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市場營銷論文 1
摘要:伴隨著電力體制改革以及面對日新月異發(fā)展的電力市場,供電企業(yè)面臨著重大的挑戰(zhàn)。而電力市場營銷是現(xiàn)階段供電企業(yè)所面臨的一個最重要問題,這關(guān)系到供電企業(yè)的市場份額以及經(jīng)濟發(fā)展效益。因此本文通過對電力市場背景的分析,結(jié)合電力市場存在的問題進行探討和解剖。
關(guān)鍵詞:電力市場;供電企業(yè);現(xiàn)狀;營銷策略
在電力工業(yè)快速發(fā)展的同時,電力需求市場變化也呈現(xiàn)以下特點,從而促進了電力企業(yè)的營銷創(chuàng)新:電力需求市場逐步由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變,需求增長成為電力市場發(fā)展的決定因素。各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的差異,對電力需求市場的影響增強,電力需求增長地區(qū)間的不平衡進一步擴大。電力需求結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大變化,第二產(chǎn)業(yè)仍是電力市場的主體,繼續(xù)保持快速穩(wěn)定增長,但其用電比重逐步略有下降,第三產(chǎn)業(yè)和居民生活用電比重相應(yīng)提高。工業(yè)內(nèi)部冶金、化工、建材等高耗電行業(yè)和紡織、煤炭等傳統(tǒng)行業(yè)用電比重下降,低電耗、高附加值行業(yè)用電比重相對提高。市場機制的作用開始顯現(xiàn),電力價格對電力需求市場的影響日益突出。用戶對電能質(zhì)量和用電服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。
一、電力市場現(xiàn)狀問題
1.市場營銷意識貧乏
供電企業(yè)的核心就是電力營銷,供電企業(yè)的經(jīng)營活動必須服務(wù)于市場營銷,由于電力企業(yè)作為國有經(jīng)濟部門成員之一,通常存在著一系列國有企業(yè)出現(xiàn)的問題如內(nèi)部機制不完善,缺乏競爭意識,思想落后,仍存在壟斷經(jīng)營管理的優(yōu)越感。從目前電力市場來看,大部分供電企業(yè)的觀念都比較落后,經(jīng)營思想死板又不以市場為向?qū)В?a href=http://www.zzjyg.cn/jiaoyu/16347.html target=_blank class=infotextkey>公司內(nèi)部人員缺乏創(chuàng)新精神,不懂如何轉(zhuǎn)變營銷意識,在對市場充分不了解的情況下,而盲目的開展活動,從而造成電力產(chǎn)品銷售困難,供電服務(wù)質(zhì)量差,使得供電企業(yè)在市場背景下處于劣勢地位形成了電能需求量大但供應(yīng)不足的現(xiàn)狀。因此供電企業(yè)必須遵循以市場需求為向?qū)В孕б鏋橹行牡氖袌鼋?jīng)濟原則。
2.供電企業(yè)營銷管理機構(gòu)不完善
目前,供電企業(yè)售前、售中、售后服務(wù)體系不健全,營銷信息管理系統(tǒng)存在安全漏洞風(fēng)險而企業(yè)內(nèi)部又沒有及時調(diào)整內(nèi)部的管理結(jié)構(gòu),沒有按照市場和消費者的需求設(shè)置專門的營銷機構(gòu)來應(yīng)對在營銷過程中所出現(xiàn)的問題。
3.產(chǎn)品質(zhì)量不過硬和價格制定標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)
針對客戶對電力品質(zhì)的要求,供電企業(yè)必須使供電電壓合格率,供電頻率,電力諧波這三個衡量質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)達到考核的水準(zhǔn)。否則供電質(zhì)量不合格無保障,則會損壞高檔用電設(shè)備,降低設(shè)備使用率。再者從電力價格制定標(biāo)準(zhǔn)中不難發(fā)現(xiàn)電價只是簡單的考慮電壓的差別,而不考慮負荷率的不同,則也就不能反映出銷售企業(yè)在不同電壓的情況下產(chǎn)生的不同區(qū)別。
4.服務(wù)觀念陳舊,服務(wù)手段落后
由于電力企業(yè)長期處于壟斷經(jīng)營,供電部門以管理的身份出現(xiàn)在消費者面前,服務(wù)態(tài)度不禮貌,服務(wù)觀念淡薄,服務(wù)的設(shè)施不夠先進又沒有一個有效的管理手段,不能夠及時地解決用戶的問題,則無法提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在現(xiàn)今的電力市場背景下供電企業(yè)必須提高服務(wù)質(zhì)量,把客戶至上,為客戶服務(wù)作為對電力企業(yè)員工工作的宗旨。
二、供電企業(yè)應(yīng)對策略
1.轉(zhuǎn)變營銷體制,確立創(chuàng)新營銷策略
首先,企業(yè)要充分了解市場發(fā)展的形勢,及時轉(zhuǎn)變電力市場營銷的經(jīng)營思想,樹立正確的創(chuàng)新的全方位的市場觀念,結(jié)合市場經(jīng)濟價值規(guī)律在市場經(jīng)濟中發(fā)展的作用,強化市場意識和服務(wù)意識。新型的創(chuàng)新電力營銷理念應(yīng)該著重的從企業(yè)的三個方面人手,第一要觀念創(chuàng)新,要形成“營銷圍繞客戶轉(zhuǎn),其他圍繞營銷轉(zhuǎn)”的營銷服務(wù)思想。第二要組織創(chuàng)新,要按照電力營銷的管理模式來建設(shè),加強管理與控制,組織與協(xié)調(diào),服務(wù)與監(jiān)督的功能。第三要市場與技術(shù)創(chuàng)新,供電市場多呈買方市場,有時供過于求,這就需要供電企業(yè)抓住大型企業(yè)以及私營高耗企業(yè)用電市場,轉(zhuǎn)變供電模式,開采天然氣、石油液化氣、煤炭、沼氣,利用風(fēng)能、太陽能、水能來緩解供過于求的市場。
2.完善電力營銷管理機構(gòu),實施員工獎懲策略
作為供電企業(yè)員工一名,企業(yè)的服務(wù)人員的工作積極性與服務(wù)的質(zhì)量有著一定的聯(lián)系,所以供電企業(yè)應(yīng)制定獎懲政策,對于具有一定素質(zhì)和服務(wù)周到的員工給予一定的獎勵來提高其工作的效率。用獎勵的政策作為優(yōu)秀員工的評估標(biāo)準(zhǔn)。另外,供電部門要改革內(nèi)部機構(gòu),健全電力營銷管理機構(gòu),形成以多層次,高水準(zhǔn),高效率為結(jié)構(gòu)的以責(zé)任制為核心的電力營銷管理機構(gòu)。
3.電力營銷優(yōu)質(zhì)化服務(wù)策略
供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)對于地方經(jīng)濟發(fā)展和社會進步有一定的促進作用,它是開拓電力市場,擴大電力銷售渠道的重要手段,提高供電企業(yè)經(jīng)濟效益、職工素質(zhì)、樹立企業(yè)形象及知名度的重要途徑。所以建立以客戶為主線的資源分配統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程為供電企業(yè)在市場競爭中提供一份獨特的優(yōu)勢。服務(wù)的宗旨就是要以人為本,以客戶的需要為需要,學(xué)會進行主動服務(wù),開展便捷的、高效益的服務(wù)。一切以“用戶就是上帝”為中心開展服務(wù)體制。
4.有效利用電能,開展側(cè)管理策略
利用高科技和經(jīng)濟手段,轉(zhuǎn)移高峰電力引導(dǎo)低谷電力需求。根據(jù)電力需求的多樣性,鼓勵居民科學(xué)用電,供電企業(yè)可利用負荷率電價,節(jié)日電價,季節(jié)性電價,居民低谷用電電價來引導(dǎo)用戶,來自由選擇用電的方式和時間,從而提高電網(wǎng)用電的水平,均衡用電占有資源。以科技為推動力,來實現(xiàn)環(huán)保的,綠色的能源利用,把需求側(cè)管理效果納入綜合資源規(guī)劃,從而達到高效率的收益和利用率。
5.制定適應(yīng)電力市場需要的營銷價格體系
為促使電力企業(yè)在市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,應(yīng)建立和發(fā)展科學(xué)的、多層結(jié)構(gòu)的電價體系。以成本為主,合理利潤,合理利用,公平,平等的產(chǎn)品定價原則來制方針。減少用電管理中間層,整頓不合理收費,實施優(yōu)惠折讓電價,使電力企業(yè)能自主經(jīng)營,自負贏虧。
三、結(jié)語
電力營銷是供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù),電力營銷的質(zhì)量也直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。供電企業(yè)要想在如此激烈的電力市場競爭中長久生存發(fā)展下去并立于不敗之地,就必須緊跟時代潮流,與時俱進,認清形勢,轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理模式,重新確立適應(yīng)市場競爭體制的營銷方式和營銷理念。
市場營銷策略包括哪些方面 2
現(xiàn)代社會進入了信息化時代,人們的日常生活中出現(xiàn)了越來越多的新媒體形式,不管是人們?nèi)粘?a href=http://www.zzjyg.cn/jiaoyu/15776.html target=_blank class=infotextkey>生活中需要的一些產(chǎn)品,還是消費者的消費形態(tài)都在很大程度上受到了新媒體的影響,新媒體使我們的生活不斷在變化,這也對企業(yè)市場營銷帶來了很大挑戰(zhàn)。現(xiàn)代企業(yè)之間的市場競爭力越來越大,傳統(tǒng)的企業(yè)市場營銷策略已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代社會的發(fā)展需求,目前越來越多的企業(yè)開始意識到通過新媒體進行市場營銷的緊迫性、必要性。如果企業(yè)能夠掌握通過新媒體進行市場營銷的有效策略,相信可以大大提高企業(yè)的營銷能力,為企業(yè)爭得更多的市場份額,增強企業(yè)競爭力。
一、新媒體的相關(guān)介紹
(一)新媒體的基本概念
新媒體最早是1967年由美國人戈爾德馬克提出的。新媒體主要是針對傳統(tǒng)媒體提出來的,現(xiàn)在被越來越多的人關(guān)注,然而目前并沒有明確的統(tǒng)一新媒體本身的含義。很多傳播學(xué)術(shù)期刊上都會設(shè)置一個新媒體專欄,新媒體專欄中也會納入博客等部分內(nèi)容。對于新媒體的概念,美國權(quán)威認為新媒體主要是全體人員傳播全體人員,然而新媒體的媒體質(zhì)疑是非線性播出的,屬于一個相對概念。比如,廣播相對于報紙而言,屬于一種新媒體,但是電視相對于廣播,屬于一種新媒體,網(wǎng)絡(luò)相對于電視而言又算是一種新媒體。目前,新媒體是計算機技術(shù)的衍生物,是經(jīng)過相應(yīng)的計算機處理技術(shù)處理后發(fā)展起來的媒體形態(tài)。其中包括很多種媒體形態(tài),如離線網(wǎng)絡(luò)媒體、在線網(wǎng)絡(luò)媒體、其他數(shù)字媒體等,出現(xiàn)新媒體順應(yīng)了目前社會的主流發(fā)展趨勢,也是媒體傳播市場的必然方向,有機結(jié)合了媒體產(chǎn)品以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
(二)新媒體的基本特性
