1、 一切都會(huì)好起來的,即使不是在今天,總有一天會(huì)的。忍不了痛苦,就見不到幸福。追求是一種目標(biāo),是一種理想,還能是一種永遠(yuǎn)無法實(shí)現(xiàn)的幻想,追求無所謂高低貴賤。人生何曾沒有過理想、沒有過幻想?不管理想、幻想能否實(shí)現(xiàn)否,生活不能沒有目標(biāo),不能沒有追求。
2、 【哈佛墻上的話】我荒廢的今日,正是昨天殞身之人祈求的明天;請(qǐng)享受無法回避的痛苦;覺得自己為時(shí)已晚的時(shí)候,恰恰是最早的時(shí)候;誰(shuí)也不可能輕易成功,它來自徹底的自我管理和毅力;現(xiàn)在流的口水,將成為明天的眼淚;今天不走,明天要跑;即使此刻,對(duì)手也在不停地翻動(dòng)書頁(yè)。
3、 請(qǐng)注意:公司或你的領(lǐng)導(dǎo)倒希望先看到你的忠誠(chéng),不是顯擺自己的能力。不管你的目的是什么,并不重要,如果你一貫展示你的能力,很有可能上司覺得你賣弄小聰明、看你是一個(gè)不值得信賴的人。
4、 希望我們的年輕人從虛無的世界中回到真實(shí),知道自己父母、祖父母所經(jīng)歷過的那個(gè)時(shí)代。當(dāng)所有人把自己真實(shí)事情記錄下來時(shí),這個(gè)世界才會(huì)被還原。如果我們的生活被各種各樣的宣傳工具所扭曲,那么人們所看到的,特別是后代所看到的,只能是一個(gè)按照意識(shí)形態(tài)管理者的思路而寫出來的東西。
5、 【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷十大基本能力】(1)文字表達(dá)能力(2)資料收集能力;(3)用戶體驗(yàn)?zāi)芰Γ唬?)自己動(dòng)手能力;(5)代碼了解能力;(6)網(wǎng)頁(yè)制作能力;(7)參與交流能力;(8)資源利用能力;(9)思考總結(jié)能力;(10)適應(yīng)變化能力。
6、 【優(yōu)秀的日常管理心經(jīng)】1、以關(guān)心代替干涉,以服務(wù)代替要求,以合作代替命令,以果斷代替猶豫,以勉勵(lì)代替責(zé)怪;2、說理不宜深宜明,下令不宜繁宜簡(jiǎn),指示不宜短宜細(xì),教人不宜嚴(yán)宜慈,待人不宜苛宜寬;3、要敢為下屬失誤承擔(dān);要大膽授權(quán)支持創(chuàng)新;要關(guān)注員工滿意度。
7、 【營(yíng)銷的過度服務(wù)】老農(nóng)把喂牛草料鏟到屋檐上,問:為何不把草放在地上,讓牛更方便吃?老農(nóng)說:這種草草質(zhì)不好,要是放在地上它就不屑一顧;但放到讓它勉強(qiáng)可夠得著的屋檐上,它就會(huì)努力去吃——人之所以珍惜所得往往都是因?yàn)樗脕碇灰祝尶蛻糨p易得到一切他想要的就是過度服務(wù)。
8、 一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,沒經(jīng)歷過起起伏伏,風(fēng)餐露宿,那不叫創(chuàng)業(yè);沒經(jīng)歷過拒絕嘲笑,冷言冷語(yǔ),那不叫創(chuàng)業(yè);沒經(jīng)過腳走出泡,眼里充滿血絲卻又累得睡不著,那不叫創(chuàng)業(yè);沒經(jīng)歷做到心里很涼很涼,傷心絕望,那不叫創(chuàng)業(yè);沒經(jīng)歷過半夜坐起來抱頭痛哭一場(chǎng),那真不叫創(chuàng)業(yè)。—
9、 千萬(wàn)不要以為人與人之間的關(guān)系只是管理學(xué)著作的一個(gè)章節(jié),完全不是這樣,一部管理學(xué)著作論述的全都問題都是人與人之間的關(guān)系。其實(shí)整個(gè)管理學(xué)都是在探討怎樣處理好人與人之間的關(guān)系,人才是管理學(xué)中的核心問題。
10、 【創(chuàng)業(yè)語(yǔ)錄】不要冒你承擔(dān)不起的風(fēng)險(xiǎn)。如果你損失10萬(wàn)元,若損失得起的話,就可以繼續(xù)下去,但如果你賠不起5萬(wàn)元,而一旦失敗的話,你就完蛋了。
11、 管理溝通。在管理溝通過程中我們還是主張書面溝通,不贊成口頭交流,查無證據(jù),相互埋怨,于事無補(bǔ)。執(zhí)事者各執(zhí)其事,負(fù)起責(zé)任,保證結(jié)果。不能一味地把責(zé)任往上推,當(dāng)我們提出問題的時(shí)候,需要有自己的解決方案,至少要有自己的建議和意見。否則,就是推卸責(zé)任。
12、 作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心領(lǐng)導(dǎo)者,如果你選對(duì)了人,給他們施展自己最優(yōu)秀的才華空間,同時(shí)以雙方滿意的酬勞作為運(yùn)作的載體,那么你幾乎就不需要去管理他們了,歸根結(jié)地,管理就是一種融合了藝術(shù)、科學(xué)和手藝的實(shí)踐。
