shí)薄弱。我個(gè)
2.人事管理。
由于生產(chǎn)部員工多為社會(huì)臨時(shí)招聘，整體文化素質(zhì)較低，工作態(tài)度自由松懈，生產(chǎn)管理人員具體管理松懈，員工責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和對(duì)管理的服從性不強(qiáng)，遲到、早退、怠工現(xiàn)象頻繁發(fā)生，缺乏質(zhì)量和成本觀念，不能愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，節(jié)約各種能源。對(duì)此，我們正在開展整改教育，制定各方面的詳細(xì)規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，配合質(zhì)量部對(duì)作業(yè)人員的出勤率、計(jì)劃完成率、人員流動(dòng)率、生產(chǎn)效率等進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，配合質(zhì)量部對(duì)顧客反饋的不良信息進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，對(duì)存在問(wèn)題的員工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)和教育，并進(jìn)行一系列的檢查和監(jiān)督，建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的要求。
3.設(shè)備和模具管理。
自XX以來(lái)，公司購(gòu)買了許多新設(shè)備。異常為20xx年進(jìn)口設(shè)備或人機(jī)界面，采用更先進(jìn)的電子控制技術(shù)。它為操作和模具保護(hù)提供了極大的便利，但一些操作人員不能很好地愛(ài)護(hù)設(shè)備和模具，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱藏的故障，導(dǎo)致了許多嚴(yán)重的模具損壞事故。設(shè)備和模具維修技術(shù)人員少、不穩(wěn)定、力量薄弱，設(shè)備維修和故障早期預(yù)防不到位，設(shè)備或模具的大修往往需要幾天或幾天以上才能完成，部分模具仍不能滿足客戶的要求。新的一年將立即面臨公司搬遷和擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。在此期間，將有大量的輔助設(shè)備制造和設(shè)備模具調(diào)試，這無(wú)疑會(huì)給目前的正常生產(chǎn)帶來(lái)很大的壓力。對(duì)此，我認(rèn)為應(yīng)立即補(bǔ)充具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專職維修人員，對(duì)主要模具維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，完善維修部門，逐行安排直接責(zé)任人，進(jìn)一步建立設(shè)備模具作業(yè)率，空轉(zhuǎn)率等系列數(shù)據(jù)的故障率統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告（已制定了此類表格，并進(jìn)行了具體的測(cè)試）
管理工作總結(jié) 12
區(qū)水庫(kù)管理工作在區(qū)委、區(qū)政府和市水務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新”為宗旨，牢固樹立“安全貴如生命，責(zé)任重于泰山”的理念，緊緊圍繞“管理上水平，效益上臺(tái)階”的總體思路，團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡職盡責(zé)，積極開展水庫(kù)管理工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、指導(dǎo)思想
按照區(qū)水務(wù)局和市相關(guān)業(yè)務(wù)部門的工作部署，水庫(kù)管理所人員以加強(qiáng)形勢(shì)教育和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)活動(dòng)成果，緊緊圍繞“管理上水平，效益上臺(tái)階”的總體工作目標(biāo)，結(jié)合工作實(shí)際，積極動(dòng)員，組織全體職工認(rèn)真開展了豐富多彩的教育活動(dòng)，努力提高職工思想素質(zhì)、道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為保障長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的全面實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)和政治保障。