相對于傳統(tǒng)媒體而言,新媒體具有自身的獨特之處。新媒體具有更多的傳播途徑,而且傳播范圍比傳統(tǒng)媒體更廣,具有更大的二次傳播影響力。相對于傳統(tǒng)媒體而言,新媒體最大的優(yōu)勢就是將各種傳播媒體之間存在的邊界壁壘消除,其中也包括國和國的邊界,各產(chǎn)業(yè)之間的邊界以及社群之間的邊界。新媒體還有一個非常獨特的優(yōu)勢,也就是交互性、跨越時間,正是因為這個特性帶來了很多新的媒體概念以及媒體模式。相關(guān)專業(yè)人員曾經(jīng)這樣說過,新媒體發(fā)布信息的成本幾乎是零,對于大多數(shù)人而言基本上是免費的,這對于傳統(tǒng)媒體傳播而言是一個很大的挑戰(zhàn)。新媒體主要包括以下四個方面的特點:平等性,新媒體并非一種單一的傳播,是媒體和受眾之間進行的一種多元化交流,每一個獨立個體的身份具有多重化,可 根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)表明,我國網(wǎng)民數(shù)量截止到2014年底已經(jīng)有5.5億,相對于15年前翻了871倍,互聯(lián)網(wǎng)的總消費額高達7895.45億元,大概一年消費規(guī)模一萬億元。根據(jù)普華永道、互動廣告局的最新發(fā)布研究表明,2012年上半年受移動廣告的網(wǎng)絡(luò)廣告收入多達172.3億美元,相對于去年同比增加了14%,而網(wǎng)絡(luò)視頻廣告發(fā)展也有很好的前景。1.新媒體轉(zhuǎn)變了企業(yè)市場營銷觀念企業(yè)的整個市場營銷過程中,傳統(tǒng)市場營銷理論占據(jù)主導(dǎo)地位,而且非常重視企業(yè)能夠控制整個市場營銷過程,消費者能夠被動的收集、閱覽企業(yè)以及產(chǎn)品的相關(guān)信息。以往傳統(tǒng)營銷理論的最大弊端主要是企業(yè)處于主導(dǎo)地位,并沒有充分考慮到消費者的真正需求,根本不能為消費者提供非常令人滿意的產(chǎn)品以及相關(guān)的服務(wù)。新媒體出現(xiàn)后,打破了由企業(yè)主導(dǎo)的這種市場營銷模式,消費者并不再處于一種被動接受信息的狀態(tài),消費者可以從多種途徑全面收集、了解企業(yè)的產(chǎn)品以及相關(guān)信息,而且可以根據(jù)自己的喜好選擇自己相對而言比較感興趣的事物。其次,可以利用新媒體途徑聯(lián)系企業(yè),和企業(yè)進行溝通、互動,進而實現(xiàn)最終的消費目的。這樣的格局使很多企業(yè)必須將以往的市場營銷觀念轉(zhuǎn)變,掌握消費者真正的需求,將消費者視為企業(yè)市場營銷活動的主體,通過多種渠道為消費者提供相應(yīng)的服務(wù)以及產(chǎn)品。2.新媒體的出現(xiàn)有利于進一步創(chuàng)新企業(yè)市場營銷手段以往傳統(tǒng)的市場營銷手段主要是以產(chǎn)品或者渠道作為導(dǎo)向,不管是以產(chǎn)品為導(dǎo)向,還是以渠道為導(dǎo)向,關(guān)鍵的地方是傳播品牌,通過品牌的力量對整個市場進行控制。出現(xiàn)新媒體后,以往品牌傳播方式的影響力慢慢減弱,現(xiàn)在每天消費者接觸的廣告數(shù)量越來越多,產(chǎn)品選擇的主動權(quán)完全在于消費者手上。傳統(tǒng)市場營銷手段,譬如狂轟濫炸的廣告等,無法很好吸引消費者的注意力,基本上不會勾起消費者的購買欲望,其廣告價值根本就不能體現(xiàn),因此這種傳統(tǒng)市場營銷手段已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代人對于個性化方面的需求,一定要根據(jù)市場情況不斷創(chuàng)新市場營銷手段。出現(xiàn)新媒體后,在一定程度上補充并且加強了這種個性化需求,在這樣的形勢下,企業(yè)應(yīng)該充分、合理利用新媒體的特點,以精準(zhǔn)傳達、互動體驗等營銷形式和方法,不斷增加與潛在消費者的互動,吸引更多潛在消費者的注意,更好的了解消費者,和消費者之間建立和諧、良好的關(guān)系,從而研發(fā)出更多讓消費者滿意的產(chǎn)品。借助新媒體的形式進行傳播,當(dāng)消費者在整個消費過程中可以有一個很好的體驗,從中得到享受,在消費者的良好口碑中廣泛傳播產(chǎn)品,這樣造成的影響力會更大。
二、新媒體企業(yè)市場營銷的現(xiàn)狀以及主要問題
在當(dāng)前的社會背景下,媒體傳播是主要的社會信息傳播渠道,也是企業(yè)進行市場營銷的一種重要手段。雜志、報紙、互聯(lián)網(wǎng)媒體等都是新媒體的傳播方式,傳播媒體不僅包括報紙、廣播、雜志、電視等傳統(tǒng)信息傳播形式,同時也包括聯(lián)機媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒體等新媒體。不管是什么媒體都是伴隨著社會的進步慢慢發(fā)展形成的,而且對于社會經(jīng)濟發(fā)展也具有極其重要的現(xiàn)實作用。對于企業(yè)市場營銷而言,新媒體是一次很好的機遇,也是一個很好的挑戰(zhàn),企業(yè)只有將新媒體的各種優(yōu)勢充分、合理的利用起來,才可以真正發(fā)揮新媒體傳播信息的優(yōu)勢,并且將其轉(zhuǎn)化成企業(yè)競爭力,真正被企業(yè)所用。企業(yè)只有盡快適應(yīng)新媒體時代的信息傳播,才可以更好地服務(wù)于企業(yè)市場營銷工作。新媒體時代背景下,企業(yè)只有積極利用新的傳播媒體,緊緊抓住信息時代的機遇,主動迎接信息時代的挑戰(zhàn),才可以更好地適應(yīng)當(dāng)前的市場營銷環(huán)境,將企業(yè)市場營銷工作做得更好。在當(dāng)前的信息化時代背景下,雖然出現(xiàn)了新的營銷觀念,也提出了新的。營銷策略,但是我國企業(yè)市場營銷活動依舊有很多不足之處,具體體現(xiàn)在以下幾點。1.企業(yè)并未全面認識新媒體在企業(yè)市場營銷過程中的作用,沒有花很多心思用在新媒體應(yīng)用和推廣上面。如面對網(wǎng)絡(luò)傳播這種新的傳播方式、傳播渠道的過程中,很多企業(yè)無法合理應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息傳播的優(yōu)勢,企業(yè)內(nèi)部雖然也設(shè)立了專門的網(wǎng)絡(luò)營銷部門,并且安排了專業(yè)網(wǎng)絡(luò)研究人員,但是企業(yè)市場營銷和網(wǎng)絡(luò)信息傳播并沒有很好地進行對接,也無法通過網(wǎng)絡(luò)傳播平臺開展很多企業(yè)市場營銷渠道以及營銷方式。2.我國雖然已經(jīng)開通了一些網(wǎng)絡(luò)信息推廣平臺,如經(jīng)濟信息網(wǎng)等,但是在市場營銷的過程中,企業(yè)使用次數(shù)非常少,以往大多數(shù)企業(yè)主要采用傳統(tǒng)的市場營銷模式以及市場營銷策略,這種市場營銷模式并沒有長遠規(guī)劃,不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。同時,目前新媒體中并沒有很好地支持企業(yè)市場營銷工作,涌現(xiàn)了各種各樣的信息,這樣企業(yè)很難找到有價值的市場營銷方面信息,這樣很難得到新媒體的信息支持。3.需要進一步提高企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),目前很多企業(yè)尚未建立屬于自己的一套網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng),也尚未打造一支屬于自己的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場營銷隊伍,網(wǎng)絡(luò)信息傳播的優(yōu)勢也沒有得到充分利用,并沒有有效提高企業(yè)市場營銷效率。
三、有效利用新媒體進行市場營銷的主要策略
(一)增加新媒體市場營銷技術(shù)以及資金的投入
想要有效利用新媒體進行市場營銷,現(xiàn)代企業(yè)一定要加大對于這方面的資金投入和技術(shù)投入。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一定要全面、客觀的意識到利用新媒體進行市場營銷在新形勢下的必要性和重要性,認識到在市場營銷中,新媒體必然會發(fā)揮出重大的作用,進一步強化市場營銷意識,并且增加技術(shù)方面、資金方面的投入:企業(yè)應(yīng)該進一步完善網(wǎng)絡(luò)市場營銷的相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),購置一些基本的設(shè)施、設(shè)備,并且培訓(xùn)出一支綜合素質(zhì)較強的網(wǎng)絡(luò)市場營銷隊伍;其次,應(yīng)該積極引進一些新技術(shù),并且長期關(guān)注新媒體市場營銷工作,將網(wǎng)絡(luò)市場營銷納入到現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃中,建立新媒體市場營銷長效機制。
(二)構(gòu)建一套完善、系統(tǒng)的市場營銷網(wǎng)絡(luò)體系
想要更好的利用新媒體手段進行企業(yè)市場營銷,首先企業(yè)非常有必要構(gòu)建一套完善、系統(tǒng)的市場營銷網(wǎng)絡(luò)體系,通過新媒體手段全面收集對于市場營銷比較有利用價值的一些信息資源,同時要求應(yīng)該分類、整理相關(guān)的信息,不斷完善、優(yōu)化企業(yè)市場營銷體系,更好的適應(yīng)瞬息萬變的市場競爭環(huán)境,擬定順應(yīng)時代發(fā)展要求的一些市場營銷策略。想要科學(xué)、規(guī)范的管理企業(yè)市場營銷體系,應(yīng)該全面考慮到企業(yè)的市場競爭環(huán)境,客觀、全面分析企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢,并且根據(jù)相關(guān)的市場信息,通過促銷、價格、產(chǎn)品以及渠道等多種營銷策略進行市場營銷,合理定價,根據(jù)市場實際變化及時調(diào)整自己的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,并且充分利用新媒體的信息傳播功能有效推銷企業(yè)產(chǎn)品。其次,企業(yè)應(yīng)該建立一個專門的市場研發(fā)部門,綜合考慮新媒體以及產(chǎn)品的特點,采用最恰當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷模式以及市場營銷策略,積極和企業(yè)各部門進行合作,組織、協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部各部門,將市場營銷部門的信息整合以及決策支持等作用充分發(fā)揮出來,有效開拓市場,有效提高企業(yè)的市場營銷管理水平。
(三)打造專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場營銷隊伍
市場營銷隊伍是新媒體市場營銷工作的主要執(zhí)行者,也是提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場營銷能力的關(guān)鍵,因此想要有效利用新媒體進行市場營銷,一定要打造一支專業(yè)素質(zhì)水平較高的網(wǎng)絡(luò)市場營銷隊伍。為此,企業(yè)應(yīng)該多招聘一些具備豐富網(wǎng)絡(luò)營銷方面經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)營銷人員,同時應(yīng)該定期組企業(yè)營銷人員進行相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn),而且應(yīng)該積極鼓勵企業(yè)市場營銷人員學(xué)習(xí)并且利用相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)手段進行市場營銷,不斷提升企業(yè)市場營銷人員的專業(yè)能力以及業(yè)務(wù)能力。企業(yè)市場營銷人員應(yīng)該學(xué)會通過新媒體手段接收信息,并且反饋信息,結(jié)合信息的變化情況合理調(diào)節(jié)企業(yè)產(chǎn)品的營銷模式,從而有效提高市場營銷效率。
(四)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)市場營銷的動態(tài)管理
當(dāng)前的信息時代背景下,各種信息非常多,而且市場瞬息萬變,企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)市場營銷策略時,應(yīng)該結(jié)合市場的實際變化以及信息資源收集狀況,及時調(diào)整企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略。這就需要管理者動態(tài)化、全面化、系統(tǒng)化管理網(wǎng)絡(luò)市場營銷工作,學(xué)會利用多種新媒體渠道在短時間內(nèi)以最快的速度收集到企業(yè)相關(guān)的市場信息,深入分析信息,全面把握市場競爭環(huán)境,盡快做出最合理的決策,這樣才可以更好的適應(yīng)市場環(huán)境的變化。
(五)利用新媒體創(chuàng)新銷售策略
