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2023書店管理制度 1
1、持有有效公共場所衛生許可證、亮證經營，按時復核。
2、從業人員每年進行健康體檢和衛生知識培訓考核，持健康證和培訓合格證上崗，證件集中保管。
3、從業人員做到“四勤”:勤洗澡、勤理發、勤剪指甲、勤洗工裝，工作服干凈整潔。
4、每日進行濕式衛生清掃，保持內部環境整潔，室內無積塵，地面無果皮、痰跡和垃圾。
5、場所內通風良好，有機械通風設施，空調濾網定期清掃，保持清潔無塵
6、場所內禁止吸煙；有禁煙管理標志和禁煙管理措施。
7、場所內維護、保持商場的環境衛生、商品衛生，做到不亂扔紙屑、果皮、廢包裝等雜物，不隨地吐痰、倒水，保持店堂整潔。
8、場所內貨架及柜臺不存放與商品無關的雜物、私人物品。
2023書店管理制度 2
讓孩子養成愛讀書的好習慣，規范課外讀物進校園掛你，防止問題讀物進入校園，充分發揮課外讀物的育人作用，威海市新苑學校特制訂《學生課外讀物進校園管理制度》如下：
一、明確責任制度
成立“課外讀物推薦和管理工作領導小組”負責審核把關，禁止任何人以任何形式進校銷售課外讀物，禁止任何人強制或者變相強制學生購買課外讀物。
二、嚴格讀物管理
1、建立健全進校讀物審查機制，不使用未經審定的教材，校本課程不編寫出版教材。
2、學校給各位家長推薦的各學段“學生課外讀物目錄”必須是在國家批準的《教育部基礎教育課程教材發展中心中小學生閱讀指導目錄》中選擇，每學年1次推薦，并由學校分管領導審核才可向家長推薦。
3、各任課教師、班主任要加強對學生攜帶進入校園讀物的管理，發現問題讀物應及時予以有效處置，消除不良影響。
5、不接受任何單位和個人在校園內通過舉辦講座、培訓等活動銷售課外讀物。
三、優化閱讀環境
1、設立讀書節、讀書角等，優化校園閱讀環境，推動書香校園建設，使學生喜歡閱讀，感受閱讀的樂趣，引導學生愛讀書、善讀書、多讀書，讀好書、讀經典，夯實學生文化知識基礎，激發學生的閱讀興趣，培養良好閱讀習慣。組織開展全民閱讀系列活動。
2、教務處負責組織本校課外讀物的遴選、審核工作。推薦原則、程序按《教育部關于印發的通知》執行。要廣泛開展閱讀能力提升工程，以語文教研組為主體成立專家組，參照《教育部推薦新課標中小學課外閱讀書目》，結合實際制定適合本校學生閱讀能力的推薦書目，向學生推薦經典類和前沿類的優秀讀物。
3、學校圖書館定期更新圖書，提高圖書館的使用率。嚴格遵守圖書室和班級圖書增新剔舊和進室、進班審查制度，及時補充更新適合學生閱讀的圖書。
四、做好家校溝通
1、引導家長和學生從正規書店選用讀物，不要選購和使用盜版讀物，不要選購和使用與社會主義核心價值觀相違背的讀物資料，凈化中小學的用書環境。
2、學校每學年按上級主管部門要求，經過嚴格程序篩選、推薦各學段學生課外讀物目錄供家長為孩子購買課外讀物時參照，遵循自愿原則，不強制購買，學校不組織統一購買。家長和學校共同努力，切實加強對學生良好閱讀習慣的培養。
五、強化督導落實
學校嚴查各班亂征訂、購買教輔資料和強制或推薦暗示學生在特定地方購買圖書情況，一經學校發現將取消教師職務晉級、評先評優資格。同時，建立進校園課外讀物推薦報備制度，暢通社會和群眾監督渠道，接受社會監督。
本規定自20xx年9月1日起執行。
一、圖書館建立消防安全領導小組，具體負責全館消防安全的工作，館長任領導小組組長，成員由各部門主要負責人組成。
二、圍繞本館的安全工作，對工作人員進行消防安全教育和消防安全知識培訓。全館人員要認真學習和遵守《中華人民共和國消防法》和我院有關防火安全管理的'規定，提高對安全工作重要性的認識和防范意識。
三、按照“誰主管，誰負責”的原則，各業務管理部門主要負責人負責本部門的消防安全工作。
四、嚴格執行進館驗證制度，嚴禁閑雜人員進入圖書館。未經批準，不得將館內物品、設備等公共財物帶出館。
五、定期派消防安全管理員及其他館內工作人員參加治安消防培訓，認真學習消防安全知識，每個工作人員都要熟練掌握常用滅火器等消防器材的使用方法和緊急情況下疏散讀者的基本常識。消防安全管理員應日查周檢，做好檢查記錄，定期檢查更新滅火器材，確保消防器材隨時備用。
六、圖書館嚴禁吸煙和使用明火，工作人員應以身作則，并糾正讀者的違章行為。
七、每天下班時必須做到“四關一切”。即關電器設備、關燈、關窗、關門，切斷電源。
八、未經允許，任何人不得私拉電線、網絡線，嚴禁使用電爐等負荷較大的電器。
九、在圖書館進館處和其他各樓層醒目位置張貼安全通道和安全出口示意圖，工作人員必須熟悉自己崗位的環境、操作的設備及物品情況，做到“三知”：知安全出口的數量和位置；知消防器材的擺放位置；知滅火器材的使用方法。
十、重要部門鑰匙由專人負責保管，鑰匙丟失或需另外配備，應及時向館領導報告和請示。因工作調動或其它原因離開崗位，必須辦好鑰匙交接手續。
十一、做好每學期開學初期和期末、寒暑假及法定節假日的消防安全自查和專項檢查工作，消除隱患、排除妨害，防止各類安全事故發生。
十三、因工作人員的過錯導致火災等安全事故的發生或擴大，工作人員應對發生和擴大部分承擔責任，造成嚴重后果的，將依法追究法律責任。
書店安全管理制度 3
一、總則
目的：本制度旨在規范書店的安全管理，確保書店安全、有序、高效地運行。
適用范圍：本制度適用于書店全體員工、讀者以及進入書店的其他人員。
二、消防安全
防火措施：
書店內嚴禁吸煙、使用明火，并設置明顯的禁煙標志。
配備足夠的消防器材，如滅火器、消防栓等，并定期檢查和維護。
定期進行消防安全培訓和演練，提高員工的消防安全意識和應急處理能力。
疏散通道：
書店應設置明確的疏散通道和安全出口，并保持暢通無阻。
疏散通道上不得堆放雜物，安全出口處不得上鎖。
應急處理：
火災發生時，應立即啟動應急預案，組織員工和讀者有序疏散，并撥打119報警。
火災撲滅后，應保護現場，配合消防部門進行調查和處理。
三、治安防范
防范措施：
書店應安裝監控設備，覆蓋關鍵區域，如入口、書架、收銀臺等。
定期對監控設備進行檢查和維護，確保其正常運行。
工作人員應留意書店內的異常情況，如可疑人員、盜竊行為等，并及時報警。
讀者管理：
讀者進入書店應遵守書店的規章制度，不得大聲喧嘩、打鬧或損壞書籍。
讀者應妥善保管個人物品，避免遺失或被盜。
四、設備安全
設備維護：
定期對書店內的設備進行檢查和維護，如書架、燈光、電腦等。
發現設備故障或損壞時，應及時修復或更換。
操作規范：
工作人員應熟悉設備的操作規程，正確使用設備。
讀者在使用設備時，應在工作人員的指導下進行操作，避免操作不當導致設備損壞。
五、衛生管理
清潔消毒：
定期對書店進行清潔和消毒，保持書店整潔、衛生。
對讀者經常接觸的區域，如書架、桌椅等，應重點清潔和消毒。
通風換氣：
保持書店內空氣流通，定期開窗通風換氣。
在必要時，可使用空氣凈化設備提高空氣質量。
六、安全管理責任
責任分工：
書店應明確安全管理責任人，負責制定和執行安全管理制度。
各部門和員工應按照職責分工，落實安全管理責任。
監督檢查：
定期對書店的安全管理情況進行檢查，發現問題及時整改。
對違反安全管理制度的行為進行嚴肅處理，確保安全管理制度的`有效執行。
七、應急預案
應急預案制定：
書店應制定詳細的應急預案，包括火災、治安事件、設備故障等突發情況的應對措施。
應急預案應定期修訂和完善，確保其適應實際情況的變化。
應急演練：
定期組織員工進行應急演練，提高員工的應急處理能力和自救互救能力。
演練結束后，應及時總結經驗教訓，完善應急預案。
書店管理制度 4
一、入館須知
1、本館采用全開放服務模式，進出本館須通過指定出入口。院內讀者憑本人校園一卡通刷卡入館；院外人員憑介紹信或本人有效證件登記后入館。讀者離開室內一律通過監測通道。