13、 老總問員工不愿加班怎辦?我說員工這樣想不對(duì)嗎?答:當(dāng)然不對(duì),組織有難員工怎不幫忙。我問:先不想誰(shuí)對(duì)錯(cuò),能否識(shí)別員工情緒從何而來?老總想了想寫下:?jiǎn)T工是不愿加班,還是不愿經(jīng)常臨時(shí)加班?抵觸加班,還是抵觸不受尊重?抱怨加班辛苦,還是管理混亂?老總突然明白,員工加班得走情商流程而非智商
14、 【營(yíng)銷鬼才"失傳的營(yíng)銷秘訣"】一、必須100%站在對(duì)方的角度,走進(jìn)對(duì)方的世界,深入了解對(duì)方的內(nèi)心對(duì)話。二、永遠(yuǎn)不賣承諾,只賣結(jié)果!!三、沒有營(yíng)銷,只有人性!四、給客戶一個(gè)必買的理由!五、給對(duì)方一個(gè)信心百倍的客戶見證;六、客戶很懶,不賣產(chǎn)品只賣方案!
15、 【如何樹立口碑?】就是超越客戶期望,給客戶感動(dòng)的細(xì)節(jié)的體驗(yàn)價(jià)值。如果在五星級(jí)的酒店給客戶提供五星級(jí)的服務(wù),就不會(huì)有什么口碑,如果是在2星級(jí)的酒店提供的3星級(jí)的服務(wù),就可能有口碑。海底撈的火鍋沒啥味道特別的,但是魔鬼的服務(wù)細(xì)節(jié)就有了口碑,小米手機(jī)對(duì)粉絲客戶體驗(yàn)精細(xì)化就有了口碑。
16、 【揭秘七大最失敗的HR】失敗之一:不自信的HR;失敗之二:坐井不觀天的HR;失敗之三:情商低下的HR;失敗之四:心胸狹窄的HR;失敗之五:阿諛奉承的HR;失敗之六:經(jīng)不起挫折的HR;失敗之七:自以為是不顧及他人感受的HR。
17、 這個(gè)八月熱度走走停停,似是舍不得這時(shí)間的種種,奮力的揮舞著熱氣極力證明自己的存在,窗外的樹葉還耷拉著,知了在做著最后的垂死掙扎,似乎不肯放棄這暗黑前的奮力一爭(zhēng),轉(zhuǎn)眼已經(jīng)是快到月末,我就曬著陽(yáng)光,吹著我的避暑神器,心情美美的,趁著上班趁著老板在會(huì)議室里發(fā)火忙里偷閑輕輕敲出內(nèi)心的心情。
18、 【企業(yè)尊重員工的三個(gè)層次】①底層:尊重員工的合法權(quán)益,表現(xiàn)為企業(yè)基本按照相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)對(duì)待員工;②中層:協(xié)助員工制定和實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃,表現(xiàn)為企業(yè)對(duì)員工個(gè)人的職業(yè)生涯的責(zé)任心;③上層:幫助員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,表現(xiàn)為企業(yè)不僅關(guān)心員工的工作,而且關(guān)心他們的生活和心理感受。
19、 【營(yíng)銷工作者使自己廣受歡迎的人際素養(yǎng)】1、真誠(chéng)的關(guān)心他人;2、不要忘記微笑;3、一定要記住對(duì)方的姓名;4、做一個(gè)懂得聆聽的人;5、談?wù)撍烁信d趣的事;6、讓對(duì)方感到自己重要。
20、 【企業(yè)如何做到獎(jiǎng)罰分明】1、"要定出工作的目標(biāo),要明確業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)。"2、并且做好以下兩點(diǎn):一是獎(jiǎng)罰的方式,二是獎(jiǎng)罰的尺度。3、獎(jiǎng)罰方式包括物質(zhì)精神兩個(gè)方面;而獎(jiǎng)罰的尺度則應(yīng)該在不同的時(shí)期,制定不同的方案來執(zhí)行(也就是通常的薪資福利制度、晉升制度、獎(jiǎng)懲制定等)。
21、 切忌面無表情。作為一個(gè)有效的傾聽者,HR應(yīng)通過自己的身體語(yǔ)言表明對(duì)下屬談話內(nèi)容的興趣。肯定性點(diǎn)頭、適宜的表情并輔之以恰當(dāng)?shù)哪抗饨佑|,無疑顯示:您正在用心傾聽。
22、 計(jì)劃給自己定一個(gè)五年計(jì)劃,十年規(guī)劃。每季度做什么事情,每個(gè)月做什么事情,甚至每天做什么事情。不要每天渾渾噩噩。說什么計(jì)劃敢不上變化的,幾年后你就會(huì)發(fā)現(xiàn),幾年來一直沒有目標(biāo),什么也沒有做成。
23、 上帝問:什么是成功?有人說是受到了重用,有人說是積累了財(cái)富,有人說是贏得了名譽(yù),有人說是建立了信仰,有人說是實(shí)現(xiàn)了夢(mèng)想,有人說是得到了愛情,有人說是培養(yǎng)了出色孩子,有人說是成為了國(guó)家領(lǐng)袖……上帝笑了:哪有這么復(fù)雜?越晚見我的人就是越成功!