促銷是企業(yè)市場營銷中比較常用的一種營銷策略,也是比較成功的一種策略,其 比如最近非常火的一檔親子類節(jié)目—《爸爸去哪兒》節(jié)目嘉賓主要是五對極具自身特點的親子組合,這些組合中的父親們?nèi)渴敲餍牵谌罕娭杏泻芨叩暮袈暎鄬τ谄胀?a href=http://www.zzjyg.cn/jiaoyu/15786.html target=_blank class=infotextkey>家庭節(jié)目的一些嘉賓而言,這些明星爸爸和孩子之間的互動會具有更強的感召力,很多仍然處于空巢期,或者沒有孩子的80后夫妻也非常喜歡并且關(guān)注這檔節(jié)目,這也是這檔節(jié)目能夠獲得如此高的收視率的重要原因。實際上“明星效應(yīng)”就是《爸爸去哪兒》打出來的“廣告”,但這種偏向于“軟廣告”。在新媒體環(huán)境下,企業(yè)也可以合理利用“軟廣告”轉(zhuǎn)變自己的營銷策? 現(xiàn)代企業(yè)可以通過一些具有一定社會影響力的名人發(fā)的微博,或者“女神”“男神”的朋友圈,推廣企業(yè)產(chǎn)品,使其得到更多群眾的關(guān)注,吸引更多的潛在客戶,提高產(chǎn)品的銷售量,這樣不僅可以很好地宣傳企業(yè)產(chǎn)品,而且可以大大節(jié)省廣告宣傳費用。
四、結(jié)語
隨著信息化社會的發(fā)展和市場競爭環(huán)境的日趨激烈,越來越多的企業(yè)認識到新媒體在企業(yè)市場營銷中的重要作用。新媒體在信息傳播效率和傳播速度上都有著非常大的優(yōu)勢,利用新媒體進行企業(yè)市場營銷是不可阻擋的時代潮流。近年來,新媒體以其豐富的形式、廣泛的渠道、極高的性價比等優(yōu)勢,在傳媒產(chǎn)業(yè)中占據(jù)了越來越大的比重。報刊、雜志、廣播、電視等四大傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)份額逐年縮水,新媒體的發(fā)展,為企業(yè)市場營銷創(chuàng)造了前所未有的機遇,但是也對企業(yè)市場營銷提出了巨大的挑戰(zhàn)。現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該明確新媒體發(fā)展趨勢,充分意識到新媒體在現(xiàn)代企業(yè)市場營銷中的重要作用,以市場需求為導(dǎo)向,根據(jù)新媒體的基本特點以及優(yōu)勢,結(jié)合企業(yè)發(fā)展特點以及企業(yè)產(chǎn)品特點,采用科學(xué)、合理的網(wǎng)絡(luò)市場營銷模式以及營銷策略,提高企業(yè)市場營銷水平,促進現(xiàn)代企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。
市場營銷論文 3
1.通信行業(yè)大客戶市場概述
大客戶指的是通信業(yè)力量較大,通信費用消費額度較高的客戶,其對通信行業(yè)具有突出的貢獻,對通信行業(yè)具有較高價值的群體。目前通信行業(yè)的大客戶市場可以分為重點大客戶、重點客戶及戰(zhàn)略目標(biāo)客戶等,這些客戶不僅消費額度較高,而且具有較大的市場發(fā)展空間,潛力較大。
2.通信公司大客戶的市場競爭分析
在當(dāng)前市場經(jīng)濟環(huán)境下,通信行業(yè)市場競爭壓力較大,特別是對于大客戶的競爭形式更是非常嚴竣。由于當(dāng)前我國通信行業(yè)在布局上還存在不合理的地方,通信行業(yè)需要在市場主導(dǎo)和市場經(jīng)濟體制推動作用下才能得以快速發(fā)展,由于大客戶具有較大的市場競爭影響力,但大客戶市場競爭也存在越來越多的不確定因素,所以在這種情況下,需要加快創(chuàng)新和改革大客戶市場競爭的步伐。
(1)近年來,隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,通信行業(yè)傳統(tǒng)的電話通信業(yè)務(wù)已不會對行業(yè)競爭帶來較大的影響,目前主要以網(wǎng)絡(luò)寬帶和視頻業(yè)務(wù)競爭為主,但由于網(wǎng)絡(luò)視頻、評閱、圖像及數(shù)據(jù)等相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展更新速度較快,這就導(dǎo)致通信行業(yè)的競爭越來越激烈。
(2)隨著手機網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)變化的速度不斷加快,當(dāng)前手機更新的速度也非常快,手機支持網(wǎng)絡(luò)服務(wù)更加全面性。在這種新形勢下,通信行業(yè)在開發(fā)新的大客戶群工作中,則需要采取特殊的服務(wù)來針對一些通信特色的大客戶群,比如手機上網(wǎng)包月、網(wǎng)絡(luò)套餐、流量套餐等,對于一些經(jīng)常出差的客戶還要給予一定的優(yōu)惠,從而進一步拓展新的客戶群,確保通信公司效益的增加。
3.通信公司大客戶營銷中存在的問題
近年來,由于通信行業(yè)發(fā)展速度不斷加快,軟件和環(huán)境更新的速度也越來越快,同時人們的需求也在不斷發(fā)生著重大變化,這也就導(dǎo)致市場營銷過程中的不確定因素增加,使通信公司大客戶營銷工作中出現(xiàn)一些新情況和新問題。
(1)目前通信公司客戶群存在著嚴重的流失現(xiàn)象。通信行業(yè)客戶存在著不穩(wěn)定性,再加之通信公司在對客戶提供通信服務(wù)過程中由于管理缺乏規(guī)范性,沒有明確對客戶進行登記,從而導(dǎo)致客戶存在著頻繁更換客戶群的現(xiàn)象。
(2)客戶通信欠費現(xiàn)象較為嚴重。部分通信公司由于管理上不規(guī)范,沒有對客戶進行身份驗證和密碼保護,這就導(dǎo)致一旦客戶出現(xiàn)通信欠費的情況則追究具有較大的難度。而且社會上一些人也會利用職能之便,在市場上出售低價的電話卡或是網(wǎng)卡,從而導(dǎo)致通信欠費現(xiàn)象較為嚴重,給通信公司帶來較大的經(jīng)濟損失。
(3)通信公司由于服務(wù)不到位,從而導(dǎo)致客戶對通信公司缺乏忠誠度和歸屬感,再加之通信行業(yè)市場優(yōu)勢在不斷的減弱,這就導(dǎo)致客戶對通信公司的信任度缺乏,再加之缺乏溝通,從而使其在享受不到良好的服務(wù)的情況下會選擇其他運營商。
(4)目前通信行業(yè)在價格方面還存在許多不完善的地方,定價缺乏規(guī)范性及重復(fù)現(xiàn)象較為嚴重,通信市場缺乏規(guī)范的制度,無法對價格進行有效的,再加之通信行業(yè)法律法規(guī)制度不健全,這就導(dǎo)致價格不規(guī)范已成為較為普遍存在的現(xiàn)象。
4.通信公司大客戶的營銷策略
4.1對大客戶的市場進行明細劃分
在通信行業(yè),我們所面臨的每個客戶的需求都是不一樣的,比如說:有的客戶常打市話,而打長途卻很少,需要打市話便宜一點的;有的客戶常打長途,打市話的次數(shù)比較少,需要打長途比較便宜的;有的客戶經(jīng)常在外出差,需要無漫游費,全國無漫游業(yè)務(wù)的通信包:有的客戶只給一個固定的號碼撥打,需要給一個號碼撥打便宜的通信包;還有的客戶僅僅需要上網(wǎng)聊天業(yè)務(wù),只需要流量包服務(wù)等等,通信公司要根據(jù)大客戶的需求制定相關(guān)特殊計劃和策略,要尊重個體差異原則。
4.2加快業(yè)務(wù)的更新?lián)Q代
強化通信行業(yè)的信息化和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展和創(chuàng)新,通信行業(yè)最重要的也是最關(guān)鍵的一個特點就是可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展,只有不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)通信業(yè)務(wù)包,才能夠真正為客戶做到完美服務(wù),對于通信公司來講,客戶的需要就是公司的服務(wù)方向;要為客戶群體實行個體化和專業(yè)化的服務(wù),現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展和完善,客戶需要高速的寬帶服務(wù),通信公司就要針對不同客戶的需要為客戶提供最周到的專業(yè)化和個體化服務(wù)。
4.3對大客戶營銷過程中要做到真誠溝通
通信行業(yè)集團應(yīng)該積極地去利用和創(chuàng)造多種場合和渠道來有效地加強與大客戶之間的相互溝通,溝通必須是雙向互動,同時真誠可信的。讓大客戶在接受通信行業(yè)集團服務(wù)的同時,能夠體會到一種“回家”的感覺。這里面就涉及到服務(wù)藝術(shù)、職業(yè)道德和服務(wù)理念三者之間和諧運用、相互適應(yīng)的過程。要不斷強化服務(wù)意識和服務(wù)理念,來不斷完善職業(yè)道德。服務(wù)藝術(shù)需要通信行業(yè)集團客服人員不斷地提高服務(wù)水平和服務(wù)技能,這就要求她們要不斷地接受培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
4.4對通信行業(yè)的業(yè)務(wù)不斷進行創(chuàng)新,以滿足市場和大客戶群體的需要
市場在不斷進步和變革,每天都會有不同的新技術(shù)出現(xiàn),對于通信行業(yè)來講,不創(chuàng)新是沒有辦法實現(xiàn)通信行業(yè)健康、穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)的,也會影響通信公司在市場中的競爭力,影響通信行業(yè)的經(jīng)濟效益。
5.結(jié)束語
通信行業(yè)的發(fā)展需要走在時代發(fā)展的前列,做到與時俱進。目前通信行業(yè)在大客戶營銷工作中還存在許多不完善的地方,這對于通信行業(yè)的發(fā)展起到了一定的制約作用,所以需要努力提高通信行業(yè)市場營銷的水平,在維系好現(xiàn)有大客戶的基礎(chǔ)上進一步加快對新客戶群的發(fā)展,確保通信公司能夠在當(dāng)前激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢,確保公司整體經(jīng)濟效益的提升。
市場營銷方案 4
1、計劃是對方案的有效解讀
營銷計劃是企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)計劃,營銷戰(zhàn)略對企業(yè)而言是“做正確的事”,而營銷計劃則是“正確地做事”。在企業(yè)的實際經(jīng)營過程中,營銷計劃往往碰到無法有效執(zhí)行的情況,一種情況是營銷戰(zhàn)略不正確,營銷計劃只能是“雪上加霜”,加速企業(yè)的衰敗;另一種情況則是營銷計劃無法貫徹落實,不能將營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為有效的戰(zhàn)術(shù)。營銷計劃充分發(fā)揮作用的基礎(chǔ)是正確的戰(zhàn)略,一個完美的戰(zhàn)略可以不必依靠完美的戰(zhàn)術(shù),而從另一個角度看,營銷計劃的正確執(zhí)行可以創(chuàng)造完美的戰(zhàn)術(shù),而完美的戰(zhàn)術(shù)則可以彌補戰(zhàn)略的欠缺,還能在一定程度上轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略。
無論是營銷策劃機構(gòu),還是企業(yè),都把主要精力放在方案的制定上,常常是戰(zhàn)略明確、定位清楚、策略系統(tǒng),卻計劃不足,目標(biāo)沒有實現(xiàn)數(shù)字化,任務(wù)沒有呈現(xiàn)明晰化,執(zhí)行過程沒有實現(xiàn)時點化,更沒有相關(guān)的系統(tǒng)支撐體系,比如薪酬體系、績效管理體系、激勵機制等。最終導(dǎo)致,營銷策劃方案漂漂亮亮,營銷執(zhí)行計劃卻“唯唯諾諾”。
先知品牌營銷策劃認為,營銷執(zhí)行計劃是對營銷策劃方案的有效解讀,如果不能將營銷策劃方案解讀成一個個可操作、可執(zhí)行、可評估的小模塊,說明營銷策劃方案缺乏落地能力,必須進行重新調(diào)整。
2、目標(biāo)管理、項目管理和績效管理是執(zhí)行計劃的方法論
通常,在市場營銷實踐當(dāng)中,我們會采取目標(biāo)管理、項目管理和績效管理等理論作為營銷計劃執(zhí)行的方法論。一般情況下,我們將策劃項目當(dāng)作一個項目,實施目標(biāo)管理法,建立目標(biāo)、任務(wù)和計劃,并進行有效分解,使得整個項目分解成若干個階段,同時通過關(guān)鍵績效指標(biāo)對各個階段進行評價,使得策劃項目有目標(biāo)、有任務(wù)、有計劃、有節(jié)點、有評價。同時,為了保證最終目標(biāo)能夠得以有效達成,我們還幫助企業(yè)建立營銷計劃過程管控機制,以保證把問題解決在萌芽狀態(tài),并在過程中得到解決,而不是留到最后。
在目標(biāo)管理執(zhí)行層面,企業(yè)必須擁有哪些技能,才能夠順利執(zhí)行整個市場營銷過程?