2、進入圖書館應保持言談舉止文明、衣裝整齊、禁止只穿背心、拖鞋或帶釘高跟鞋入館。
3、保持圖書館安靜，禁止在館內喧嘩或朗讀。入館后請將手機調至振動檔，不得在室內使用手機。
4、圖書館是重點防火單位，嚴禁在館內任何地方吸煙、用火。違者除令其立即將火熄滅外，并按有關規定給予處理。
5、保持館內清潔衛生，禁止隨地吐痰，亂扔廢棄物，嚼吐口香糖。未經許可，禁止在館內外張貼或散發廣告及其他宣傳品，違者應主動清除，并將視其情況按有關規定處理。
6、不得攜帶食品、飲料等進閱覽室、自習室和書庫。
7、愛護館內設施設備，不得在閱覽桌等設備及墻壁上涂抹刻畫，不得隨意挪動閱覽桌椅；要按操作規程正確使用計算機等現代化設備，損壞公物者，應按原價賠償，并視情節輕重給予相應的處罰。
8、維持館內正常閱讀秩序。講文明禮貌，講謙讓互助，不得用物品搶占閱覽座位和自習室座位。工作人員將及時清理占位物品。圖書館對占位物品不負保管責任。
9、書包等私人物品可臨時存放于存包柜內，個人證件、錢款等貴重物品請勿存入，妥善保管如有遺失，責任自負。不可長期占用存包柜存放各種物品。
10、在抽取書刊瀏覽時，請注意保持架位的整齊，不要將書刊隨意亂放。
11、出入通道如監測器鳴響，請主動配合和協助保安或工作人員進行處理。
12、未辦理借閱手續不得將書刊帶出室外，凡不按章辦理書刊借閱手續，擅自將書刊帶出本館者，一律視為盜竊書刊行為。
13、自覺遵守本館的各項規章制度，支持工作人員按章辦事。對違反上述規定者，任何人都有權進行制止和批評，情節嚴重者由圖書館會同有關部門予以處理。
二、存包柜管理規則
為了方便讀者，維護讀者利益和公私財物安全，圖書館在一樓大廳設有存包柜。請讀者自覺遵守以下規定：
1、圖書館存包柜由讀者自助使用，僅用于讀者入館后臨時存放書包、文件夾等不適宜帶入閱覽室、書庫的個人物品。
2、圖書館存包柜鎖具分總鎖和分鎖，總鎖由圖書館管理人員控制，分鎖由讀者自備掛鎖。
3、讀者請自備掛鎖將存包柜鎖好，保管好鑰匙并記下柜門號碼，離館時務必取走自己物品及鎖具。
4、如果鑰匙丟失，請立即到圖書館辦理登記手續后，證實確系本人物品，圖書館方可開啟總鎖取走物品。
5、為保證個人物品安全，請勿將個人證件、現金、手機等貴重物品放到存包柜中。
6、存包柜內不得存放易燃、易爆及其它違禁、危險物品。如違反規定而造成不良后果，將由安全保衛部門追究存包人的責任。
7、為防止個別人長期占用存包柜，請讀者務必在每天晚上22：00之前將所存物品和掛鎖取走，不得過夜。圖書館每天閉館前將統一開柜清理鎖具和超期存放物品。
8、讀者使用存包柜時請愛護公共財物。因敲擊、刻畫、撬損等行為損壞存包柜者須照價賠償。
9、如違反規定，發生被盜或丟失物品事件，本館概不負責。
三、借閱制度
1、外借圖書
1.1、讀者憑本人一卡通可借閱圖書2-30冊，圖書借閱期限詳見讀者權限表。
1.2、某種圖書如可借復本已全部借出，有預約權的讀者可在各借書處或用計算機在網上辦理圖書預約請求。
1.3、讀者所借圖書已經到期仍需繼續使用，在無讀者預約的情況下，可自己在網上續借，或持一卡通到借書處或還書處辦理續借手續。
1.4、讀者如有過期的圖書沒有還回，不能再借閱其他圖書；
1.5、有非正常原因閉館及寒暑假期間，系統將通過“延期還回”功能忽略其日期，即此間的借閱天數為0。但要求學生讀者在開學后開館的第一個星期內還回所借圖書，以便提高利用率；
1.6、讀者所借圖書必須1天后才能還回；
1.7、讀者類型發生變化時，應及時通知圖書館辦公室，我館將做相應調整。
1.8、圖書過期、遺失、損壞等，均按圖書館有關賠罰款制度執行。
2、館內閱覽
2.1、讀者憑本人借閱證可以在閱覽室內閱覽書刊。
2.2、讀者未辦借閱手續，不得擅自將書刊攜出閱覽室外，否則按有關規定處理。
2.3、閱覽室內開架書刊，每位讀者每次限取書刊不得超過1冊，閱畢應按閱覽室規定放回。
2.4、讀者須遵守《池州學院圖書館閱覽室管理規定》。
3、非本館讀者借書非本館讀者因承擔科研項目或其它需要利用本館藏書的讀者，按《池州學院院外讀者接待辦法》接待。
4、特殊圖書的借閱本館工具書和特色館藏圖書不外借，讀者可憑借閱證或閱覽證在室內閱覽。
5、解釋權歸圖書館。
四、圖書借閱室規則
1、讀者憑本人借閱證進入各借閱室，借閱證僅限本人使用，不可轉借他人，違者按章處理。
2、進入室內須領取代書板，方可入室挑選圖書。
3、各借閱室為全開架借閱，讀者在挑選圖書時，請正確使用代書板，翻閱后要整齊放回原處。
4、讀者辦理借閱手續時，應認真檢查圖書有無污損圈點、批劃現象，發現后，請交給工作人員處理后，方可借閱。
5、保持室內安靜，不得喧嘩，嚴禁在借閱室內打手機，避免妨礙他人。
6、舉止文明，著裝大方，不得穿拖鞋、背心進入室內。
7、講究衛生，做文明讀者，在內不得抽煙，不得隨地吐痰，不得亂丟果皮、紙屑等。
8、要愛護圖書，污損圖書按規定予以罰款。
9、未經辦理外借手續的書刊，不得擅自帶出室外。
10、借出的圖書一天后方可歸還，歸還圖書及賠罰款請在一樓大廳辦理。
五、自習室守則
1、本室系學生讀者自習場所，必須保持室內的清潔和安靜。
2、進入室內，攜帶手機的讀者必須關機或調制為“振動”狀態。
3、不得在室內聊天、吸煙、不得在室內進食或飲碳酸飲料。
4、不得隨地吐痰，不得隨地扔棄紙屑、果皮等。
5、不得只穿背心、拖鞋入內。
6、不得用書包、書刊、文件夾等物品占位子。
7、不得將桌椅搬出室外。
8、不得在室內睡覺。
9、離開座位20分鐘以上，一律視為自動放棄，其他讀者可以使用座位。
違反上述規定者，將按有關規定處理。
六、現刊室規則
1、本室報刊僅供讀者內閱，一律不外借。
2、讀者需換取號碼牌后入室。
3、讀者可帶筆記本入室，不得自帶書刊和書包。
4、室內報刊開架陳列，讀者可自行取閱，但每次僅可選閱報刊1本，多選者，管理人員有權要求其退回多選報刊，報刊閱畢須歸回原處。
5、讀者要愛護報刊，不得污損、撕頁和偷竊，發現撕頁和偷竊者，要給予經濟處罰和紀律處分。
6、讀者要求復印期刊、報紙，由管理人員代辦，若管理人員不能代辦，讀者須辦理臨時借刊復印手續，但每次只能帶出1本。并在規定時間之前還回，否則將暫停借閱權限1學期。
七、過刊室規則
1、本室報刊僅供學生讀者內閱，教職工讀者若需外借，需經工作人員同意后辦理外借手續。
2、讀者需換取號碼牌后入室。
3、讀者入室可帶筆記本，不得自帶書刊和書包。
4、讀者入室后要正確使用代書板，不得將所取過刊亂放，要保持期刊整齊有序。
5、讀者要愛護報刊，不得污損、撕頁和偷竊，發現偷撕者，要給予經濟處罰和紀律處分。
6、學生讀者每次可選期刊1本，多選者管理人員有權要求其退回多選期刊，期刊閱畢須放回原處。
7、讀者要求復印期刊，在拿出閱覽室之前需檢查是否有撕頁、涂污現象，并告知工作人員，并且在當班人員規定時間之前還回，否則，將按相關規定處理。
八、工具書資料室規則（外文資料室規則）
1、工具書和外文資料須憑證內閱。
2、工具書和外文資料一般不外借，教師確因工作需要，經館長批準后，可短期（一個星期）外借。
3、讀者要愛護工具書和外文資料，不得污損、撕頁和遺失，否則按本館有關規章處罰。
九、電子閱覽室上機守則
1、電子文獻閱覽室向讀者提供數字化圖書報刊閱覽，專題性數據庫查詢，多媒體出版物欣賞和互聯網信息瀏覽等方面服務。
2、進入本電子閱覽室須持本人有效證件（上機卡或校園一卡通）。上機須在服務臺辦理上機手續，在工作人員核定的機位上機。上機過程中如想換機，須經工作人員同意，對不服從管理的上機讀者，工作人員有權中止其上機。
3、本室開放時間，每天9：00至21：30，其中周四、周五12：00至21：30。