24、 這幾年自己感覺在理念犯下最大的錯(cuò)誤,就是認(rèn)為在客服產(chǎn)業(yè)不能對(duì)新員工談職業(yè)生涯規(guī)劃,一直認(rèn)為明明沒那么多往上通道,越講只會(huì)越糟,期望值越升越高,但我要承認(rèn)這觀點(diǎn)太狹隘。如果組織能嚴(yán)肅看待新員工能力培養(yǎng),特別是管理能力,有系統(tǒng)有計(jì)劃進(jìn)行,也能放開讓員工到外發(fā)展,這就是職業(yè)生涯規(guī)劃
25、 【優(yōu)秀管理者】1,一定要成果導(dǎo)向;2,能夠堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)方針;3,有宏偉理想并堅(jiān)持;4,不被常識(shí)捆住手腳;5,熱愛自己的工作甚過其他;6,會(huì)培養(yǎng)鍛煉下屬和建設(shè)團(tuán)隊(duì);7,對(duì)問題追根尋源;8,必須充分預(yù)見風(fēng)險(xiǎn)并敢于挑戰(zhàn);9,大外著眼小處著手;10,有絕對(duì)執(zhí)行力。下屬堅(jiān)持在執(zhí)行中理解。
26、 【親子八條】1.父母幫助孩子開創(chuàng)人脈網(wǎng)絡(luò);3.保留缺點(diǎn),結(jié)交志同道合的朋友;3.年少時(shí)多讀科幻小說(電影);4.母親的禮物可能會(huì)轉(zhuǎn)換孩子的命運(yùn);5.通過閱讀報(bào)紙,拓寬視野;6.不可嬌生慣養(yǎng);7.機(jī)會(huì)來臨時(shí),毫不猶豫地迎接挑戰(zhàn);8.經(jīng)年累積的經(jīng)驗(yàn)將成為日后創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)。
27、 【中小公司人力資源管理要點(diǎn)】1、不要過分追求所謂體系化、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)用是第一位;2、選對(duì)人是關(guān)鍵,特別是具有高潛質(zhì)而出身一般的,發(fā)現(xiàn)潛力股;3、設(shè)計(jì)好薪酬機(jī)制,特別是獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,不要讓員工因?yàn)殄X離職;4、重視團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),建立基于合作與競(jìng)爭(zhēng)的管理機(jī)制。
28、 【創(chuàng)業(yè)公司不要被聰明小孩聰明誤】1聰明小孩涉獵廣,你誤以為有很多地方可用他;2思考力強(qiáng),讓你誤以為事情交給他就能搞定,卻只紙上談兵;3聰明小孩難得,你很容易倍加珍惜,但他并不領(lǐng)情;4帶出去見客戶感覺有面子,但其實(shí),他就是創(chuàng)業(yè)公司的小三,帶一個(gè)回家就犯一個(gè)錯(cuò)誤。
29、 第一種,盤點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力,做強(qiáng)而后做大。核心競(jìng)爭(zhēng)力即企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì),是企業(yè)與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較中的優(yōu)越條件,其確定的關(guān)鍵并非自己有什么,關(guān)鍵是人家沒什么。
30、 【卓有成效管理者的5個(gè)特點(diǎn)】1)時(shí)間管理:管理不好時(shí)間,一切都是空談;2)分清內(nèi)外:內(nèi)部所有的折騰都是成本,只有對(duì)外的才是真正的貢獻(xiàn);3)用人所長(zhǎng):發(fā)揮員工的長(zhǎng)處,而不是想法設(shè)法去教育和改變員工;4)要事優(yōu)先:清晰的目標(biāo)在前,事情的輕重緩急在后;5)善于決策:管理者的執(zhí)行力。
31、 一個(gè)人若想成功,要么組建一個(gè)團(tuán)隊(duì),要么加入一個(gè)團(tuán)隊(duì)!在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的世界里,單打獨(dú)斗者,路就越走越窄,選擇志同道合的伙伴,就是選擇了成功。用夢(mèng)想去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì),用團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)一個(gè)夢(mèng)想。人一生至少要有一個(gè)夢(mèng)想,并為之堅(jiān)守和捍衛(wèi)!!人因夢(mèng)想而偉大!