①、配置技能。
是指市場營銷經(jīng)理在職能、政策和方案3個層次上配置時間、資金和人員的能力。
②、調(diào)控技能。
包括建立和管理一個對市場營銷活動效果進行追蹤的控制系統(tǒng),控制有4種類型:年度計劃控制、利潤控制、效率控制和戰(zhàn)略控制。
③、組織技能。
常用于發(fā)展有效工作的組織中,理解正式和非正式的市場營銷組織對于開展有效的市場營銷執(zhí)行活動是非常重要的。
④、互動技能。
指經(jīng)理影響他人把事情辦好的能力。市場營銷人員不僅必須有能力推動本企業(yè)的人員有效地執(zhí)行理想的戰(zhàn)略,還必須推動企業(yè)外的人或企業(yè)(如市場調(diào)查公司、廣告公司、經(jīng)銷商、批發(fā)商、代理商等)來實施理想的戰(zhàn)略,即使他們的目標(biāo)與本企業(yè)的目標(biāo)有所不同。
3、執(zhí)行過程的效率監(jiān)控
營銷監(jiān)控強調(diào)宏觀上對營銷方案、計劃、實施的把握,監(jiān)督管理,更注重與公司整體戰(zhàn)略推進的配合、一致和協(xié)同推進。營銷監(jiān)控的目的在于保證營銷方案、計劃等與公司整體戰(zhàn)略和其它方面戰(zhàn)略規(guī)劃的協(xié)調(diào)一致、相互配合、協(xié)同推進,避免營銷戰(zhàn)略與公司整體戰(zhàn)略和其它方面戰(zhàn)略規(guī)劃的脫節(jié)或矛盾,以便于發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),保證公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)(方案)的順利達成。
盡管我們擁有明確的營銷執(zhí)行計劃和管控理論及方法,但仍然避免不了營銷執(zhí)行過程中出現(xiàn)效率低下的現(xiàn)象,導(dǎo)致目標(biāo)無法達成、任務(wù)無法完成。
為此,先知品牌營銷策劃機構(gòu)創(chuàng)建了“矩陣3+3”營銷模式,通過這一模型,我們脫離開營銷策劃方案和營銷執(zhí)行計劃,把注意力集中在兩個層面:市場壓力和營銷動力,通過對這兩個層面創(chuàng)建矩陣模型,計算出市場壓力和營銷動力數(shù)值,時刻保證營銷動力值大于等于市場壓力數(shù)值,以保證營銷計劃執(zhí)行效率。
市場壓力矩陣包括市場競爭壓力、渠道壓力、終端壓力、消費者壓力,在每一個壓力方面,總結(jié)出五到十個細分影響因素,總計為20到40個影響因素,并對此因素進行有效分析并評估,計算出市場壓力指數(shù),并據(jù)此制定有效減小或者緩解市場壓力的方案。
營銷動力矩陣包括素質(zhì)能力、技術(shù)能力、政策動力、精神動力,在每一個動力影響層面整理出五到十個細分影響因素,總計為20到40個影響因素,并對此因素進行有效分析并評估,計算出營銷動力指數(shù),并據(jù)此制定有效提升或者增強營銷動力的方案。
最新市場營銷策略 5
作為新一代的用戶則希望并將習(xí)慣于品牌不斷發(fā)掘并滿足他們個性化的潛在需求,而不僅僅是充滿噱頭和矯情的膚淺互動。20xx年,數(shù)字營銷的核心競爭力已經(jīng)從現(xiàn)在比拼創(chuàng)意的外功逐漸深入到企業(yè)快速響應(yīng)變化、營銷目標(biāo)定位、數(shù)據(jù)管理、人際溝通、消費者追蹤、用戶聚焦渠道策略等軟硬綜合實力。專注于智能化營銷服務(wù)的Webpower認為市場營銷者需要特別加強修煉以下綜合實力。
快速轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新能力
如今飛速變化的市場營銷環(huán)境,消費者線上線下行為的快速演進,常常使我們感嘆營銷科技和技術(shù)日新月異的變化,作為市場營銷者,努力去改變自己和適應(yīng)營銷發(fā)展的能力至關(guān)重要。如目前最熱的電子郵件營銷趨勢之——高度個性化電子郵件,要求企業(yè)轉(zhuǎn)變以往“大眾群發(fā)”的固有思維,學(xué)習(xí)如何進行“郵件與郵件用戶”間的人際親密交談。
正確的營銷目標(biāo)定位
在營銷目標(biāo)上,營銷人員必須學(xué)會不要局限于銷售宣傳,而是主動去教育和指導(dǎo)客戶。給客戶他們想要的和需要的,讓他們發(fā)現(xiàn)自己的需求,讓他們渴望購買你的產(chǎn)品服務(wù)。
跟上移動應(yīng)用程序的機遇
數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告顯示:美國移動商務(wù)在20xx年將超過2.52億美元,在20xx年,消費者在使用移動應(yīng)用的時間將增長3倍(eMarketer)。更重要的是,消費者xx應(yīng)用程序是心甘情愿地把屏幕留給青睞的品牌。對于部分消費者,xx應(yīng)用程序?qū)⒛芗訌娖鋵ζ放频闹艺\度。品牌在20xx年專注于驅(qū)動應(yīng)用程序的xx,并花時間、精力和資源來提高自身形象和在應(yīng)用程序在應(yīng)用商店的排名,將獲得更大的移動機遇。
人性化和關(guān)聯(lián)性的親密溝通
營銷向“一對一”接近,已? 如何先用戶一步,向他們發(fā)送高關(guān)聯(lián)內(nèi)容,進行人性化溝通,而不僅僅是冷冰冰的營銷?這在很多市場營銷者來看,幾乎很難實現(xiàn)。但是有部分在這方面表現(xiàn)出色的企業(yè),在專業(yè)營銷供應(yīng)商的幫助下,國內(nèi)Webpower做得不錯,已經(jīng)收獲這種“關(guān)懷用戶”的營銷方式帶來的豐厚回報率。他們的實踐主要集中在兩個層次:一是發(fā)送高度個性化郵件內(nèi)容。涵蓋利用多-維度數(shù)據(jù)字段,實現(xiàn)用戶郵件E-ID電子檔案的數(shù)據(jù)庫建立;深度的用戶群細分;完美適配不同屏幕的。瀏覽習(xí)慣的響應(yīng)式郵件運用;利用觸發(fā)器、過濾器等技術(shù)工具等,實現(xiàn)對會員營銷的自動化精準(zhǔn)化,讓用戶感覺到溝通的更私人化。
第二個更高的層次,則是以郵件為基礎(chǔ)擴展而升級的智能化營銷運用。郵件地址作為聯(lián)系各種渠道的最佳紐帶之一,把郵件、網(wǎng)站、短信、APP,覆蓋桌面及PC端的各種設(shè)備渠道聯(lián)系起來,組成全面洞察用戶的“大數(shù)據(jù)池”,再借助具有智能化營銷技術(shù)的供應(yīng)商的BI計算及預(yù)測模型,精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶,在各個渠道自動發(fā)送千人千面的深度個性化信息,讓用戶無處不在地真實感覺到企業(yè)對營銷的慎重嚴謹態(tài)度、對用戶的尊重和關(guān)懷。
提升本地視頻營銷實踐
視覺網(wǎng)絡(luò)正迅速改變我們的消費內(nèi)容的方式,視頻就是其中的主流趨勢之一。comNIC報告顯示,截至20xx年6月,中國網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達4.39億,手機視頻用戶規(guī)模為2.94億。騰訊《企鵝智酷》發(fā)起的“20xx年網(wǎng)絡(luò)視頻潛在消費報告調(diào)查”顯示,每天觀看網(wǎng)絡(luò)視頻一個小時以上的重度用戶達到了73.2%,每天觀看網(wǎng)絡(luò)視頻兩小時以上的用戶占比高達47.5%。
區(qū)別于以往市場營銷者需要千方百計地去經(jīng)營用戶的碎片化時間,網(wǎng)絡(luò)視頻用戶在視頻上消費的時間更加主動性和連續(xù)性。企業(yè)利用本地視頻有利于增強消費者的體驗,但是僅僅簡單地購買本地視頻廣告還不夠,營銷者還應(yīng)該針對自身行業(yè)企業(yè)特性,提高自身在創(chuàng)造吸引消費者的視頻上的最佳實踐。例如消費者注意力持續(xù)時間很短,所以你必須讓消費者在前三秒內(nèi)獲知你的意圖。
發(fā)揮UGC的巨大正能量
一方面,創(chuàng)建分享和評論已成為人們生活中不可或缺的一部分。另一方面,消費者習(xí)慣選擇回避一些專業(yè)性和目的性的產(chǎn)品信息分享,而容易對與品牌沒有直接利益關(guān)系的品牌愛好者和忠實粉絲們傳達的品牌內(nèi)容信息產(chǎn)生共鳴,企業(yè)利用用戶原創(chuàng)內(nèi)容(UGC),在各個角落講述及推廣他們的品牌故事,有利于積累品牌無形資產(chǎn)和促進實際轉(zhuǎn)化。
在各種設(shè)備上追蹤消費者
品牌一直非常渴望在各種設(shè)備上實現(xiàn)對消費者的追蹤,在20xx年他們可能如愿以償。全球領(lǐng)先的營銷技術(shù)供應(yīng)商正在努力解決這些問題,全球智能化營銷服務(wù)商Webpower,利用為終端消費用戶創(chuàng)建獨一無二的互聯(lián)網(wǎng)ID,并使各種設(shè)備與用戶的這一ID產(chǎn)生有機關(guān)聯(lián),市場營銷者可以對用戶進行跨渠道間的追蹤和精準(zhǔn)營銷。
例如消費者在某廣告中獲知品牌,上網(wǎng)搜索后進入品牌網(wǎng)站,通過注冊訂閱品牌電子郵件報了解最新促銷信息,用戶同時還關(guān)注了品牌官微,下載了APP等等,用戶的這些行為通過電子郵件地址、電話號碼等形成一個聯(lián)系紐帶,都被記錄在一個用戶的專屬ID下,通過對用戶行為的不斷積累和智能化模型的數(shù)據(jù)分析,自動將企業(yè)的信息合理精準(zhǔn)送達到各個潛在用戶的眼前,在發(fā)送時間、設(shè)備、內(nèi)容信息等各方面符合用戶習(xí)慣和期待,在發(fā)送對象上實現(xiàn)一對一個體化。
大大提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性
很多品牌選擇通過數(shù)據(jù)管理平臺(DMPs)直接管理部分或全部數(shù)據(jù)。自身的內(nèi)部數(shù)據(jù)將被用于提高營銷定位的精準(zhǔn)度和構(gòu)建模型,同時第三方數(shù)據(jù)的補充將幫助品牌精準(zhǔn)找到更多目標(biāo)消費者。
挖掘“點”和定制化的藍海
對于營銷人員,用戶在整個生命周期過程中,可能產(chǎn)生互動的每一個點都是其重要的營銷機會,用戶在跨渠道基礎(chǔ)上的ID電子身份檔案的建立,有助于市場營銷者追蹤消費者的偏好,發(fā)現(xiàn)每一個關(guān)鍵的營銷點,并作出高度相關(guān)的響應(yīng),提供更為個性化定制化的營銷活動。
優(yōu)質(zhì)的程序化廣告
全球程序化廣告20xx年呈現(xiàn)繼續(xù)上升趨勢,20xx年可能依然保持增長。恰逢移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮,程序化購買廣告自20xx年從歐美被引進到中國之后發(fā)展迅猛,隨之出現(xiàn)了DSP、SSP、DMP、RTB、PMP等多種平臺方式。跨屏、移動以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的挖掘應(yīng)用,也讓這一領(lǐng)域得到了更多廣告主的關(guān)注。
目前程序化購買已經(jīng)覆蓋桌面及移動端,包括多種形式(如富媒體),購買模型和資源來源(本地、移動、視頻、社交媒體),技術(shù)提供商將在自動化直接交易上集中大量資源,廣告商也更愿意在程序化渠道提供最優(yōu)質(zhì)資源。
“消費者需求”下融合多渠道
移動化浪潮,讓空閑時間和工作時間,渠道與渠道間沒有那么清晰界限,人們越來越趨向于在任何時間交叉使用各種設(shè)備和上網(wǎng)渠道。根據(jù)營銷目的的需要,把多個單一的營銷渠道進行結(jié)合,在線上和線下實現(xiàn)互動,或者必要時拋棄某些渠道,實現(xiàn)渠道的有機融合,而不是在流行趨勢下的強制捆-綁。記住,忘記你有哪些渠道,而是轉(zhuǎn)變思路到你的最終目的,從“消費者需求”去思考:你需要轉(zhuǎn)移到哪些渠道,去更好的服務(wù)客戶。
快速系統(tǒng)的移動響應(yīng)能力
如果企業(yè)想要抓住客戶的關(guān)注,必須創(chuàng)建個性化、吸引眼球、簡短有趣,并且適應(yīng)各種屏幕閱讀,這 然而,受移動趨勢及其渠道固有特點的影響,真正移動化營銷仍然有很長的路要走。
市場營銷方案 6
為了樹立我公司高端、專業(yè)的形象,擴大公司的社會影響力,展現(xiàn)本部營銷團隊的潛在魅力,我部計劃在未來一年里,充分發(fā)揮團隊營銷能力,利用IT服務(wù)項目經(jīng)理的市場需求及IT服務(wù)項目經(jīng)理培訓(xùn)、資格認證等特色,大力發(fā)展企業(yè)、IT項目經(jīng)理等客戶,并量身定做一套營銷方案,具體如下:
一、營銷目標(biāo)
希望在明年里,爭取培訓(xùn)名個體客戶,名企業(yè)客戶,認證資格證。
二、營銷方式方法
(一)樹立營銷理念,加大營銷工作力度
IT服務(wù)項目經(jīng)理培訓(xùn)營銷是一項包括IT項目經(jīng)理培訓(xùn)、IT服務(wù)工程師培訓(xùn)等在內(nèi)的培訓(xùn)體系。在原有的培訓(xùn)制度下,培訓(xùn)項目的固定使得公司營銷工作停留在低水平的拉客戶、返傭等低層次上,產(chǎn)品設(shè)計、差別定價等其它行業(yè)常用營銷手段在我們行業(yè)較少得到應(yīng)用。
(二)改進營銷水?