4、上機讀者必須愛護機器設備，遵守電子閱覽室管理制度，安全衛生制度和設備操作制度。損壞機器設備須按設備原件價格賠償損失。
5、上機讀者須嚴格遵守《文化部辦公廳關于加強公共圖書館電子閱覽室管理的通知》、《計算機信息網絡國際互聯網安全保護管理辦法》、《公眾計算機信息網絡管理規范》等。嚴禁利用電腦設備和互聯網制作、復制、查閱和傳播含有下列內容的信息：
（1）反對憲法所確定的基本原則；
（2）危害國家安全、泄露國家機密、顛覆國家政權，破壞國家統一的；
（3）損害國家榮譽和利益的；
（4）煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結的；
（5）破壞國家宗教政策，宣揚邪教和愚昧迷信的；
（6）散布謠言擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；
（7）散布色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權力的；
（9）法律、行政法規禁止的其他內容。
6、不得攜帶非法、盜版及未經本室工作人員許可的計算機輸入、輸出設備上機使用，嚴禁私自改變電子文獻閱覽室原有信息系統或破壞計算機信息系統功能、數據和應用軟件，違者造成損失，按我館相關規定嚴肅處理。
7、謝絕使用自帶光盤、軟盤，需要正常拷貝或下載信息、文獻，須征得工作人員同意，由本電子閱覽室提供服務。
8、讀者必須保持室內安靜，嚴禁吸煙；不得隨地吐痰，不得吃零食，亂扔雜物；上機時將所帶物品存放于存包柜中。
9、本規定的解釋權和修改權歸池州學院圖書館。
十、公共檢索機使用規則
1、公共檢索機向本館所有讀者開放，讀者可在機上查詢本館館藏文獻信息、查詢本人借書情況等。
2、讀者上機應按檢索系統使用說明進行檢索、查詢。
3、讀者不得長時間占有檢索機，，以免其他讀者無法使用。
4、讀者不得進行與檢索無關的操作，不得破壞系統文件，不得格式化硬盤，不得刪除系統文件及各種應用軟件或對其重命名。
5、讀者在進行留言時，請遵守國家和學校的有關規定，不得傳播有害信息。
6、愛護公共設備，不得隨意搬動、拔插或改裝有關設備，不得在鍵盤、顯示器上隨意涂劃，如造成損壞照價賠償。
7、保持安靜，嚴禁在圖書館內吸煙。
8、上機操作過程中，若發現故障，要及時報告圖書館工作人員。
9、違反以上規定，將按《圖書館管理規章制度》處理。
十一、特色館藏室規則
本室所藏儺文化、佛文化等地方特色文化資料以及《四庫全書》等，價格昂貴，且為單本收藏，一旦遺失或損壞將無法彌?
2、本室資料只供室內閱覽，不外借，不提供復印。
3、讀者只能攜筆、筆記本入室，書包等物品一律寄存。
4、保持室內安靜、整潔，勿高聲喧嘩、交談，嚴禁吸煙。
5、嚴禁在室內吃零食及飲料。
6、對所取的書刊須輕拿輕放。
7、嚴禁在書刊上勾畫、涂抹、批注、圈點，發現此類情況，按該書刊的5倍罰款。
讀者如需翻拍資料，必須經館長同意，但不得帶出室外。
十二、借閱證管理規則
為加強借閱證的管理，維持正常的借閱制度，防止圖書丟失，維護讀者利益，特制定本辦法。
1、借閱證的發放
1.1、新生入院，以班為單位，按照學院要求領取校園一卡通，此卡即為我館借閱憑證。
1.2、新來教職工，按學院規定辦理校園一卡通，此卡即為我館借閱憑證。
1.3、院外讀者，憑本單位介紹信和本人身份證，按圖書館有關規定辦理借閱證。
1.4、院外臨時來館查閱資料人員，辦理當天臨時閱覽證，每證2元只限當天使用。
2、借閱證的使用
2.1、池州學院校園一卡通即為圖書館借閱證是讀者進入本館以及在館內借閱文獻，進行學習活動的`憑證。讀者進入圖書館應隨身攜帶此卡，按相關規定使用，并自覺接受工作人員的檢查。
3、借閱證掛失及補辦
3.1、讀者對校園一卡通要妥善保管。讀者校園一卡通遺失后，應立即到圖書館大廳總服務臺掛失并申請補辦手續，每月第一周集中補證。掛失前所借圖書由校園一卡通所有人承擔責任。
3.2、補辦借閱證（即校園一卡通）按學院相關規定辦理。在補證期間可持學生證及圖書館開據的丟失證明進入圖書館各室閱覽。
3.3、換卡。借閱證因損壞致使不能閱讀的，讀者須到學院校園一卡通管理處辦理，以保證正常借閱。
4、驗證及離院
4.1、為加強校園一卡通管理，避免給丟失校園一卡通的讀者和圖書館雙方帶來損失，本館將不定期查驗校園一卡通。每次查驗之后，未經查驗的校園一卡通自動失效。
4.2、讀者離開學院時（包括畢業離院、工作調動、休學、退學等）須將所借圖書全部還清，并到圖書館總服務臺辦理借閱證注銷手續，方可辦理離院手續。校園一卡通所有者逝世后，人事部門在發放撫恤金之前，先由其遺屬到圖書館辦理還書退證手續。
4.3、讀者離院時如不按規定到圖書館辦理還書手續，由主管單位負責追回圖書或賠償。
5、違規處罰
校園一卡通只限本人使用，嚴禁轉借他人，借用或冒用他人校園一卡通，一經發現即行扣留該卡，并區別不同情況處以罰款。其中經證實確為借用他人校園一卡通者處以10元以上罰款；冒用他人校園一卡通（用撿來或竊取的校園一卡通借書）處以50元以上罰款。
2023書店管理制度 5
為了搞好安全防火工作，全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的消防工作方針，根據《中華人民共和國消防法》以及上級有關消防工作規定，結合實際情況，制定本制度：
一、防火巡查、檢查制度
1、落實逐級消防安全責任制和崗位消防安全責任制，落實巡查檢查制度。
2、檢查中發現火災隱患，檢查人員應認真填寫檢查記錄，并要求有關人員在記錄上簽字。
3、對檢查中發現的。火災隱患未按規定時間及時整改的，根據獎懲制度給予處罰。
二、安全疏散設施管理制度
1、應保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口 或疏散通道上擺放影響疏散的障礙物。
2、按規范設置符合國家規定的消防安全疏散指示標志和應急照明設施。
3、保持防火門、消防安全疏散指示標志、應急照明、火災事故廣播等設施處于正常狀態，并定期組織檢查、測試、維護和保養。
4、嚴禁營業期間將安全出口上鎖。
三、消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各類消防設施的使用性能，保證撲救火災過程中操作有序、準確迅速。
2、做好消防值班記錄和交接班記錄，負責消防報警電話。
3、按時交接班，做好值班記錄、設備情況、事故處理等情況的交接手續。無交接班手續，值班人員不得擅自離崗。
4、發現設備故障時，應及時報告，并通知有關部門及時修復。
5、發現火災時，迅速按滅火作戰預案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報告部門主管領導。
四、消防設施、器材維護管理制度
1、消防設施正常使用指定專人負責，負責人每周檢查消防設施的使用情況，保持設施整潔、衛生、完好。
2、設施每周按時檢查了解消防設備的運行情況。查看運行記錄，發現異常及時安排維修，使設備保持完好的技術狀態。
2023書店管理制度 6
圖書管理人員應堅固樹立為師生服務的思想，熱心做好學校圖書管理和流通工作，成為豐富學校文化生活，增進學校文化生活的`一個重要陣地。
1、依據經費狀況，結合學校師生實際，有安排地購買學校圖書，留意圖書發揮的實際效益，防止積壓。
2、支配好師生的借書、還書工作，簡化手續，熱心服務，力求做到既要便利讀者，又要不出差錯。
3、健全書庫管理，圖書借還、遺損賠償等制度，并嚴格執行。
4、新書剛好登記入冊，分類編目，做到"帳、卡、書"三相符。舊書剛好修補，做好報損工作。
