11月21日?qǐng)?bào)道，女裝賣了2000單退了1500單！江蘇消保委談女裝退貨率高。
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前幾天，“女裝店雙11退貨率達(dá)歷史高峰”引發(fā)熱議，“發(fā)了2000單退了1500單”，甚至還有商家的退貨率高達(dá)80%～90%，不少網(wǎng)友表示“網(wǎng)購女裝越來越難了”。
對(duì)此，江蘇消保委表示：
①商家要嚴(yán)把服裝質(zhì)量關(guān)，避免過度依賴低價(jià)和促銷策略，通過提供詳細(xì)的商品描述、多角度實(shí)物圖片和詳細(xì)尺碼表等，真實(shí)、客觀地展示商品；
②電商平臺(tái)需加強(qiáng)對(duì)商家的監(jiān)管，完善信用評(píng)價(jià)體系和懲罰機(jī)制，對(duì)虛假宣傳等不良商家加以懲戒，設(shè)立消費(fèi)者投訴快速處理機(jī)制，完善退貨策略；
③消費(fèi)者應(yīng)保持理性誠信，避免沖動(dòng)消費(fèi)和惡意退貨薅羊毛的行為，如遇問題及時(shí)與商家溝通，并保留相關(guān)證據(jù)以便維權(quán)。（零距離）