(三)從外部營銷到樹立內(nèi)部營銷理念
由于員工是客戶的直接接觸者,管理者的觀念、思路和決策都要通過員工們的日常工作和行為來貫徹和體現(xiàn)。事實上,內(nèi)部員工應(yīng)是營銷活動的首要對象。“要善待客戶,必須首先善待員工”,高度重視內(nèi)部營銷。處理好管理者權(quán)威和員工自主性的關(guān)系。首先,應(yīng)該培養(yǎng)共同參與意識、共同的價值理念和行為準(zhǔn)則、共同的歸屬感,努力為員工創(chuàng)造個人發(fā)展的機遇和條件。其次,處理好各部門之間的關(guān)系。建立明確的責(zé)任分工、暢通的信息流動系統(tǒng)及科學(xué)、公正的內(nèi)部考核制度,并前后臺效益掛鉤,樹立起群策群力的合作意識,保證各項政策持續(xù)而切實的貫徹。
(四)穩(wěn)定現(xiàn)有客戶資源,深入開發(fā)上下游客戶資源
一是立足網(wǎng)點營銷陣地實現(xiàn)規(guī)模化。在個人客戶的營銷中,注重以規(guī)模化營銷搶占市場。對已?
二是抓好客戶售后服務(wù)提高滿意度。提高售后服務(wù),制定各項具體服務(wù)措施,增配培訓(xùn)后期人員做售后服務(wù)的堅強后盾,同時站在客戶角度,從客戶的需求出發(fā)制定培訓(xùn)項目服務(wù)方案,真正做到“想客戶之所想,急客戶之所急”,堅持為所有企業(yè)客戶和部分優(yōu)質(zhì)個人客戶提供上門服務(wù)。對重點客戶派出專人幫助培訓(xùn)、輔導(dǎo)、體驗我們的項目產(chǎn)品,直至學(xué)會、用熟,此外還采用電話、上門等方式每周定期回訪,客戶反饋意見良好,忠誠度、滿意度增強。
三、營銷措施
(一)全面溝通
用與客戶的系統(tǒng)化全面溝通取代傳統(tǒng)的推送式促銷在經(jīng)紀業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化營銷中尤為重要。全面溝通的策略要求所有經(jīng)紀業(yè)務(wù)服務(wù)都要以客戶的綜合調(diào)研、客戶檔案化管理、綜合服務(wù)思路、7×24小時服務(wù)模式、自助與互動相結(jié)合方式作為客戶交流的基礎(chǔ)。公司網(wǎng)站、呼叫中心、客戶經(jīng)理等服務(wù)手段,要隨時準(zhǔn)備滿足客戶的溝通需求。在溝通內(nèi)容上,不僅限于接受客戶的委托,還要提供客戶定制功能、信息推送功能等。營銷中要重視與顧客的雙向溝通,以積極的方式適應(yīng)顧客的情感,建立基于共同利益之上的新型的公司—客戶關(guān)系。雙向溝通也有利于協(xié)調(diào)矛盾,融合感情,培養(yǎng)忠誠的顧客,而忠誠的顧客則既是項目穩(wěn)固的消費者,也是企業(yè)最理想的推銷者。
(二)知識促銷鎖定客戶群體
信息網(wǎng)? 隨著信息網(wǎng)絡(luò)化的進一步拓展,客戶的信息需求又有了新的變化,即增值的知識訴求成為主流。因此,結(jié)合公司的綜合信息系統(tǒng),我們可以向客戶推送包括IT服務(wù)項目行情、資訊信息、分析研究、咨詢服務(wù)、個性信息定制等在內(nèi)的全方位的知識體系。
(三)加大與客戶進一步合作,帶動集群消費
動用社會關(guān)系、社會輿論及我們認證部的合法優(yōu)勢和硬件優(yōu)勢以及我們認證部的現(xiàn)有客戶關(guān)系,將認證的群體大戶轉(zhuǎn)移過來,力爭達到新增客戶增加人。在認證部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下,重點著手項目服務(wù)經(jīng)理的認證工作充分利用多方社會關(guān)系與客戶接觸,達成共識后,為我們拉動其身邊群體。
市場營銷注意事項 7
1.營銷的本質(zhì)是價值創(chuàng)造,研究價值創(chuàng)造過程就是研究營銷模式。基于這個本質(zhì),人類營銷活動應(yīng)該可以向前追溯的更早,而不是簡單地以專業(yè)術(shù)語的出現(xiàn)作為界定的參照系。
2.不同的經(jīng)濟狀態(tài)決定有不同的營銷模式。人類經(jīng)濟從短缺經(jīng)濟走向過剩經(jīng)濟,可能最終到達平衡經(jīng)濟。三種經(jīng)濟狀態(tài)產(chǎn)生了短缺經(jīng)濟營銷模式、過剩經(jīng)濟營銷模式和平衡經(jīng)濟營銷模式。在一種經(jīng)濟向下一個經(jīng)濟過渡時,出現(xiàn)了相應(yīng)的過渡營銷模式。
市場營銷策略包括哪些方面 8
市場營銷策略包含策略:
1、價格策略:指的是產(chǎn)品定價,一般要考慮的因素包括市場競爭、市場運作情況以及成本,需要結(jié)合這些要素對產(chǎn)品進行定價。
2、產(chǎn)品策略:指的是產(chǎn)品的外包裝、設(shè)計、顏色、商標(biāo)以及具體的款型,有助于給消費者留下更好的第一印象。
3、渠道策略:指的是企業(yè)選擇合適的渠道,讓產(chǎn)品以更快的速度流通到消費者手中。渠道策略有很多種,常見的有直接渠道以及間接渠道等,企業(yè)可結(jié)合實際發(fā)展情況選擇合適的渠道。
4、促銷策略,企業(yè)通過促銷方式實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的目的,在此基礎(chǔ)上全面提升銷售額,常用的促銷方式有免費體驗、抽獎以及折扣等。
市場營銷策略制定原理:
1、市場分析,分析內(nèi)容主要為市場供需變化情況。
2、營銷觀念,也就是營銷理念,主要指的是對消費者、社會以及企業(yè)等三方利益的整體態(tài)度和指導(dǎo)思想。
3、市場營銷信息系統(tǒng),有目的有計劃的對信息處理程序和方法進行收集并分析評價,提取其中的有效信息。
以上就是市場營銷策略的具體內(nèi)容,要想讓產(chǎn)品在市場上擁有更好的銷售量,制定一套合理的市場營銷策略是非常有必要的,企業(yè)一定要考慮自身發(fā)展情況,選擇合適的營銷策略,助力在市場上占據(jù)更大的空間。
市場營銷方案 9
一年一度的高考已經(jīng)來臨,對于很多考生來說是一生一次,一次一生。今年高考最遲將于7月20號前發(fā)布第一批重點本科錄取通知單,很多家長非常關(guān)注高考重視高考。針對這一社會熱點,如何抓住“高考經(jīng)濟”,并借此提升酒店經(jīng)營效益,經(jīng)營策劃部特聯(lián)合餐飲部推出升學(xué)宴策劃方案。
一、主題:
金榜題名時明珠謝恩情
二、時間:
7月20日—8月30日
三、地點:
xx寨大酒店
四、對象:
被國家或省級正規(guī)院校錄取(含本科和專科)、家在市區(qū)且經(jīng)濟條件比較好的考生家長
五、目的:
1、緊扣社會熱點,抓住“高考經(jīng)濟”,特別推出升學(xué)宴策劃,借此提升酒店經(jīng)營效益;
2、通過與眾不同的高考升學(xué)宴策劃,滿足家長和考生的驕傲感和榮耀感,并感染現(xiàn)場的親朋好友,通過提升酒店美譽度來吸引潛在客戶,為酒店的后續(xù)經(jīng)營帶來潛在效益。
3、有效運用“心理營銷”,結(jié)合“情感營銷”,通過提高服務(wù)附加值等方式,限度的滿足客人的心理需求和情感需求。
六、前期宣傳“納客”方式:
通過市場營銷代表前往各高中學(xué)生工作處及郵政局搜集高考被正規(guī)院校(含本科和專科)錄取的學(xué)生資料及家長資料,篩選出家在縣城、且經(jīng)濟條件比較好的家長資料,營銷代表先打電話過去代表xx寨酒店表示祝賀,并預(yù)約時間和地點送上酒店特制溫馨賀卡,邀請其前來酒店舉辦升學(xué)宴,同時告知升學(xué)宴的特別策劃及心動優(yōu)惠政策,吸引其如約前來預(yù)訂。
七、升學(xué)宴流程策劃:
為了限度的滿足家長和考生的榮耀感與虛榮心,吸引現(xiàn)場所有賓客的贊美與羨慕之心,本策劃方案將在升學(xué)宴流程上做出重點策劃,旨在通過一系列新穎、別致的策劃活動來提高酒店服務(wù)附加值,得到現(xiàn)場所有賓客的高度贊同,為考生及家長留下刻骨銘心的美好回憶。同時利用“邊際效益?zhèn)鞑バ?yīng)”吸引其同學(xué)甚至現(xiàn)場的親朋好友在舉辦各類宴會時首先選擇我酒店。
1、17:30—17:50:宴會廳播放喜慶樂曲及歌曲,供賓客聆聽。
2、17:50:喜宴正式開始,考生(男生穿上黑白配燕尾服,女生穿上白色禮裙)在承情處旁就位。
3、17:55—12:05:榮譽寶座問鼎儀式。宴會廳正中間過道鋪上紅地毯,紅地毯的盡頭設(shè)有一個小舞臺,考生站在舞臺上,前面為兩名禮儀小姐,兩人一人拿盤子端一束鮮花和一張賀卡,兩人伴著激昂的音樂走上舞臺然后將鮮花和賀卡送上舞臺給考生。
4、18:05—18:10:考生發(fā)表榮譽寶座感言,播放背景音樂《掌聲響起來》。
5、18:10—18:15:花季感恩儀式。背景音樂播放《感恩的心》,請考生家長及兩位老師代表上臺,由考生分別為父母及老師送上慰問鮮花及感恩賀卡,并向父母、家長及現(xiàn)場的賓客三鞠躬,一鞠躬感謝父母的養(yǎng)育之恩,二鞠躬感謝老師的培育之恩,三鞠躬感謝現(xiàn)場所有親朋好友在成長過程中給予的關(guān)心和支持!
6、18:15—18:20:燭光許愿儀式。禮儀小姐將蛋糕車推上主席臺,考生對著蛋糕、燭光許愿,并跟在座的親朋好友分享蛋糕。播放背景音樂《明天會更好》。
7、18:20—12:25:家長開懷感言:邀請考生父母上臺發(fā)表驕傲感言,與此同時播放背景音樂《明天會更好》。
8、18:30開始午宴。
八、附加服務(wù)策劃
凡前來酒店舉辦升學(xué)宴的考生,酒店將在升學(xué)宴舉辦的當(dāng)晚免費預(yù)訂苗都KTV包廂一晚(19:00—0:00)給其舉辦同學(xué)歡慶PARTY,包廂大小視當(dāng)天生意預(yù)定情況而定,PARTY流程由考生及其同學(xué)自主商量策劃,酒水零食費用自理,不能外帶,最終消費費用一律打八折。
凡前來酒店舉辦升學(xué)宴的家長,當(dāng)晚在酒店開房達到3間以上者,將可享受最低7。5折優(yōu)惠,3間及3間以下者不享受住房優(yōu)惠政策(具體由前臺跟餐飲部聯(lián)系核實后方可打折)。
九、升學(xué)宴優(yōu)惠措施:(酒席價格、菜品你們訂)
1、望子成龍宴(388元/席)
2、金榜題名宴(468元/席)
3、平步青云宴(568元/席)
4、前程似錦宴(668元/席)
5、鵬程萬里宴(888元/席)
6、飛黃騰達宴(1280元/席)
注:
A、凡在酒店預(yù)訂升學(xué)宴且宴席數(shù)量達到10桌及10桌以上者,可免費享受以下優(yōu)惠措施:
1)、免費贈送簽到簿1本。
2)、免費提供宴會攝像、拍照(酒店僅提供電子版,刻碟及沖洗照片由客人自己自費負責(zé))。
3)、免費預(yù)定苗都KTV大包廂給考生舉辦同學(xué)歡慶PARTY,最終費用一律打八折。
4)、免費提供服裝和化妝。
A類經(jīng)費預(yù)算:考生服裝租賃100元,簽到簿30元,合計費用130元。
B、凡在酒店店消費金額達到20桌及20桌以上者,另可享受以下優(yōu)惠措施:
同上;
另免費贈送高級密碼皮箱1只。
B類經(jīng)費預(yù)算:以上費用再加高級密碼皮箱180元,合計費用310元。
C、凡在酒店消費金額達到30桌及30桌以上者,另可享受以下優(yōu)惠措施:
同上。
另免費提供客房1間。
C類經(jīng)費預(yù)算:以上費用再加客房1晚30元,合計費用340元。
D、凡在酒店消費金額達到40桌及40桌以上者,另可享受以下優(yōu)惠措施:
同上。
同時:考入省內(nèi)學(xué)府學(xué)子憑錄取通知書贈送省內(nèi)快巴票1張(贈送車票僅限雷山至錄取院校所在城市,若起止站點不在此規(guī)定之內(nèi),恕不贈送),或者報銷火車硬座票1張(贈送車票僅限雷山至錄取院校所在城市,若起止站點不在此規(guī)定之內(nèi),恕不贈送;且車票由考生自己購買,憑票前來酒店報銷);考入省外學(xué)府學(xué)子可憑錄取通知書贈送火車硬臥票1張(贈送車票僅限雷山至錄取院校所在城市,若起止站點不在此規(guī)定之內(nèi),恕不贈送;且車票由考生自己購買,憑票前來酒店報銷,報銷金額為500元,超出部分由考生自理);或者免費為其訂購5折優(yōu)惠飛機票1張,并報銷500元,超出部分由考生自己負擔(dān)(若折后機票金額低于500元,由酒店全額贈送,恕不補差價;5折飛機票需提前15天預(yù)定,拖延期限不能訂到5折機票,酒店不負任何責(zé)任,僅報銷500元)。
D類經(jīng)費預(yù)算:以上費用再加3磅蛋糕40元,加車票或飛機票平均價500元,合計費用880元。
十、本次活動宣傳推廣方式
為了減少不必要的成本浪費,盡可能的降低費用支出,提高經(jīng)營收益,本次活動將采取有針對性且時效性較強的宣傳推廣方式,如:對外采取營銷代表親自登門拜訪目標(biāo)客戶并派送邀請賀卡的方式,同時在市中心懸掛宣傳造勢的橫幅;內(nèi)部采取店外橫幅、大堂KT展板、電梯廣告相結(jié)合的方式。
活動過程中的宣傳方式:在大堂設(shè)一塊金榜題名榜,張榜宣傳在酒店舉辦升學(xué)宴的考生喜訊并附上考生照片及其基本信息,借此金榜在考生之間與考生家長之間互相傳播宣傳。凡在酒店于訂宴席的考生即可從預(yù)定之日起在大堂金榜題名;同時考上十大的學(xué)生,無論其是否前來酒店舉辦升學(xué)宴,均可在金榜上題名。
市場營銷營銷方案 10
青春舞動夢想,成長烙下足跡,讓我們共同感受多姿多彩的大學(xué)生活,讓我們來攜手并進,展示自我,營銷自我,感受生活,感受營銷藝術(shù)!