5、以各種形式舉薦好書新書，辦好宣揚欄，加強閱讀指導，并留意培育一支學生圖書員隊伍。
6、主動創建條件，不斷增加圖書的開架數目，做到流通更新。
7、制訂健全六防措施。（防火、防塵、防潮、防霉、防蛀、防竊）。
8、與老師資料室、學生閱覽室工作人員親密協作，加強業務聯系。
9、努力學習，不斷提高業務水平，仔細完成學校布置的在關任務。
10、樹立為老師、學生服務的觀念，
書店安全管理制度 7
一、總則
書店安全管理的目標是預防各類安全事故的發生，保障書店的財產安全及讀者與員工的生命安全。
書店應建立健全的安全管理組織，明確安全管理職責，落實安全管理措施。
二、防火安全管理
書店應嚴格執行消防安全規定，確保消防設施完好、有效，并定期檢查、維護。
書店內禁止吸煙、使用明火，并設置明顯的禁煙標志。
書店應制定火災應急預案，定期進行消防演練，提高員工應對火災的能力。
書店應確保疏散通道、安全出口暢通無阻，并設置明顯的疏散指示標志。
三、防盜安全管理
書店應建立健全的防盜系統，包括安裝監控設備、報警系統等。
書店員工應熟悉防盜設備的使用方法，并能熟練操作。
書店應定期對防盜設備進行檢查、維護，確保其正常運行。
書店應制定防盜應急預案，發現盜竊行為時，應立即報警并采取措施制止。
四、設備安全管理
書店應定期對設備進行檢查、維護，確保其正常運行。
書店員工應熟悉設備的'使用方法，并能正確操作。
對于存在安全隱患的設備，書店應及時更換或維修。
五、人員安全管理
書店應定期對員工進行安全培訓，提高員工的安全意識和操作技能。
書店應制定員工安全行為規范，要求員工嚴格遵守。
書店應建立健全的員工健康檔案，定期為員工進行體檢。
書店應為員工配備必要的安全防護用品，如手套、口罩等。
六、環境衛生安全管理
書店應保持室內整潔，定期打掃、消毒。
書店應設置垃圾桶，并定期清理。
書店應定期對空調、通風設備進行檢查、清潔，確保室內空氣流通。
七、安全巡查制度
書店應建立安全巡查制度，定期對書店進行安全巡查。
安全巡查應包括對消防設施、防盜設備、設備安全、環境衛生等方面的檢查。
安全巡查應記錄詳細情況，發現問題應及時處理并報告。
八、安全事故處理
書店應制定安全事故應急預案，明確應急處理流程。
發生安全事故時，書店應立即啟動應急預案，采取措施進行救援和處理。
書店應配合相關部門進行安全事故調查，分析原因，總結經驗教訓，并采取措施防止類似事故再次發生。
九、讀者安全管理
書店應設立讀者安全須知，明確讀者在書店內的行為規范。
書店應定期對讀者進行安全宣傳和教育，提高讀者的安全意識。
書店應設置安全出口和疏散通道，確保讀者在緊急情況下能夠迅速撤離。
十、附則
本制度由書店管理部門負責解釋和修訂。
本制度自發布之日起實施，全體員工應嚴格遵守。
書店管理制度 8
圖書館是為學校教育、教學和教學研究服務的教育機構，是學校工作的重要組成部分。必須為全面貫徹黨的教育方針、培養學生的讀書興趣和閱讀能力、提供教育教學情報資料等認真做好服務工作。為規范學校圖書館管理工作，發揮學校圖書的最效益，特制定如下制度：
一、圖書管理員要認真學習管理業務知識，做好圖書管理工作，為教育教學服務。
二、圖書管理員在新書到室后，要及時做好驗收、登記、編目、排架等工作，以加速書刊資料的流通。
三、圖書館需建立圖書總括登記、個別登記和注銷登記三個帳冊，做到帳物相符。
四、圖書館要逐步實現自動化管理，建立圖書和期刊數據庫。利用網絡實現網上查詢、借閱、統計、賬冊打印等工作。
五、圖書分類應使用國家標準《中國圖書館分類法》；期刊分類應使用《中國圖書館分類法期刊分類表》。圖書著錄應以國家標準《普通圖書著錄規則》為依據；期刊著錄應以國家標準連續出版物著錄規則》為依據。
六、嚴格執行圖書借閱制度。根據教學和學生的需要建議學校及時添置圖書。
七、對于珍貴文獻、資料要妥善保存，非經領導同意不得外借，對于破損書籍應及時修補，延長使用壽命。
八、做好圖書室、閱覽室衛生整潔工作，并督促讀者保持室內安靜。
九、認真制訂書刊資料的選購標準，使之結構合理、復本量適當，不斷提高藏書質量。對于內容陳舊、過時不宜流通、借閱率不高、復本量過和破損無法整修的圖書要定期剔除，及時注銷。
十、教工調離、學生休學、退學和畢業離校，均需主動還清全部書刊，并交回借書證，否則，不予辦理離校手續。
書店管理制度 9
入館須知：
一、讀者進入閱覽室，需向管理人員出示本人學生證或借書證方可閱覽；未帶證件者，謝絕入內。
二、期刊、報紙只供室內閱讀，概不外借。
三、讀者手頭只能保留一份刊物或報紙，不許多占；閱后按架上所標名稱復位，不可亂放，注意保持架面整齊。
四、不得將書包、提包、書籍等帶入室內，嚴禁攜帶易燃、易爆物品入內。
五、愛護期刊、報紙，不得隨意勾畫、寫字、撕頁或開天窗，不得私自將刊物帶出館外，違者按有關規定處罰。
六、保持室內安靜、衛生，不得喧嘩，不得亂扔果皮、紙屑，共同維護良好的閱覽環境。
七、妥善保管借書證，若遺失，讀者立即到圖書館辦理掛失手續。
八、學生每次可借圖書1冊，15天還回或續借，教職工6冊，30天還回或續借，除文學類圖書外，各類圖書在沒有人預約的前提下可續借一次。
九、讀者在辦理借書手續前，要先檢查圖書有無污損、缺頁、缺條碼或其它損壞等，如有損毀，應及時向工作人員聲明，否則一經發現，由借閱者負責。
圖書館開放時間：周一～周五 8：00————17：00
圖書損壞賠償制度：
凡借閱我館書刊如有遺失、撕毀、污損等，原則上必須賠償同版新書刊，確實無法購得同版書刊，則按下列辦法賠償：
（1）損壞書、刊，（如批點、涂改和污損等）視情節輕重按書刊價格的10-20或原價賠償；
（2）遺失書刊賠償。由于書價逐年上漲，遺失書刊罰款比例不能一成不變。
根據歷年漲浮比例，特作如下規定：
1、一般圖書：1985年以前出版圖書；10-20倍。1985年至1990年出版圖書：5-10倍；1990年以后出版的圖書：3-5倍；每冊圖書另加收0.5元加工費。
2、貴重圖書，工具書，庫存孤本書視情節輕重，參照以上年代加重比例罰款來乃至報告學校處分。
3、成套圖書的一本，按全套書價賠償；遺失多卷的全部或部分按全套價5-10倍賠償。
4、中外文雜志散本一本，報紙一份分別按全年，全月價格賠償；期刊，報紙合訂本一冊，按全年價加3倍以上另加裝訂費賠償。
5、凡借出書刊，未經本館同意，不得私自拆散，違者按損壞規則賠償。
書店管理制度 10
一、借書規則
1、憑借閱證（入學時免費辦證）借書，借閱證僅限本人使用，借書手續不得代辦。
2、借閱證應妥善保存。如遺失，須立即到圖書館辦理掛失，并將所借書刊還清，于兩周后補發新證。補發新證需交押金伍元。如不及時掛失，造成的后果由本人負責。
3、學生在離校前須交回借閱證并還清所借圖書，無證辦理離校手續者，須交納補證費伍元。
4、遵守圖書借閱規定，按時還書，逾期罰款。
5、期刊一律不外借。
6、借閱書刊應當愛護，不得毀損（如撕頁、劃線、寫字、污跡等）、遺失。如有污損、遺失等違章行為，按《借閱書刊違章處罰辦法》予以賠償。
7、借出書刊本館如有特殊需要可隨時索回。
二、閱覽規則
1、本館閱覽室僅對本校讀者開放，憑本人借閱證入室閱覽。
2、讀者隨身攜帶物品如書包、雨具等不準攜入室內。
3、閱覽室陳列的書刊憑借閱證借閱，但每次僅限1冊，閱后必須交管理員歸還原處，不得隨便亂放。
4、保持室內安靜整潔；禁止吸煙、吃零食；禁止隨地吐痰、亂扔紙屑并自覺關閉通訊工具。
5、讀者應自覺愛護書刊，不得污損（如撕頁、劃線、寫字、污跡等）。私自將書刊攜帶、轉移出室外者，以盜竊書刊論處。污損、盜竊書刊按《借閱書刊違章處罰辦法》予以賠罰。
6、不得搶占座位。
7、愛護閱覽室的設施，桌椅不得隨便亂動。
8、自覺遵守閱覽室的其他有關規定。