每年在局黨組的組織下，都要開展?。?）型和?。?）型水庫(kù)管理所理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)會(huì)議。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講授與實(shí)踐結(jié)合，更深一步的了解了水庫(kù)大壩安全運(yùn)行方面的相關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)了廣大干部職工做好水庫(kù)運(yùn)行管理工作的責(zé)任感，為完成水庫(kù)管理各項(xiàng)工作提供了保證。
二、水庫(kù)安全管理工作
水利管理工作牢固樹立了以“安全貴如生命、責(zé)任重如泰山”的'安全管理理念，對(duì)工程安全運(yùn)行工作高度重視，通過(guò)強(qiáng)化水庫(kù)運(yùn)行安全管理，保證了水庫(kù)安全運(yùn)行。
1、水庫(kù)運(yùn)行管理人員在工作中，牢固樹立“安全貴如生命、責(zé)任重如泰山”的安全管理理念，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持定時(shí)巡邏值班，切實(shí)履行水庫(kù)大壩巡視檢查崗位職責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并掌握工程運(yùn)行中出現(xiàn)的異常情況，為保證水庫(kù)安全運(yùn)行提供了保障。
2、加強(qiáng)上傳下達(dá)及水庫(kù)安全檢查工作。定期對(duì)各水庫(kù)安全管理工作進(jìn)行明查暗訪，每年簽訂安全責(zé)任書等。
3、針對(duì)水庫(kù)周圍村民安全意識(shí)淡薄的情況，水庫(kù)管理所根據(jù)《中華人民共和國(guó)水法》和《水庫(kù)大壩安全管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，沿各庫(kù)區(qū)設(shè)置了統(tǒng)一的安全警示標(biāo)識(shí)；值班人員對(duì)庫(kù)區(qū)出現(xiàn)有游玩、嬉水的情況，及時(shí)跟蹤、勸告、宣傳。
三、水庫(kù)灌溉管理工作
水庫(kù)灌溉工作按照區(qū)每年召開的灌區(qū)灌溉工作會(huì)議精神，嚴(yán)格按照相關(guān)的灌溉管理規(guī)定進(jìn)行灌溉用水，不斷增強(qiáng)灌溉的服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，根據(jù)時(shí)節(jié)適時(shí)灌溉，合理配水，確保了春夏冬季灌區(qū)的用水和蓄水，較好地完成了近年來(lái)灌區(qū)的蓄水、用水、保水任務(wù)。根據(jù)記載，灌區(qū)內(nèi)每年的蓄水量約為768萬(wàn)立方米；灌溉面積約為0.3萬(wàn)畝；為農(nóng)村飲水安全提供200萬(wàn)立方米。
四、開展多種經(jīng)營(yíng)工作
我區(qū)將水庫(kù)承包給個(gè)人，實(shí)行“清水養(yǎng)殖”，開展垂釣、農(nóng)家樂(lè)等娛樂(lè)活動(dòng)。同時(shí)，我區(qū)將開發(fā)松灘橋、鍋匡巖風(fēng)景區(qū)。
五、以后工作思路及重點(diǎn)
1、繼續(xù)加強(qiáng)水庫(kù)安全運(yùn)行管理，牢固樹立“安全貴如生命、責(zé)任重如泰山”的安全管理理念，堅(jiān)持水庫(kù)安全運(yùn)行巡視制度，認(rèn)真履行水庫(kù)安全運(yùn)行管理工作職責(zé)，確保水庫(kù)運(yùn)行安全。
2、加強(qiáng)農(nóng)村飲水安全水源地水庫(kù)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行清水養(yǎng)魚工程，執(zhí)行好相關(guān)制度。配合好衛(wèi)生、環(huán)保等部門做庫(kù)區(qū)相關(guān)企業(yè)及污染面的宣傳和治理工作。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)灌區(qū)用水管理，嚴(yán)格按照相關(guān)灌溉用水實(shí)施辦法實(shí)行管理，在灌溉用水中切實(shí)提高服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，根據(jù)時(shí)節(jié)適時(shí)灌溉，合理配水方針，做到計(jì)劃用水，合理用水，科學(xué)用水。
4、開拓思路，大膽創(chuàng)新，做好多種經(jīng)營(yíng)工作，轉(zhuǎn)變觀念，自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)，充分發(fā)揮水庫(kù)的水資源優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，注重隊(duì)伍建設(shè)，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，不斷提高管理水平，樹立水庫(kù)管理所的良好形象。堅(jiān)持以人為本，切實(shí)關(guān)心庫(kù)區(qū)工作，努力改善管理所工作、生活條件，營(yíng)造良好地工作環(huán)境。