一、活動背景
鑒于5月5日將于我班上市場營銷公開課,應(yīng)姬虹老師的要求,將于5月5號在本班舉行一次融入一個產(chǎn)品的營銷活動,本組選用紅牛飲料這樣一個有形產(chǎn)品來進行營銷。
二、活動宗旨
通過此次活動,讓我們體驗營銷,開啟學(xué)習(xí)的新篇章,積累生活中的點點滴滴
三、活動目的
體驗營銷,營銷紅牛飲料也營銷我們自己;通過公開課,也可以營銷我們共同的07經(jīng)3。
四、活動時間
20xx年5月5日
五、活動地點
綜合樓313
六、活動準(zhǔn)備流程
策劃階段:本次營銷紅牛飲料活動,將汲取多種素材
1.課外拍攝廣告片,拍攝現(xiàn)實生活場景作為放映背景,以達到視覺上的營銷目的,更貼近生活,貼近現(xiàn)實(由胡思旭、薛煥梅等人負責(zé))
2.編寫幽默小話劇,以達到提高現(xiàn)場的'氣氛(編寫:潘慧萍演員:曹爽,劉鵬飛,郭麗霞)
3.搞一次市場問卷調(diào)查活動,以隨機調(diào)查方式舉行(調(diào)查表編寫:劉高龍調(diào)查工作:乙組各同學(xué)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析:薛煥梅,劉高龍),此次問卷調(diào)查活動是想初步了解大家對紅牛的了解情況,以利于我們的現(xiàn)場講解。
七、活動的宣傳
本次活動的宣傳主要是在拍攝廣告片階段和分發(fā)問卷調(diào)查表階段
八、活動資源需要
紅牛飲料5瓶玫瑰花一支數(shù)碼相機一臺
九、活動經(jīng)費
紅牛飲料5瓶5.3元/瓶總計:26.5元
玫瑰花一支3元
經(jīng)費經(jīng)組員商量且同意采取分攤
十、活動具體流程
1.放映廣告片,配以適當(dāng)?shù)幕顒咏榻B(由組員薛煥梅主持)
2.過渡到演幽默小話劇階段,以調(diào)動現(xiàn)場氣氛
3.以問卷調(diào)查表為載體進行講解
結(jié)語:為了此次活動,我們付出了很多,但是我們也收獲了很多。我們相信,
年輕的我們定將這生活點綴的多姿多彩,定能將我們自己營銷的更好!
市場營銷論文 11
摘要:當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)是年輕人購物的一個重要途徑,種類繁多的購物商城給消費者提供了良好的商品和服務(wù)。但是想要從眾多的購物商城中脫穎而出,不僅僅要依靠良好的商品和服務(wù),優(yōu)秀的營銷策劃也起到非常重要的作用。京東商城在推廣的過程中巧妙地利用整合營銷策略,使自己的產(chǎn)業(yè)不斷的擴大。整合營銷傳播在網(wǎng)站的發(fā)展中將發(fā)揮越來越大的作用,但整合營銷傳播的系統(tǒng)性、完整性,不能完整的執(zhí)行將會影響企業(yè)的發(fā)展,現(xiàn)對京東商城營銷策劃做出幾下幾點分析。
第一,廣告。由于京東的營銷模式?jīng)Q定了其在廣告投放方面的特性,以網(wǎng)絡(luò)營銷配合戶外廣告擴大知名度提升企業(yè)品牌形象增加網(wǎng)站流量達到吸引客戶購買之目的。如在塞班手機論壇等投放與產(chǎn)品相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)廣告,可以說廣告達到了有價值目標(biāo)精準(zhǔn)投放;但在戶外廣告的投放中京東只是簡單的投放了部分公交車體戶外廣告,且廣告內(nèi)容不夠清晰化,只是簡單的提升了京東的知名度和形象,沒有傳達給客戶明確的傳播點使廣告的部分價值喪失了意義。
第二,促銷。京東的促銷對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,京東做了很多的促銷專
場和夜黑風(fēng)高的搶購,以及送代金卷,對于商城暫時的銷量提升確實起到了巨大作用,但在促銷方面存在隨意性、實效性,沒有形成獨特的主題促銷行為,只是簡單的做出國慶節(jié)專場等促銷,促銷方式單一不利于形成客戶忠誠與習(xí)慣性消費;如配合節(jié)日做出相應(yīng)的主題促銷則能將促銷行為發(fā)揮至極致,吸引客戶形成習(xí)慣性消費,如在父親節(jié)做父親節(jié)專場促銷、母親節(jié)專場促銷、學(xué)生專場促銷,使客戶形成習(xí)慣性消費達到促銷與穩(wěn)定客戶忠誠的目的。
第三,DM。京東目前沒有在DM方面做出任何行動,可以說使商城整合營銷傳播中的嚴重缺失。在B2C領(lǐng)域同樣成功的紅孩子則將DM發(fā)揮至極致,以母嬰用品在行業(yè)占優(yōu)勢地位的優(yōu)勢的成功點正在于紅孩子采用DM目錄直投和網(wǎng)絡(luò)直銷的營銷方式獲得了大量的客戶,使紅孩子獲得巨大成功。京東要做DM有先天的大量會員優(yōu)勢,又可以在定向的目標(biāo)中實施大規(guī)模、高頻率的DM客戶覆蓋,使之轉(zhuǎn)化為直接的購買行為;京東DM傳播的缺失使京東的銷售形成階段性的增長,不利于商城的長期銷售增長與商城的品牌發(fā)展。
第四,市場活動。市場活動是配合廣告、促銷等提高市場占有率的有效行為,如果活動創(chuàng)意突出,而且具有良好的執(zhí)行性和操作性的市場活動策劃案,無論對于企業(yè)的提升銷售額、知名度,還是對于品牌的美譽度,都將起到積極的提高作用。市場活動策劃針對于不同的企業(yè)情況和市場分析,都可以衍變出無數(shù)的形式,是整合營銷傳播中的一個重要組成部分。京東在此方面形式單一,只是簡單的與廣告、促銷相互滲透,并沒有形成品牌與商城特色相適合的市場活動。
第五,公共關(guān)系。2007年京東商城宣布與支付寶、財付通正式達成戰(zhàn)略合作,集成支付寶、財付通為在線支付渠道。通過支付寶、財付通賬戶進行網(wǎng)上付款,更加便捷地完成購物環(huán)節(jié),促進京東商城的用戶量和銷售量的大幅提升。神州數(shù)碼京東商城的合作,使京東商城實現(xiàn)供貨渠道的正規(guī)化、集成化和專業(yè)化,也是
對京東商城在B2C電子商務(wù)領(lǐng)域所表現(xiàn)出來的實力與未來發(fā)展?jié)摿Φ恼J可。京東在新聞發(fā)布會、展會、論壇等相關(guān)組織的公共關(guān)系方面的未有動作,對于要提升京東的品牌形象來說迫在眉睫。速途網(wǎng)
第六,網(wǎng)站。網(wǎng)站的內(nèi)容化發(fā)展將是網(wǎng)站發(fā)展的大趨勢,京東論壇的單一性與專業(yè)購物論壇相距甚遠,沒有形成完整的營銷傳播鏈,與網(wǎng)站論壇內(nèi)容來帶動流量的趨勢有一定距離;京東獲得風(fēng)險投資后的發(fā)展使京
總體來講,京東的市場整合營銷傳播還能符合目前的發(fā)展速度,雖然在廣告方面如購買北京668路公交車體戶外廣告可以在北京站及國貿(mào)周邊產(chǎn)生巨大的傳播效應(yīng),但因其線路有接近50%路程使行駛在京通快速,且通向的通州終點人口密集程度與城區(qū)相比減少了許多,使傳播力和影響力沒有得到最大的發(fā)揮。促銷方面的“各項專場”促銷、“月黑風(fēng)高”等促銷活動確實賺足了現(xiàn)有客戶及潛在客戶眼球,也提高了商城的部分銷量,但對于一個要穩(wěn)步擴展客戶,實現(xiàn)穩(wěn)定增長的京東來說還是要用戰(zhàn)略的眼光來組織系統(tǒng)的整合營銷傳播,如針對大學(xué)生用戶可以細分市場做出結(jié)合“DIY”節(jié)、“音樂節(jié)”贊助“校園個手大賽”等市場活動,擴大京東的知名度來挖掘潛在的市場。當(dāng)然,每個B 2C企業(yè)的整合營銷策略不盡相同,在整合營銷傳播策略中也都是摸索前進的;期望京東的整合營銷傳播越來越完善。
結(jié)課感想:
學(xué)習(xí)市場營銷的過程中,我感覺市場營銷不是一門單純技巧性和理論性的學(xué)科,它既是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)。在學(xué)習(xí)的過程中也開發(fā)了我們的思維,而且
改變了我們的思維方式。通過老師細心的講解,讓我明白市場營銷不僅僅是為了把商品推銷出去,也為了讓公司樹立良好的形象等等。對我印象最深刻的就是王老吉促銷這個案例。在汶川地震的時候,王老吉公司向災(zāi)區(qū)人民捐贈了一個億。也許很都人都說王老吉抓住了這個機會,無形之中完成了一個優(yōu)秀的營銷策劃。但是我更愿意認為,這次捐贈更處于王老吉公司的社會責(zé)任感,之后王老吉涼茶的暢銷只是帶給他們的意外收獲。
市場營銷,是現(xiàn)在社會的必修課,是很多人的生存需要,也是人們需要學(xué)習(xí)的,現(xiàn)在社會競爭大,挑戰(zhàn)大,風(fēng)險大,這就要求我們要把市場營銷學(xué)好,最起碼要懂一些,是社會需要。無論畢業(yè)后我將會從事什么工作,我想市場營銷都會給我很大的幫助,因為社會就是一個龐大的市場。
在課堂上老師也經(jīng)常和我們互動,由于老師有豐富的經(jīng)驗,將課本上理論與企業(yè)里的實踐完美地結(jié)合,所以我們學(xué)起來不覺枯燥乏味,這個講課過程非常的深入淺出。我覺得這門課程包含的知識非常的多,我了解掌握的只是其中很少的一部分,雖然這門課程結(jié)束了,但是我對市場營銷的學(xué)習(xí)還會繼續(xù),并且在未來的工作中我會把學(xué)到理論知識與實踐集合起來。總之,學(xué)習(xí)這門課程讓我受益匪淺。
服務(wù)營銷, 12
對于一個服務(wù)性行業(yè)來說,提倡服務(wù)營銷對提高從業(yè)人員的服務(wù)意識和服務(wù)能力,都有十分重要的意義。服務(wù)營銷也叫有形商品的無形營銷。在科學(xué)技術(shù)日益發(fā)達,生產(chǎn)手段極其先進,信息化、網(wǎng)絡(luò)化社會已經(jīng)到來的現(xiàn)代社會,不同企業(yè)生產(chǎn)的同類或近似產(chǎn)品,其設(shè)計、制造、質(zhì)量、科技含量等不相上下,產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、功能、特性等方面的差異較小。消費者購買時對商品的判斷與選擇,主要不再只依據(jù)商品的有形屬性,而在很大程度上取決于商品的無形屬性的一面,
市場營銷方案 13
一活動目的
今年是公司一周年慶典活動,我們公司以傳播家居裝飾新文化為主題,服務(wù)廣大車城消費者為宗旨,推廣xxxxxx裝飾家居文化設(shè)計新理念、推動十堰家裝業(yè)的整體水平、樹立xxxx裝飾在十堰家裝業(yè)界的品牌形象。提升xxxx裝飾企業(yè)員工的自豪感,以事促人,以人帶事,從而進一步將整體團隊精神再次升華;對外,將有效地創(chuàng)立xxxx裝飾公司良好的公眾服務(wù)形象以及展示過去一年來取得的良好業(yè)績,并在大眾的關(guān)注下充分展示xxxx裝飾公司先進的企業(yè)理念、良好的企業(yè)文化氛圍、一流的施工質(zhì)量等等。最終取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