三、借閱規定
1、本館書庫實行閉架與半開架服務，憑本人借閱證借書。
2、學生借閱圖書總數為4冊，文藝類借期為30天，專業類借期為半年，到期可續借30天，但必須辦理續借手續；教職工借閱圖書總數為10冊，借期為半年，到期可續借一個月。
3、進館后先查閱目錄，按要求填寫索書號，交圖書管理員辦理借閱手續。
4、保持書庫安靜整潔，不得在庫內談笑、喧嘩、吃零食、亂扔紙屑，禁止吸煙和隨地吐痰，愛護目錄廳檢索機等設備。
5、借書時，首先應檢查圖書有無缺損，如有缺損應交管理員驗證、蓋章，損壞圖書按《借閱書刊違章處罰辦法》予以賠罰。
6、不得在目錄廳長時間逗留和閱覽，以免影響其他讀者入庫。
7、未辦理借書手續，無論用何種方式將圖書帶出書庫，均以盜竊書刊論處。
四、借閱書刊違章處罰辦法
1、借閱的書刊都應按期歸還，只要有一冊書刊逾期，本館停止其辦理再借圖書手續。
2、逾期歸還的書刊一律 冊。
3、凡在節假日及寒暑假期間到期的書刊，按照“節假日規則”執行，即寒、暑假期間到期的書刊，系統自動將借期延至開學日后10天（以學生正式上課日為開學日）；黃金周期間（如五一、十一）到期的書刊，系統將借期延至正常上班后3天；不在以上節假日期間到期的書刊不享受節假日規則。
4、借閱書刊如有遺失，必須在借期內辦理賠償手續；超過借期賠償，超過天數按逾期天數處理后再予以罰款。
5、讀者丟失圖書，按書價2—5倍賠償。
6、讀者所借書刊不得圈畫與損壞，情節較輕者按書價的10—50%罰款，情節嚴重者按丟失圖書處理。
7、凡有盜竊書刊者，均按圖書原價的。10倍給予罰款，并報請學校相關部門給予紀律處分。
總則
如是書店，并非單純的圖書賣場，而是一個文化平臺，一種未來的生活形態。書店的每一位員工都是書店的一張名片，我們更注重與顧客之間的溝通與互動，發掘他們內心的渴望，站在顧客體驗的角度，去審視自己的產品和服務，以顧客的真實感受為準，去建立青島最好的體驗式服務。
第一章獎懲制度
一、設立正激勵獎，由店長申請總部發獎勵，以激勵全月按時到崗和加班較多員工，及積極促進書店銷售或提供優秀創意策劃員工。
二、設立負激勵獎，對工作不積極或違反本規章制度的員工進行小額負激勵，負激勵金額納入員工基金，用于舉辦員工活動。
三、營業員工對于自己負責貨品和服務有聯帶責任，要確保貨品無丟失無破損，如有丟失或破損，所負責員工須照價賠償，并給予員工20-50元負激勵，情節嚴重的予以追究附加法律責任。
第二章考勤制度
書店營業時間為9：30-21：00，營業時間內，員工不得無故遲到、早退、擅離工作崗位。
書店員工早班工作時間為9：00-17：00點，晚班工作時間為13：00-21：00。員工離崗前須交接工作，完畢后經店長同意方可離崗。
員工上班時間必須簽到，不得代簽、虛簽。員工簽到后立即進入工作崗位。
二、請假
員工在合同期內，無論何種形式假期一律憑請假條，經店長和總經理批準方可休假。
員工請假兩天以上(含兩天)，須由店長報總經理批準，批準后方可有效。
員工工作期間如確有事需離店辦理，需報請主管或店長通過，并確保相關工作交接清楚方可外出。
員工上班時間內未到崗或提前離崗，且無正當理由，視為遲到或早退。月累計遲到和早退三次或三次以上，給予50元負激勵，情節嚴重的扣工資的30%。
超過規定的上班時間一小時尚未到，無正當理由，或不按請假程序請假，擅自不來上班，或假期已滿未按時上班均視為曠工。曠工一天給予50元負激勵，年曠工累計三天以上者予以解除合同。
三、例會
晨會與夕會：每天員工到崗后按時召開，計劃與總結當日的銷售與工作。時間在5至15分鐘，由店長主持，店長不在由店助主持；
周例會：每周五召開書店周總結會，總結分析上周銷售與工作情況，計劃下周銷售目標。由店長主持，店長不在店助主持；
第三章員? 嚴禁穿袒胸服、透明服等奇裝異服，不能穿拖鞋，男員工不能穿短褲
員工工作期間行為舉止落落大方、態度熱情，動作干脆利落。站立時，要做到挺胸、收腹、直腰、兩肩自然下垂，不得站立時抖腳；行走時，要挺胸，不可搖頭晃腦，不與顧客搶道；
二、行為規范
營業期間內，員工要講普通話，店內不可大聲呼叫，嚴禁使用粗俗語言和方言土語，呼叫同事時，不得省去尊稱或用外號呼叫；員工上班期間個人物品如茶杯、背包等私人用品要按規定存放好，不得放置在柜臺或商品展示銷售區域；
員工接待顧客，接待顧客要熱情禮讓，不得以貌取人，熱冷區別對待給顧客以臉色看；
回答顧客問題時，要口齒清晰、熱情飽滿，不得含糊其辭、更不得冷嘲熱諷、挖苦或污辱性語氣；
嚴禁員工在營業現場與顧客、上級領導爭執、頂撞；
嚴禁員工在背地里議論同事、領導或顧客，談論書店的經營管理狀況；
嚴禁員工接待顧客時化妝或在顧客面前做挖鼻、掏耳、剔牙、伸懶腰、修指甲、梳頭的動作；
員工撿到顧客的東西，要主動地交給主管或店長，不得私藏；
以上條例，如有違反，相關員工按每條10-20元給予負激勵，納入員工基金。
第四章崗位職責
一、店長崗位職責
執行總部下達的銷售計劃，統籌制定各品類圖書銷售計劃，并分解到班組、個人及時段并監督完成；
根據總公司的活動方案，策劃書店的促銷活動與執行，協助上級領導落實產品促銷和效果追蹤，活動結束后組織店員進行總結分析；及時了解市場動態，掌握營業部的銷售動態，及時調整貨架商品陳列比例，調整庫存比例，定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態分析報表
負責員工管理規范制定和執行，負責員工日常考勤監督，檢查員工考勤、著裝和工作風貌；
負責員工服務規范進行監督，對店面進行不定時巡查，及時發現員工疏忽漏洞，做出補救措施，維護書店服務形象；
負責監督員工目標完成進度，協助店鋪同事推銷，服務客戶，合理分配工作，培養有潛力員工；
負責對員工人事考核、職工提升、降級和調動的建議，激勵團隊，保持昂揚向上的精神風貌。
監督門店展區布局和貨品擺放，及時根據銷售狀況進行調整；
隨時監控前臺銷售和后臺庫存，及時分析產品進銷存狀況，報采購部門進行貨源補充；
負責監督貨品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量，庫存盤點，對賬等相關工作，對暢滯銷款及時提出補貨與促銷措施，確保店內商品庫存
合理；
負責店面收銀人員分工和調班分工，保證店鋪每日收銀現金的正確；
負責監督和檢查營業部會計、收銀的報表制作、帳務處理等工作，做到賬目日清日結，協調總公司、同級營業部、財會的工作負責；店長要綜合統計進貨、銷售、滯銷、庫存分析報表，按月上交總部財務；
負責日常維修申請及處理，負責店內放火防盜等安全控制與檢查；
負責店鋪突發事件的處理，處理顧客的投訴與抱怨，處理日常經營中出現的例外事件；
二、品管崗位職責
品管要對所管理品類有一定的市場認識，能策劃相關促銷活動；
商品到貨后，倉儲部門收集完商品信息，由專營品管負責上架，原則上圖書每種只陳列一本，其他商品同樣要保證擺放整齊；
圖書、商品的上架、下架、存放都要要有對應賬單和書架編號，由店長和儲運保管一式兩份；
品管要對店內布局相當熟悉，如有顧客問及其他板塊信息，也能及時給予引導往正確方向；
品管要隨時在店內巡視，發現賣掉的圖書要及時增補，如有圖書和商品放置錯誤混亂，要及時調整位置，對于銷售不暢圖書或商品要調整位置，更多露出提高銷售；
品管每天統計所管理區域圖書和商品銷售信息，確認庫存，及時上報店長或主管，暢銷品要及時補貨；
三、收銀崗位職責
收銀員要熟悉業務技能，包括收銀機操作、單據填寫、開具發票、假鈔辨別等；
收銀員要保管好收銀臺的辦公設備，用品，嚴禁流失，責任到人
收銀員不得私自調崗，調班，調休，嚴禁串崗，閑聊做與工作無關的事，收銀員因為工作失誤造成經濟損失的按照公司規定賠償