32、 【創(chuàng)業(yè)語(yǔ)錄】在創(chuàng)業(yè)的路上單飛與合伙各有利弊,如何讓雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),合作成功,選擇一個(gè)合適的合作伙們是至關(guān)重要的。合作創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于:優(yōu)勢(shì)互補(bǔ);資源共享;智慧結(jié)晶;群策群力;降低風(fēng)險(xiǎn)。
33、 【成功的創(chuàng)業(yè)者所必需的素質(zhì)一】1.能夠清晰描述未來的愿景和達(dá)到該愿景所需要做的事情與資源2.能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員面對(duì)挑戰(zhàn)3.持續(xù)地找到方法對(duì)工作進(jìn)行持續(xù)改善4.創(chuàng)造一種人們富有激情并愿意提升的環(huán)境5.鼓勵(lì)成員為他們自己的夢(mèng)想進(jìn)行嘗試6.當(dāng)其他人還在猶豫不決時(shí),大膽前進(jìn)。
34、 以人才求生存,以人才求發(fā)展。中小企業(yè)面臨困局,走出困境的根本不僅僅是好環(huán)境,更重要的還是人才,需要有開拓性的人才。好想法,好戰(zhàn)略,都需要有好的人才來執(zhí)行,沒有人才就不會(huì)接地氣,不接地氣就是神馬全是浮云,不會(huì)有生產(chǎn)力。只有創(chuàng)造性的行為才能有生產(chǎn)力的提升,中小企業(yè)的生存與發(fā)展更需要。
35、 對(duì)隊(duì)員們的關(guān)心、關(guān)切和真誠(chéng)的考慮是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)志。這并不會(huì)讓你顯得脆弱或軟弱。正相反,它會(huì)被下屬們視為一種自信的表現(xiàn)。要真誠(chéng)地去關(guān)心別人,并表現(xiàn)出來。
36、 一個(gè)女人魅力的養(yǎng)成不在于你什么都不做,呆在家里相夫教子,就可以保持美麗容顏,而是你要去適當(dāng)做一些有意義的事情,但是在同時(shí)要學(xué)會(huì)管理自己、管理家庭和生活,在這個(gè)過程當(dāng)中你才是會(huì)變得更加美麗。
37、 【想當(dāng)老板?必須要懂的10個(gè)財(cái)務(wù)知識(shí)點(diǎn)!】作為老板必須懂一些基本的財(cái)務(wù)知識(shí),因?yàn)殡x開資金企業(yè)就無法運(yùn)營(yíng),而產(chǎn)品、銷售、人力等企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方方面面都與財(cái)務(wù)緊密相關(guān),可以說是處處離不開錢。如果你不懂一些財(cái)務(wù)技巧,那么會(huì)感覺到處處被動(dòng)。
38、 【職業(yè)規(guī)劃六部曲】1、客觀認(rèn)識(shí)自我,準(zhǔn)確定位。2、評(píng)估職業(yè)機(jī)會(huì),確定目標(biāo)。3、擇優(yōu)選擇職業(yè)目標(biāo)和路徑。4、制定行動(dòng)策略,高效行動(dòng)(區(qū)分輕重緩急,學(xué)會(huì)時(shí)間管理和應(yīng)對(duì)干擾)。5、與時(shí)俱進(jìn),靈活調(diào)整,不斷修正和反饋。6、每天要求自己做到四個(gè)一點(diǎn):學(xué)習(xí)、思考、應(yīng)用、創(chuàng)新。
39、 企業(yè)要想方設(shè)法提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力,正確的定位是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要方法。推薦企業(yè)家朋友看一下經(jīng)濟(jì)學(xué)泰斗吳敬璉的演講錄《吳敬璉:向中國(guó)企業(yè)推薦定位》。
40、 霧里看花,水中望月,給人的是距離美的感覺,管理上也是如此。一個(gè)原本很受員工敬佩的領(lǐng)導(dǎo)者,往往由于與員工親密無間,就會(huì)使自己的缺點(diǎn)顯露無遺,也就喪失了嚴(yán)肅性。