活動時間:暫定xx年x月x日—x日(具體待定)
活動地點:暫定金源通大廈,
主辦單位:xxxx裝飾公司
參加單位:(待定)
房地產(chǎn)商擬邀請:香格里拉
活動全程策劃:天下策劃工作組
(1)。策劃大綱文案
(2)。平面廣告文案產(chǎn)品與企業(yè)廣告語各類宣傳品文案電視廣告文案報紙雜志廣告文案
(3)。公共關(guān)系文案
(4)。平面設(shè)計,宣傳品設(shè)計及印刷,廣告設(shè)計
二,實施細則
(一)新聞聯(lián)絡(luò)會籌備
舉行此次活動的新聞媒介聯(lián)絡(luò)會議,通報此次活動的主題和內(nèi)容,發(fā)送統(tǒng)一的新聞發(fā)布稿給所有參會媒介單位。
地點暫定文貿(mào)一酒店內(nèi)(聯(lián)絡(luò)工作由闊達裝飾公關(guān)部門協(xié)調(diào)并及時通報活動籌備小組)
事先聯(lián)絡(luò)暫定媒介名單:
十堰日報社十堰晚報社東風(fēng)汽車報社
十堰電視臺經(jīng)濟頻道十堰電視臺生活頻道
十堰電視臺新聞頻道雅中廣告
(二)活動現(xiàn)場布置
舉行“闊達周年慶典活動舞臺布置,音響,演藝界目,廣告條幅、拱形門、pop宣傳海報、宣傳單、現(xiàn)場安全部、、工程部,后勤部等相關(guān)負責(zé)人碰頭會,作好具體工作安排和上交工作計劃,提供相關(guān)名單(與會領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、記者、業(yè)主)節(jié)目單等,實行分層到位,具體人負責(zé)制。
各媒體、建材聯(lián)盟商、相關(guān)部門的匯報工作情況,并落實各自的工作。各項工作基本到位,包括:
a、拱門、條幅、舞臺布置、禮品及禮品臺的布置、站位、安全通道指示牌、停車位的劃臺(闊達裝飾工程部需派出工隊現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)。另務(wù)必協(xié)調(diào)金城大廈保安部在晚上10.00后完成場地占道物品、汽車)等清場,此工作協(xié)調(diào)由闊達工程部、公關(guān)部專人協(xié)調(diào)
b、宣傳海報、印刷品設(shè)計和印刷工作務(wù)必在xx月xx日完成。此工作負責(zé)人吳瓊
c、主持人的聯(lián)系,音響調(diào)試,節(jié)目的排練,電源電器的調(diào)試;
d、開幕式致詞的審核批準(zhǔn),由李總進行審核(在xx月xx日前交付李總)。
e、嘉賓致詞稿的準(zhǔn)備;
f、嘉賓休閑區(qū)的落實工作;
g、迎賓小姐、樂隊、人體dm的培訓(xùn)及宣傳工作。
(三)活動外場宣傳準(zhǔn)備
1、大幅海報指定闊達裝飾專人在各在建小區(qū)門口張貼。(海報印刷事宜專人聯(lián)絡(luò)暫未定)
2、宣傳單頁由及宣傳員在xx月xx日和xx日在人群密集區(qū)進行散發(fā)(人體廣告宣傳員請兼職大學(xué)生,要求形象較好。
3、通過市內(nèi)雅中廣告在當(dāng)期(xx月xx日發(fā)行)進行宣傳,十堰晚報在xx日xx日進行廣告和報道交叉進行宣傳。
(四)媒介宣傳策略:
1、xx月xx日——xx月xx日,在十堰晚報,東風(fēng)汽車報,雅中廣告,十堰廣播電臺,作專版,專題報道,本次“闊達周年慶典活動xx月xx日——xx月xx日作系列跟蹤報道(采取新聞報道形式);
2、xx月xx日——xx月xx日在十堰電視臺生活頻道、新聞頻道、經(jīng)濟頻道、東風(fēng)電視臺作系列新聞報道(或?qū)n}報道)。
通過媒體強勢宣傳,造就強大的廣告的優(yōu)勢,讓車城各界和老百姓了解本次闊達周年慶典活動并積極參與到本次活動中來,樹立闊達裝飾的市場知名度和百姓親和度,打造空前的盛況,成為市民關(guān)注的熱點和車城新的亮點,讓闊達走進千家萬戶,貼近百姓生活,達到廣告空前宣傳的效應(yīng)。
市場營銷營銷方案 14
現(xiàn)代人憂心大魚大肉會造成膽固醇過高,帶來高血壓、中風(fēng)等疾病,因此,對自然健康、方便易得的食品有迫切的需求,新鮮的罐裝水果原汁就是其中之一,而目前市場上的果汁大多數(shù)濃度只有10%一30%,100%純果汁的種類不多,是個值得介入的`市場。
一、飲料市場競爭態(tài)勢
1、市場領(lǐng)導(dǎo)者:義美寶吉純果汁
2、市場挑戰(zhàn)者:統(tǒng)一水果原汁
3、市場追隨者:波蜜水果園
4、市場補缺者:本公司產(chǎn)品——鮮吧純果露
二、飲料營銷的目標(biāo)市場
外食上班族:上班族午餐絕大多數(shù)在外解決或自備盒飯,或團體訂購盒飯,或吃館子,吃水果較不方便,罐裝水果原計是他們健康又便利的選取。第二階段將擴及中、小學(xué)生,最后將推展至所有注重健康的家庭。
三、飲料市場細分
1、性別:女(大多數(shù))男(較少數(shù))
2、收入:月收入1xxx元以上
3、消費習(xí)性:喜愛物美價廉,方便易得的物品
5、區(qū)域:都市化程度高的地區(qū)——臺北市、臺中市、高雄市
四、商品定位
1、商品:“純果露”是果計,但在名稱上否定“計”,因為“露”給人的感覺比“汁”珍貴、有濃縮、精心提煉的意味。
2、品牌:鮮吧……取freshbar新鮮吧臺之意,雖與“三八”諧音,但也與拉了‘舞蹈“森巴”諧音(samba),可加深消費者印象,又有熱帶情調(diào)的感覺,貼合‘新鮮吧臺”來自熱帶的新鮮水果原汁的訴求。
3、包裝:150cc鋁箔包,飯后食量有限,150cc剛剛好,可一次喝完,而且鋁箔包裝重量輕,攜帶方便。
五、飲料市場營銷策劃方案
六、定價策略
1、目的:爭取市場占有率,一年內(nèi)達30%。
2、其他廠牌:
(l)義美小寶吉:125cc,鋁箔包10元臺幣
(2)統(tǒng)一水果原汁:250cc,易開罐20元臺幣
(3)波蜜水果園:250cc,鋁箔包16元臺幣
3、定價:目標(biāo)為爭取義美小寶吉的市場占有率,決定價格為10元臺幣,150cc,鋁箔包裝。
七、通路策略
(一)廣告:
1、電臺:icrt、中廣流行網(wǎng)、青春網(wǎng)、音樂網(wǎng)
2、電視:三臺晚上六點到九點時段
3、報紙:工商時報、聯(lián)合報、經(jīng)濟日報、民生報
4、雜志:依依、薇薇、黛、風(fēng)尚、天下、卓越
5、車廂內(nèi)、外
6、海報、dm
7、氣球:做成水果形狀
(二)促銷:
1、試飲
2、抽獎:集盒上剪角,或買一箱附抽獎券
3、贈獎:集盒上剪角即送贈品
4、配合電視節(jié)目贈品:強棒出擊、好彩頭、百戰(zhàn)百勝、歡樂傳真、來電五十
5、贊助公益活動
(三)宣傳報道:所有促銷活動都可寫成新聞稿,帶給新聞媒體作報道。
市場營銷專業(yè)介紹 15
隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展,人才的競爭越來越激烈,很多專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)壓力也越來越大。與之相反,市場營銷專業(yè)的需求缺口卻越來越大。市場營銷的就業(yè)前景非常可觀。市場營銷專業(yè)是需求較大的專業(yè),各類企業(yè)均需要,就業(yè)前景很廣闊。
市場營銷專業(yè)是經(jīng)濟管理類專業(yè)中比較實用的類型,在市場經(jīng)濟逐步完善的今天,對于作為獨立經(jīng)濟實體的企業(yè)、公司,如果沒有專業(yè)的市場營銷人才,以科學(xué)、現(xiàn)代化的營銷手段來"做生意",肯定無法在競爭激烈的市場中生存。市場營銷人員是各個企業(yè)、特別是大型企業(yè)不可缺少的人才,但由于培養(yǎng)數(shù)量一直跟不上,所以畢業(yè)生供不應(yīng)求。
市場營銷與個人職業(yè)規(guī)劃在經(jīng)濟市場化的。今天,各行各業(yè)運行的終極目標(biāo)都是把自己的"商品"投放市場,被市場接納、吸收,從而取得市場效益。這就要求每個人在工作時都必須有一種產(chǎn)品的營銷意識,尤其是企事業(yè)單位的管理人,更是必須具備強烈的產(chǎn)品營銷意識。世界上很多著名企業(yè)的創(chuàng)始人和高級管理層就是從市場營銷起家。所以優(yōu)秀的市場營銷專業(yè)人才更容易進入各行各業(yè)的高級管理層,市場營銷是每一個有志之士規(guī)劃自己輝煌職業(yè)生涯的必修課程。
市場營銷方案 16
一:紡紗行業(yè)現(xiàn)狀
二:**化纖營銷
(一)組建營銷機構(gòu); **化纖公司無石家莊辦事處或加盟銷售公司 ,我們應(yīng)該抓住機遇,積極聯(lián)系**化纖公司, 組建**集團化纖公司##辦事處(或用我現(xiàn)在經(jīng)營部的名稱:##新鑫滌綸化纖經(jīng)營處,或用其它名稱,待定),加盟**化纖公司銷售網(wǎng)絡(luò)。建立相應(yīng)營銷機構(gòu)以便于**滌綸大化纖在##以及周邊縣市的營銷。
(二):機構(gòu)業(yè)務(wù):
(1);**化纖在石家莊地區(qū)的銷售。
(2):**化纖石家莊及##市場調(diào)研,定期信息反饋。
(3):**化纖石家莊地區(qū)的宣傳。推介。
(4):**化纖石家莊地區(qū)用戶的聯(lián)誼。
(市場調(diào)研,信息反饋,產(chǎn)品宣傳,用戶聯(lián)誼結(jié)合**化纖公司企劃方案同步進行,同時機構(gòu)在促銷過程中搜集相關(guān)信息,建立用戶檔案,進行用戶細分。各相關(guān)程序依公司企劃方案建立。)
(三):營銷策略
(1):對象:##及周邊縣市規(guī)模及規(guī)模以下紡紗企業(yè)。
(2):價格策略:合理的價格反映產(chǎn)品的質(zhì)量和價值,從紡紗企業(yè)獲得的轉(zhuǎn)讓價格并將這一價格維持下去,轉(zhuǎn)讓價格將依照**化纖公司制定的價格加運轉(zhuǎn)成本來具體制定。當(dāng)升則升當(dāng)降則降。
(3):營銷計劃:A::深入各紡紗企業(yè)進行宣介,向各企業(yè)免費提供宣傳小冊子及相關(guān)資料以提高**化纖及營銷機構(gòu)的知名度。 B:以點帶面進行銷售,重點是2萬錠以上的紡紗企業(yè),通過這些重點企業(yè)帶動其它紡紗企業(yè)的銷售。C:設(shè)立**化纖##中轉(zhuǎn)庫,以備零散小客戶的需要。D:加強**化纖用戶的聯(lián)誼活動,不定期召開用戶座談會,聽取他們對產(chǎn)品的滿意度,并記錄在案及時反饋。E:建立用戶檔案,儲備用戶信息資源,進行用戶分析(包括用戶細分,用戶行為分析,用戶滿意度分析,用戶信譽度分析,用戶流失分析等)。