嚴禁無關人員逗留收銀臺，下班人員不得到收銀臺與當班人員聊天，否則責任由雙方人員承擔，不可在收銀臺做與工作無關的動作
不準帶錢上崗，不準私自挪用，貪污公款，不準私換外幣或將營業款帶出場外，隨時接受主管或領班對備用金的抽查
收銀員當班期間大額面鈔多時，應放入收款機內最下層、5000元以上通知主管或財務人員及時收繳收銀員上崗時不可擅自離開收銀臺，也不能因顧客原因離開收銀臺，如顧客需要幫助，請相關工作人員代為服務。
收銀員如遇特殊情況離開收銀臺要告知主管或店長，待有人接崗交接清楚后方可離崗
如停電及收銀機死機的情況下，經店長同意后可實行開單銷售，恢復電源后在店長監督下再進行錄入
書店前臺銷售信息要每天下班前備份，備份好之后才能下班；
收銀機出現故障及自身不能解決的部題應立即上報，嚴禁錯上加錯，并做好向顧客解釋工作；
收銀員不能隨便給顧客輕易承諾，擅作主張；
收銀員不得向他人泄漏公司秘密及營業狀況和其它信息
以上條款如有違反，給予收銀員及相關員工20-50元負激勵。
第五章營業
一、營業準備
衛生檢查，員工到崗后要對所負責區域進行徹底清潔，并保證所負責區域全天清潔衛生；
貨品檢查，員工要確保所負責貨品所有貨品按照類別整理好，并保證全天銷售貨品及時補全，無破損或丟失，如有丟失按價賠償；
設施檢修，員工要檢視店內外各種照明用具、咖啡機、收銀臺、監控設備運轉情況，如有故障迅速報告，以便及時更換或修理；
營業材料檢查，相關人員要確定各種營業用品、備用金、消耗品、單據發票是否到位，如有不夠及時增補。
整理完畢后，各部門統一晨會，主管或店長對前一天的工作進行評點，對當天工作進行分工安排。
書店管理制度 11
1、書庫內的圖書、過刊、過報，原則上不外借，遇特別狀況也應在2天內歸還。
2、圖書、過刊翻閱請用“代書板”，不得隨意插放，以免亂架。
3、庫內嚴禁吸煙。
4、切勿攜帶拎包之類入庫。
5、持續庫內整齊，禁止隨地吐痰，亂丟果皮等。
6、非本校教職工（包括家屬），一律不得入庫。
7、讀者歸還的圖書、過刊，要剛好上架。
8、每一天下班前檢查書庫平安，關好門窗，做好防潮、防盜、防火、防塵。
書店管理制度 12
為了搞好圖書館的安全防范工作，特指定本安全管理制度。
1、圖書館主管領導應經常對本館人員進行安全教育，提高全館人員的安全意識，結合本館實際情況，做好安全防范措施；定期對本館各書庫、閱覽室進行安全檢查，使工作人員熟悉消防器材的存放地點、使用方法，掌握本館電源的'控制方法。
2、各書庫、閱覽室管理員是其管理庫、室安全工作的直接責任人。圖書管理員必須妥善保管所管理庫、室的鑰匙，鑰匙遺失必須及時報告，并采取補救措施，鑰匙不得擅自轉借或復制。因工作調動或其他原因離崗，必須辦好移交手續。
3、館舍門、窗、電由各庫、室管理員負責開啟和關閉，庫、室無人時，必須關閉好門、窗和電源。
4、本館各種設備，由使用人保管，維護并負責其安全，使用人應按設備使用規程進行操作。
5、嚴禁攜帶易燃、易爆、腐蝕性強等危險品進館。
6、嚴禁在書庫、閱覽室及庫房內吸煙或用火。
7、圖書館外借開放期間，學生必須安全有序的進出，不得擁擠。遇特殊情況管理人員必須組織學生按疏散路線疏散。
8、本館人員和讀者都必須嚴格遵守安全規章制度，非本館人員須在本館人員的陪同下方可進入庫房。
9、寒暑假或節假日閉館期間，應做好安全檢查和防范工作。
10、全館人員要認真遵守并執行安全管理制度。發現安全隱患及時報告，任何人都有權制止有損本館安全的傾向和行為。
書店管理制度 13
圖書館是一級防火單位，消防安全責任重于泰山，為確保圖書館的消防安全，特制定如下制度：
一、全館人員要認真學習和遵守《中華人民共和國消防法》和上級主管部門防火安全的相關規定，提高對消防安全工作重要性的認識和防范意識。
1、全館人員必須熟知必要的。消防安全知識，做到“一能三會”：能發現火險隱患；會報火警，會使用滅火器材，會組織讀者疏散。
二、各部（室）實行部主任領導下的'安全員負責制，按照“誰主管，誰負責”的原則，負責該部門的消防安全管理工作，落實安全措施，把一切不安全因素消除在萌芽狀態中。
1、實行部主任消防安全巡查制度。部主任對責任區的人員要勤查、勤問、勤提醒，對本部門責任區要經常進行檢查，發現問題及時整改。
2、督促檢查工作人員每天下班前必須做好“四關”：關電器設備、關燈、關門、關窗。
三、館內嚴格控制一切用火，嚴禁攜帶易燃易爆物品及火種入館，工作人員不準在館內吸煙和使用明火，并有責任糾正讀者的違章行為。
四、嚴格執行安全用電制度，館內嚴禁使用各種電熱器設備。不準隨便亂拉電線，嚴禁超負荷用電。
五、消防疏散通道必須通暢，嚴禁在通道旁堆放任何物品。
六、嚴禁在電器附近堆放可燃物品，隨時清理廢紙等可燃物品。
七、妥善保管消防設施、器材設備，保證完好無缺，隨時處于正常使用狀態。消防警示標志醒目，滅火器存放位置醒目。
八、寒暑假及法定節假日要作好安全防范工作，部門做好巡查，全館組織檢查，消除隱患，堵塞漏洞，防止火災事故發生。
九、值班人員必須嚴格履行崗位職責和義務。如遇到火災事故發生時，必須迅速切斷電源，立即報警，快速有序疏散讀者。
書店管理制度 14
圖書館收藏的文獻資料均屬易燃物品，圖書館屬重點消防單位。為保證圖書館的安全，確保國家財產免遭損失，特制定以下制度。
一、圖書館內嚴禁一切明火，禁止吸煙，嚴禁在館內存放易燃、易爆及其它可燃物品。消防器材保持良好狀態，置于醒目方便處，做到及時取得來，用得上。
二、 嚴禁隨意拉聯電線，嚴禁超負荷用電。學校電工經常檢查電線、電路的情況，以防漏電造成火災。
三、 經常檢查各種電器設備，發現故障及時維修。
四、下班前，工作人員必須對所在書庫、閱覽室、工作室進行認真核對與檢查，切斷電源，關閉水源，關好門窗，防止造成災害事故。
五、本校教工和學生辦妥借閱手續后，方能帶出書刊資料，其他人不得隨意進入書庫。
六、圖書館工作人員要記住火警、盜警的電話號碼，以便及時報警。
七、工作人員必須妥善保管好各自書庫、閱覽室、工作室的門鎖鑰匙，若不慎丟失，應及時上報并采取措施，防止物品失竊。
書店管理制度 15
星期一至星期五8：00—12：0014：30—17：30
星期一至星期五8：00—12：0015：00—18：00（夏令時）
星期六到星期日公休日
適用于行政工作時間的部門包括但不限于經理室、教材科、辦公室、財務科等。
星期一至星期日
上午班：08：00—12：00
下午班：12：00—18：00
晚間班：18：00—20：30
每月5天輪休假
二、考勤登記
1、員工上下班應及時登記考勤。若未登記則視為缺勤。代簽到者，依績效管理辦法之規定給予處分。
2、考勤登記表由辦公室印發，各部門主管在下月初前三個工作日之內務必將
本部門的當月考勤登記表交到辦公室以便統計管理。
3、工作日因私事外出應在半小時以內，超出半小時應填寫【員工請假單】。
4、各部門考勤由各部門負責人管理，經理、副經理考勤由辦公室負責。
三、請假流程
1、請假應「親自」辦理并提前至少一天填寫【員工請假單】，注明起止日期/時間/事由/假別等事項，并請部門主管核準，再送分管副經理核準。
2、【員工請假單】填寫：
（1）先向所屬部門主管報備后，至辦公室領取【員工請假單】。
（2）假別欄應填寫請假類別，事由欄須寫明具體理由，未寫明具體理由者可不予準假。
3、【員工請假單】須經各級主管核準簽名后方予準假，若有任何一欄漏簽者視為請假手續未完備，將以曠工論。準假后，【員工請假單】應交到辦公室。
4、請假以半天為基本單位。
四、請假類別
1、公休日、國家法定節假日
（2）國家法定節假日一年十一天：
春節三天（初一，初二，初三）
國慶節三天（10/1，10/2，10/3）
元旦一天（1/1）、勞動節一天（5/1）、