41、 【人才培養(yǎng)的方法借鑒】1)適度授權(quán)(指揮式、批準(zhǔn)式、把關(guān)式、追蹤式、委托式);2、任務(wù)鍛煉;3、過程指導(dǎo);4、崗位輪換(合理流向、分步實(shí)施、分層實(shí)施、合理時(shí)間、自愿原則);5、實(shí)施理論和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn);6、到院所或企業(yè)進(jìn)修;7、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;8、學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)(33333)。
42、 【避免績(jī)效管理走形式的3個(gè)措施】1)讓直線部門參與戰(zhàn)略目標(biāo)的分解,使直線部門意識(shí)到績(jī)效管理的重要性,明確績(jī)效管理是與戰(zhàn)略息息相關(guān)的;2)建立相應(yīng)的績(jī)效考核監(jiān)督機(jī)制,以約束直線部門,使他們按照真實(shí)客觀的事實(shí)與數(shù)據(jù)去打分;3)加強(qiáng)對(duì)績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用,績(jī)效管理應(yīng)該與薪酬、晉升、人才開發(fā)等。
43、 管理好自己的身體;管理好自己的情緒,正面思維;服務(wù)好自己的家庭,讓家人生活幸福;做好本職工作,做一兩件特別完美,石破天驚的事情;交一批價(jià)值觀差不多的真誠(chéng)的朋友;盡可能地幫助他人。
44、 【高效執(zhí)行三大關(guān)鍵】一、挑選執(zhí)行人:①信守承諾(用生命堅(jiān)決捍衛(wèi))②結(jié)果導(dǎo)向(沒有任何借口)③永不言敗(不折不扣執(zhí)行到底);二、明確結(jié)果:①明確:清晰②量化:數(shù)字③挑戰(zhàn):稍高;三、勤檢查、重激勵(lì):沒有檢查就沒有責(zé)任心,沒有激勵(lì)就沒有成就感。管理就是不斷提升員工責(zé)任感,成就感!
45、 根據(jù)EQ作者戈?duì)柭鼘?duì)情商的定義,當(dāng)一個(gè)人能夠識(shí)別自己情緒狀況,并能夠調(diào)控自己情緒,就具備高情商特征,這里出現(xiàn)兩個(gè)關(guān)鍵詞:識(shí)別和調(diào)控管理。組織情商包括三個(gè)層面:成員的個(gè)人情緒、團(tuán)隊(duì)自身的情緒或氛圍、與外部其它團(tuán)隊(duì)互動(dòng)關(guān)系。對(duì)照戈?duì)柭x,組織情商失調(diào)五大原因的關(guān)鍵詞也是識(shí)別和管理
46、 人在遭受挫折與不當(dāng)待遇時(shí),往往會(huì)采取消極對(duì)抗的態(tài)度。牢騷通常由不滿引起,希望得到別人的注意與同情。這雖是一種正常的心理自衛(wèi)行為,但卻是老板心中的最痛。
47、 【劉備創(chuàng)業(yè)之道】1.定位準(zhǔn):光復(fù)漢室——口號(hào)響亮,差異化路線。2.經(jīng)驗(yàn)多:在曹操袁紹劉表公司打工——先學(xué)被管再學(xué)管人。3.抗擊打:屢敗屢戰(zhàn)——要熬到后天,決不死在明天。4.團(tuán)隊(duì)強(qiáng):臥龍鳳雛,五虎上將——得團(tuán)隊(duì)者得天下。5.有理想:仁——人民就是客戶,為客戶服務(wù)是公司生存的唯一理由.
48、 領(lǐng)導(dǎo)的德要高于才。在道德崩潰、倫理喪失的今天,我們更應(yīng)該銘記這些話的意義。居人之上者人格比才華更重要。越是具備超群才華的人越不應(yīng)該沉湎于才華。也就是說,需要某種東西,來控制超常的才能不沿著錯(cuò)誤的方向發(fā)展。這就是道德,是人格。--稻盛和夫
49、 你可以模仿別人,但不可一味地進(jìn)行模仿。不要活在別人的影子里,你就是你,不是別人的翻版。大踏步地向前走,留下屬于自己的腳印,才能夠活出真正的你自己。
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