清明節一天、端午節一天、中秋節一天。
2、輪休假
（1）凡按營業工作時間上班人員每月可享有輪休假5天，超出5天應另外請假。輪休假應先規劃，以不影響部門正常工作為限。
（2）凡在教材科上班人員每年可享有輪休假15天，超出15天應另外請假。
輪休假應先規劃，以不影響部門正常工作為限。
（3）門市部輪休假要求在當月休完，不得轉入下月。
（4）教材科輪休假要求在淡季時安排，當年休完，不得轉入下年。
（5）輪休假由部門負責人管理，并在考勤登記表上注記。
3、事假
（1）至少須于事前一天提出申請并經核準，事后補假一律不準。
（2）每月事假累計不得超過5天，全年事假累計不得超過20天，每次事假不得超過5天。
（3）全年事假累計≥21天者，每超出1天扣除當日工資和績效獎金。
（4）全年事假累計≥40天者，從超出當日起，作待崗半年處理，停發一切工資、獎金和福利。
4、病假
（1）職工因病或非因工負傷，應請病假。病假務必出示相關「醫院證明」（如：個人病歷卡、醫療證明書等），并由本人或委托家屬填寫【員工請假單】并經核準。
（2）病假在六個月以內的，按其連續工齡的長短發給病假工資。
其標準為：
①連續工齡不滿十年的，為本人工資（不包括績效獎金、津貼、物價
生活補貼，下同）的百分之五十；
②連續工齡滿十年不滿二十年的，為本人工資的百分之六十；
③連續工齡滿二十年不滿三十年的為本人工資的百分之七十；
④連續工齡滿三十年以上的為本人工資的百分之八十。
（3）連續病假在六個月以上的，按其連續工齡的長短改發疾病救濟費。其標準為：
①連續工齡不滿十年的，為本人工資的百分之四十；
②連續工齡滿十年不滿二十年的，為本人工資的百分之五十；
③連續工齡滿二十不滿三十年的，為本人工資的百分之六十；
④連續工齡滿三十年以上的為本人工資的百分之七十。
（4）在病假期間，物價補貼照發，如發生職工的病假工資與物價生活補貼之和低于最低工資標準百分之八十的，按當地最低工資標準的百分之八十發給。疾病救濟費與物價生活補貼之和低于當地城鎮企業職工基本生活費標準的，按當地城鎮企業職工基本生活費標準發給。
5、婚假
按國家規定最新標準執行
6、喪假
按國家規定最新標準執行
7、產假
按國家規定最新標準執行
8、帶薪年休假
因單位規定職工請事假累計20天以內不扣工資，所以不享受年休假。
9、帶薪探親假
（1）如員工居住地因工作需要遠離父母或配偶又不能在公休日團聚且滿
足以下條件之一的，可享受全額帶薪探親假。
①相距400公里以上，以探親對象的戶口簿或房產證為證明材料；
②相距400公里以上，以探親對象的工作介紹信為證明材料。
（2）探親假天數：
②已婚員工每滿一個工作年度探望配偶一次給予30天。
（3）探親假只能一次集中使用，不可轉入下一年度。
五、曠工
1、未完成請假手續或假滿未續假﹐而擅自不上班者﹐以曠工處理。
2、曠工員工其曠工期間各種工資、績效獎金均不發給。
3、凡當月曠工累計三天或全年累計五天者，予以待崗處理，并依違反勞動合同
規定處理。
六、考勤獎懲
1、月全勤獎
（1）凡當月無請假（不含輪休假、公休假）記錄者，發給全勤獎100元。
（2）凡當月有請假（不含婚假、喪假、輪休假、公休假）記錄者，發給全勤
獎50元。
（3）當月各種假期天數超過15天以上者無全勤獎。
（4）當月有曠工一次（含）記錄者無全勤獎。
2、各級主管對所屬員工之假勤作不實之簽報者，依績效管理制度給予雙方考勤分（共30分）作每次各扣2分處理。
3、依績效管理制度，在考核期內出勤率≥99%者，考勤分在滿分基礎上加10分，出勤率≥90%者，考勤分得滿分，出勤率≥80%者，考勤分得20分，出勤率≥65%者，考勤分得10分，出勤率<65%者，考勤分得0分。
七、加班
1、因工作需要加班者，需事先提出加班申請并經分管經理批準。
2、凡因單位工作需要，要求公休日上班的，員工務必無條件上班，不算加班，不安排輪休。
3、法定節假日加班按300%日工資計勞動報酬。
八、本考勤制度自總經理簽發之日起執行。
書店管理制度 16
一、考勤紀律
1、書店營業時間為9:30-21:00，店員須9:00之前到崗，
2、到考勤員處簽到后，立即進入工作崗位。
3、凡超過規定的上班時間未到崗或提前離崗，且無正當理由，視為遲到或早退。月累計遲到和早退三次或三次以上，給予50元負激勵，情節嚴重的扣除業績的30%。
4、超過規定的上班時間一小時尚未到，無正當理由，或不按請假程序請假，擅自不來上班，或假期已滿未按時上班均視為曠工。曠工一天給予50元負激勵，年曠工累計三天以上者予以解除合同。
二、員工儀容儀表
1、店員發型樸素大方，經常梳洗，保持整齊清潔，女店員要化淡妝，嚴禁濃妝艷抹；
2、店員必須穿著整齊、干凈統一的工作服，佩戴好工號牌。嚴禁穿袒胸服、透明服等奇裝異服，
3、店員工作期間不能穿拖鞋，男店員不能穿短褲。
4、店員工作期間行為舉止落落大方、態度熱情、動作干脆利落、精力充沛熱情飽滿。站立時，要做到挺胸、收腹、直腰、兩肩自然下垂，不得站立時抖腳；行走時，要挺胸，不可虛頭晃腦，不與顧客搶道；
三、營業開始準備
衛生檢查，員工到崗后要對所負責區域進行徹底清潔，并保證所負責區域全天清潔衛生，若在主管和店長巡查中發現有臟亂，給予10元負激勵。
貨品檢查，員工要確保所負責貨品所有貨品按照類別整理好，并保證全天銷售貨品及時補全，無破損或丟失，如有丟失按價賠償；
設施檢修，員工要檢視店內外各種照明用具、咖啡機、收銀臺、設備運轉情況，如有故障迅速報告，以便及時更換或修理；
營業材料檢查，相關人員要確定各種營業用品、備用金、消耗品、單據是否到位，如有不夠及時增補。整理完畢后，各部門統一晨會，主管或店長對前一天的工作進行評點，對當天工作進行分工安排。
四、營業員職責管理
1、接待顧客，不得以貌取人，熱冷區別對待給顧客以臉色看，要誠心誠意，笑臉相迎；
2、回答顧客問題時，不得含糊其辭、更不得冷嘲熱諷、挖苦或污辱語氣；營業期間內，員工要講普通話，嚴禁使用粗俗語言和方言土語，呼叫同事時，不得省去尊稱或用外號呼叫；
3、嚴禁在營業現場與顧客、上級領導爭執、頂撞；
4、嚴禁在背地里議論同事、領導或顧客，談論書店的經營管理狀況；
6、嚴禁接待顧客時營業現場化妝或在顧客面前做挖鼻、掏耳、剔牙、伸懶腰、修指甲、梳頭的動作；
7、嚴禁將茶杯、背包等私人用品放在書臺、書柜內，要按規定存放好；
8、撿到顧客的東西，要主動地交給主管或店長，不得私藏；
以上條例，如有違反，按每條10-20元給予相關員工負激勵，納入員工基金。
五、收銀員管理
1、平等待人，優質服務，文明接待好每一位顧客，顧客進行商品結帳時，必須微笑禮貌的為顧客進行結帳服務；
2、收銀員要熟悉業務技能，包括收銀機操作、單據填寫、開收據、假幣辨別等；
3、收銀員要保管好收銀臺的辦公設備，用品，嚴禁流失，責任到人
5、收銀員不得私自調崗，調班，調休，嚴禁串崗，閑聊做與工作無關的事
6、嚴禁無關人員逗留收銀臺，下班人員不得到收銀臺與當班人員聊天，否則責任由雙方人員承擔，不可在收銀臺做與工作無關的動作
7、不準帶錢上崗，不準私自挪用公款，不準私換外款或將營業款帶出場外，隨時接受主管或領班對備用金的抽查
8、收銀員當班期間大額面較多時，應放入收款機內最下層、 5000元以上通知主管或財務人員及時收繳
9、收銀員上崗時不可擅自離開收銀臺，也不能因顧客原因離開收銀臺，如顧客需要幫助，請相關工作人員代為服務。
10、收銀員如遇特殊情況離開收銀臺要告知主管或店長，待有人接崗交接清楚后方可離崗
11、如停電及收銀機死機的情況下，經店長同意后可實行開單銷售，恢復電源后在店長監督下再進行錄入
12、書店前臺銷售信息要每天下班前備份，備份好之后才能下班；
13、因商品不能掃描而手工以不能操作的情況下，即與收銀主管或前臺防損員聯系，不可擅自離開崗位，并做好錯誤商品資料的記錄
14、收銀機出現故障及自身不能解決的部題應立即上報，嚴禁錯上加錯，并做好向顧客解釋工作
15、收銀員不得向他人泄漏公司秘密及營業狀況和其它信息
16、收銀員不能隨便給顧客輕易承諾，擅作主張
17、以上條款如有違反，給予收銀員及相關員工20-50元負激勵。
六、倉儲管理
1、書店設置專人負責接發貨，要隨時保障電話暢通，接到物流的到貨信息后確認送貨時間（留好對方的送貨人員聯系電話），安排好工作人員準備接貨。
2、物流送貨到店后，首先確定到貨的件數/包數無誤后店長簽字，店長如不在請采購經理驗貨簽字。
3、收到商品后，店長應安排工作人員對照供貨商開具的清單，對每一種物品的名稱、單價、數量等進行核對，驗收無誤后，再根據采購經理提供的我方采購明細進行核對，確認無誤后，在供應商的清單上簽字，之后呈予采購部經理進行簽字確認。如果采購單上出現不是我方采購的商品或缺少我方采購的商品時，請及時把此信息反饋給采購部經理。
4、所有清單核對無誤后，取樣品后臺進行商品信息錄入。
5、根據商品，圖書的信息結合供貨清單進行電腦錄入，最后所得實樣一定是和清單上的數字吻合，如有誤差必須找出原因。錄入完畢后，信息錄入人員在原始單據上簽字確認，并另打印清單。原始單據上交店長，店長簽字后交給采購經理。
6、錄入清單完畢后樣品歸位，進行商品分類。
7、聯系前臺上架。前臺工作人員和后臺工作人員一起核準打印清單明細并在清單上簽字后商品進入前臺。
七、營業結束準備
書店要確保最后一名顧客離開后才能開始整理下班工作，不能提前驅趕顧客；收銀臺清帳，打印當天流水單，與手工記賬單和營業款核對清楚后，方可交賬下班；
貨品檢查，確保當天銷售貨品及時補貨，整理貨品保障次日銷售無缺貨無斷貨；店內設施檢查，要確保燈光和用電設備斷電，水閘暖氣設施都處于關閉安全狀態，由店長確保方可下班離開。
書店管理制度 17
（一）圖書館服務對象僅限于本校師生。
（二）為了給家創造一個幽雅寧靜的環境，凡到圖書室借閱者，嚴禁吃東西、吐痰、亂扔果皮、吸煙。借閱者一律不準穿拖鞋、背心、褲頭，嚴禁聲喧嘩、不得搶占座位等，以免影響他人。
（三）借閱者進入室后，一律到借閱處登記簽名，放下借書證，方可進行借閱。
（四）每人每次限取一冊圖書，如果閱覽，將代書板放在圖書相應位置上，然后歸座閱覽；如果借圖書，請把圖書拿到借閱處登記；不得在圖書架前停留太久，以免影響他人取圖書。
（五）閱覽者在閱覽時，應愛護圖書，不得折頁、勾畫、撕毀，違者酌情罰款。
（六）借書者，將圖書拿到借閱處后，經檢查儀檢查并由計算機處理后，由圖書管理員將借書證和所借圖書一并交還給借書者后，方可離開。
（七）閱覽者在閱覽時，不得將書攜帶出室外。若有違章，并停止借閱權30天。
書店安全管理制度 18
為優化圖書館藏書結構，按文獻資料老化規律，及時做好剔除陳舊圖書資料工作，特制訂如下規定：
1、剔舊工作務必有計劃，有組織地進行。
2、剔舊工作務必專人負責，準備剔舊的書刊先廣泛征求有關人員的意見，再報學校領導批準后方可執行。
3、剔舊的具體范圍：
⑴資料陳舊過時的書刊。
⑵長期以來無人問津或很少有人借閱，流通率極低書刊。
⑶復本過多造成積壓的書刊。
⑷資料重復的'圖書資料。
⑸凡有關部門明文規定或通知，資料不健康應停止流通的書刊。
⑹經過長期借閱周轉，殘破不全，無法修復的書刊。
4、凡被剔舊的藏書資料，都應在財產登記薄和公務目錄上予以注銷，并及時造好清冊，一式兩份。一份圖書館留底，一份報總務處備案。
書店管理制度 19
為了維護圖書館內部治安秩序，全館職工必須提高警惕，增強責任心，搞好安全管理工作，確保公共財產和人員安全，認真做好防火、防盜、防潮、防鼠、防蟲、防塵等“六防”工作。
一、本館人員嚴格遵守有關規章制度，提高安全防范意識，自覺做到遵紀守法，堅決制止一切對圖書館安全不利的現象。
二、堅持值班制度，落實責任到人。
值班人員要經常檢查水、電、防火、防盜等各項安全措施落實情況，消除隱患。
如有意外，立即報告館領導和有關部門，迅速處理解決。
三、加強節假日的安全防范工作，安排好安全值班人員。
四、增強責任觀念。
全館工作人員要盡職盡責，上班時間要堅守崗位，防止被盜和館內財產流失，貴重設備要有專人保管。
各庫、室的鑰匙由專人保管，如有丟失要及時報告。
五、杜絕一切帶明火的裝置進入圖書館，嚴禁在館內吸煙，嚴禁攜帶易燃、易爆、腐蝕性強、劇毒等危險品入內。
六、本館人員和讀者都必須嚴格遵守入庫制度，非本庫、室管理人員，未經許可禁止入內。
參觀人員經領導批準后，必須有專人陪同。
七、館舍門、窗、水、電實行分區包干。
各庫、室下班前，一定要將燈熄滅，切斷一切電源，將門、窗、關好、鎖好，堵塞漏洞，確保安全。
2023書店管理制度 20
(一)個人衛生
1、做到“四勤”:勤洗澡、勤理發、勤剪指甲、勤洗工裝。
2、保持口腔衛生，不得吃辛辣事物上崗，不準飲酒上崗。
3、工作服干凈整潔。
4、定期參加衛生培訓，掌握相關的衛生知識，新員工需經崗前培訓后方可崗。
5、堅持參加每年的健康體檢，一線員工上崗應具備健康證。
(二)賣場衛生
1、維護、保持商場的環境衛生、商品衛生，做到不亂扔紙屑、果皮、廢包裝等雜物，不隨地吐痰、倒水，保持店堂整潔。
1、營業現場的'衛生清理，要在營業前清理完畢，做到地潔、柜凈、玻璃亮，貨架、商品無塵土，過道無雜物，暢通無阻。
2、商場內所有整箱商品，一律存放到貨架上，柜臺內不得堆碼整件商品及包裝物料，保持柜臺整潔。
3、機器設備、日用器具整潔衛生，定位管理，保證賣場正常運轉。
4、場內貨架及柜臺不存放與商品無關的雜物、私人物品。
5、場內貨架及柜臺按商場統一指定位置存放飲水杯、暖瓶、餐具、衛生用具(掃把、抹布、臉盆、墩布等)。
6、場內具備防蠅防鼠措施，鼠盒、蠅拍實行定位存放管理。
7、場內設有封閉式垃圾箱，由專人進行定時整理；燈具、玻璃墻體、塑料門簾保持干凈整潔。
8、地面干凈無污跡、雜物，隨臟隨掃，每日營業終了后認真墩擦；墻壁、窗臺、門窗、立柱無塔灰。
9、價簽、物價簽、POP廣告宣傳的懸掛、填寫、張貼要有條理，達到規范，杜絕現場價簽殘損的現象，保持良好的現場容貌。
(三)庫房衛生
庫房要干凈整潔通風，無塵土塔灰，窗明幾凈、無鼠無蠅無蟑螂。
2.庫房商品隔墻離地，分類碼放。
3.退換、報損商品要有退貨標志，單獨碼放。
4.庫房內不許更衣，不得存放私人物品，不得有雜物和廢棄物。
5.庫房內備有鼠盒，并作到定位擺放、定期更換藥物。
6.通道擺放商品，應做到隔墻離地，碼放整齊。
(四)環境衛生
1、人人有責維護殿堂清潔，上貨“箱隨人走，人走地面凈”。
2、衛生清潔要在營業前完畢，保證通道暢通及安全。
商場柜臺內不準存放私人物品，衛生工具不得裸露現場；
一、門前衛生
(1)門前地面干凈整潔，無雜物、污物、積水。
(2)內外部車輛碼放排列整齊，秩序井然。
(3)垃圾桶每天定時擦拭，保持清潔。
(4)門窗、墻面整潔，無灰塵、污跡及張貼廣告。
二、院落衛生
(1)嚴禁外人進入，確保商品安全，門前院落保持整潔。
(2)院落商品碼放整齊，不亂堆亂放，不留死角。
(3)廢棄物及垃圾品贓物隨時整理清運。
(4)院落內的廢舊包裝物，及時拆裝碼放，定期清理做好防火措施。
三、廁所衛生
(1)廁所門窗、玻璃、地面、墻壁每日清掃，保持干凈整潔。
(2)廁所內垃圾及時清理，污水不外溢。
(3)每天用藥物沖洗便池，不少于3次，保持廁所無異味。
四、通道衛生
(1)通道內門窗、玻璃、地面、墻壁干凈整潔，無塵土塔灰、無雜物、污物。
(2)通道內無異味，垃圾及時清運。
(3)通道內商品應碼放整齊、隔墻離地。
(4)通道內的消防器材應妥善保存，定位管理，定時清掃。