三:營銷機構(gòu)優(yōu)勢和劣勢
優(yōu)勢:機構(gòu)負責(zé)人一直在政府機關(guān)工作,有潛在的資源優(yōu)勢,開展**化纖營銷阻力較小。
劣勢:于化纖的技術(shù)不甚了解,通過加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)可以彌補不足。
市場營銷方案 17
一、背景
十字繡是一種起源與歐洲的手藝,最初是在宮廷中風(fēng)行,后來傳入民間。人們可以按照自己的興趣愛好,制作自己喜愛的圖案,用來裝飾日用品,手機鏈,卡套,錢包,抱枕,各式背包,臺布,壁畫等等,自娛自樂,體現(xiàn)出個人風(fēng)格,作為送給親人,戀人,朋友的禮物有意想不到的收獲。在壓力越來越大的現(xiàn)代社會,十字繡不僅是一種減壓方法,更已成為一種新的休閑時尚。
二、當(dāng)前營銷狀況分析
(一)分析市場狀況:
十字繡存在著學(xué)習(xí)簡單的優(yōu)點,而且對繡者的手藝要求也不高,因此只要掌握一定的方法,繡出非常優(yōu)質(zhì)的十字繡并不難,但市場上的十字繡成品卻非常的昂貴,對一般的消費者來說,竟成了一種奢侈品。因此,這些業(yè)余的十字繡愛好者正好可以以較低的價格贏得消費者的喜愛。
(二)競爭對手狀況:
1、南寧也有幾家十字繡店,但價格太高不符合大學(xué)生的購買,我們的價格比較合適大學(xué)生。
2、南寧的幾家十字繡店的服務(wù)不到位,我們可以送貨上門。手把手教繡及時解決他們的問題。
3、我們可以在我們的能力范圍內(nèi)幫他們設(shè)計他們想要的十字繡。
4、我們的十字繡質(zhì)量好比市場價格稍低
(三)目標(biāo)客戶狀況分析:
目前,十字繡越來越受大學(xué)生的歡迎。我們的客戶主要針對本校學(xué)生和老師和周邊學(xué)校的學(xué)生和老師。
1、大學(xué)生:
學(xué)生在平時空閑是可以動手做一些手工藝品,十字繡是不錯的選擇。他們可以繡一些掛件(卡套,手機袋,手機掛件等)送朋友或同學(xué)。且十字繡簡單,價格也合適。
2、老師:
老師空閑是也可以繡一些抱枕或壁畫送親朋好友。
三、機會與問題
1、優(yōu)勢:
①價格便宜
②服務(wù)周到(現(xiàn)場教繡,精美包裝,配送物品)
③產(chǎn)品質(zhì)量好
④手工藝品更能表示心意,更有紀念價值
⑤目前學(xué)校周邊還沒有十字繡店,有一定市場
⑥種類多樣化
2、劣勢:
①資金不足
②貨源不足
③對十字繡的知名度不高
④競爭對手多
四、營銷策略
(一)產(chǎn)品(十字繡半成品)
主要營銷的產(chǎn)品是:
1、卡套(成品可以用來裝銀行卡、各類小片類等)
3、壁畫(成品具有觀賞價值、裝飾房間等)
4、小掛件(成品可用來裝飾包包等)
5、抱枕
6、錢包
(二)價格
目前,真愛品牌的十字繡,價格低質(zhì)量好并得到保證。而且價格比南寧外面賣的便宜,比較適合學(xué)生。我們提供特色服務(wù)和現(xiàn)場教繡,也給顧客留下聯(lián)系方式,顧客有什么問題可以聯(lián)系我們,我們及時幫他們解決問題。我們也可以在我們能力范圍內(nèi)針對顧客要求設(shè)計他們想要的十字繡風(fēng)格。我們的宗旨就是滿足顧客的需求。
(三)促銷方案
我們針對學(xué)生的特點和學(xué)校的條件做如下的渠道:
(1)廣播宣傳
通過廣播對我們的十字繡進行解說讓學(xué)生更了解十字繡,做好廣播稿在每個星期五下午四點定時播放。
(2)海報宣傳
進新貨時出張海報列出十字繡的種類和風(fēng)格的特點和優(yōu)惠等做宣傳讓更多人了解,還有前三名享有9折優(yōu)惠活動。
(3)網(wǎng)上宣傳
利用我們學(xué)校天天來店的網(wǎng)站注冊開店和宣傳并對產(chǎn)品做詳細介紹和對比。
市場營銷策劃方案 18
一、前言
講到20xx年的熱點詞匯“團購”必定首當(dāng)其沖,各種各樣的團購網(wǎng)站如雨后春筍般的發(fā)展壯大起來,“今天你團購了嗎”成為新潮的問候語。團購借助誘人的折扣、瘋狂的病毒傳播以及點評網(wǎng)站的推廣吸引了大量的年輕消費群體的圍觀與參與。各類優(yōu)惠券、折扣券、體驗券滿站飛,團購網(wǎng)站之間的競爭演變成了“千團大戰(zhàn)”。如何在眾多網(wǎng)站中突出“青椒團”的特別之處,提高“青椒團”的知名度,讓更多的人認識了解“青椒團”成為我們這次研究的主要問題。青椒團購是一個專注于深圳生活的一個比較個性化專業(yè)化的團購網(wǎng)站,著重致力于深圳地區(qū)美食行業(yè)的推廣。該團購網(wǎng)站處于發(fā)展初期,將戰(zhàn)略目標(biāo)定于深圳地區(qū)并且以美食行業(yè)為主。作為“青椒團”的策劃團隊,我們準(zhǔn)備為“青椒團”策劃一場校園推廣活動,“青椒團”作為一個深圳本地的團購網(wǎng)站,將美食類商品作為網(wǎng)站的主打產(chǎn)品,并且根據(jù)不同的區(qū)來劃分市場,實現(xiàn)深圳各區(qū)的全覆蓋。在此次校園推廣中,我們的著力點就是打開深圳大學(xué)的學(xué)生市場,通過對海岸城、花園城等深圳大學(xué)周邊商家的合作,用商家的產(chǎn)品帶動深大學(xué)子的消費熱情。在校園通過贊助的形式,宣傳“青椒團”的網(wǎng)站理念和產(chǎn)品特色,吸引更多的學(xué)生參與。
二、活動主旨
本次策劃通過“需求橋接策劃法”完成“青椒團”與學(xué)生之間的互動分析。
要素一:“青椒團”的需求
“青椒團”作為一個剛剛成立不久的團站,想在團購大軍中占有自己的一席之地,與“二十四券”“拉手”“糯米”“F團”“QQ團購”等稍具規(guī)模的團購網(wǎng)站具有競爭優(yōu)勢,必須深入深圳本地市場,贏得忠實的消費群體。“青椒團”以“專注深圳美食”為自己的訴求點,圍繞這個核心,“青椒團”細分了深圳市場,分區(qū)劃分實現(xiàn)本地市場的全覆蓋。深大學(xué)生作為一個最具有代表性的年輕人群體,備受“青椒團”青睞。通過此次校園推廣活動,可以提高深大學(xué)生對于“青椒團”的認識和了解,讓“青椒團”在深大學(xué)生中有一定辨識度,同時提高了網(wǎng)站的知名度。綜上所述,“青椒團”的“主要需求”已經(jīng)非常明顯。
(1)以“青椒團”網(wǎng)站及具有網(wǎng)站特色的團購產(chǎn)品作為主角,做一場影響力較大的校園推廣活動,全面宣傳網(wǎng)站和美食理念。
(2)活動影響人數(shù)越多,宣傳效果越好。
(3)通過標(biāo)有網(wǎng)站特色的禮品贈送,加深消費者對“青椒團”的記憶,提高消費者的辨識度和忠誠度。
(4)盡量減少活動開支,提高投入產(chǎn)出值。
(5)提高網(wǎng)站的知名度,美譽度,樹立良好的網(wǎng)站形象。
要素二:大學(xué)生的需求
隨著網(wǎng)絡(luò)購物的普及,越來越多的人加入到輕松便捷的網(wǎng)購熱潮中去,大學(xué)生作為潮流的主力軍,自然成為各類新潮服務(wù)的引領(lǐng)者。大學(xué)生的消費范圍越來越廣,而不僅僅在生活花費上面,像朋友同學(xué)聚會、聚餐、唱K等娛樂休閑消費也越來越多,但是往往這種消費會用去大部分的生活開支,如何生活的高質(zhì)量,用更少的錢滿足更多的精神物質(zhì)需求成為大學(xué)生的難題。不想兼職、打工那么辛苦的賺錢的話,只有理性的折扣消費才會滿足更多的需求。綜上所述,學(xué)生的“主要需求”有以下幾點:
(1)團購的低折扣,更多的消費選擇,可以滿足學(xué)生低價錢高享受的消費需求。
(2)經(jīng)常和同學(xué)見面可以加深彼此間的感情,然而見面的高成本讓很多人退卻。
(3)情侶外出就餐喜歡氣氛較好的地方,但往往費用較貴,因而退而求其次。
(三)橋梁:方案策劃的對接分析
主要活動:主要活動:以“青椒團走進深大”為橋梁,青椒團通過對深大周邊餐飲等娛樂休閑商家的線下洽談,更大范圍的滿足深大學(xué)生的多層次需求。“青椒團”通過走進校園進行宣傳推廣,從而讓更多同學(xué)了解“青椒團”,并且通過“青椒團”進行網(wǎng)上團購。
橋梁對接分析:
青椒團”“青椒團”方:
需求1.以“青椒團”網(wǎng)站為主角,做一次校園推廣活動,全面宣傳網(wǎng)站及其經(jīng)營理念。對接:整個活動的策劃都是“青椒團”為中心,全面圍繞對接:“青椒團”的宣傳推廣展開,跟網(wǎng)站的推廣直接掛鉤。
需求2.活動影響人數(shù)多,宣傳效果好。對接:對接:通過活動點的宣傳以及傳單、海報、高清點播等其他多種形式的配合,更高的`達到高覆蓋率。
需求3.通過活動,加深消費者對網(wǎng)站的記憶,提高消費者的網(wǎng)站辨識度和忠實度。
對接:通過高清點播的長期宣傳,海報及傳單的發(fā)放,加深學(xué)生對“青椒團”的印象。
需求4.盡量減少活動開支,提高投入產(chǎn)出量。
對接:活動通過贊助的形式展開,可以爭取更多的方便。而不像純商業(yè)化的活動,花費較大。
學(xué)生方:學(xué)生方
需求1.商品的低折扣,不想因朋友聚會而使自己財政赤字,入不敷出。對接:對接“青椒團”的產(chǎn)品折扣都是超低的,并且該網(wǎng)站抱著兩年內(nèi)不盈利的理念,用心辦好團購,保證給消費者最大的利益,贏取消費者的信任和忠實度。
需求2.學(xué)生聚會消費希望在學(xué)校周邊,不希望跑太遠。對接:“青椒團”會在校園互動推廣期間,開展各種與學(xué)校周對接:邊商家的合作,為同學(xué)提供多方面的消費選擇。“青椒團”作為深圳本地團購有較好的市場細分,商品覆蓋率較廣。
需求3.情侶間的消費希望氛圍較好,退而求其次。對接:“青椒團”推出的產(chǎn)品都會經(jīng)過工作人員的親身體驗后對接:才會放到網(wǎng)站上面,而不僅僅是簡單的溝通。
需求4.大部分團購網(wǎng)站的餐飲類都是西餐和火鍋為主,選擇面太窄了,沒有什么突破。對接:“青椒團”的餐飲類大都是家常菜系列,通過與特色菜對接:商家的合作,擴展更多的餐飲商家。
三、活動目的
“青椒團”通過校園推廣活動,擴展目標(biāo)消費群,讓更多的人了解青椒團網(wǎng)站,深入深圳大學(xué)做推廣也是“青椒團”做本地市場的一個重要步驟。讓這支年輕的深圳大學(xué)學(xué)生會潮流消費者認識“青椒團”,從而提高青椒團的辨識度、知名度和美譽度。“青椒團”通過禮品派發(fā),在標(biāo)有“青椒團”字樣的禮品中,讓消費者對青椒團留下更深刻的印象,學(xué)生可以申請會員加入青椒團,就可以獲得精美禮品,這樣“青椒團”既可以做數(shù)據(jù)庫的資料整理,獲得更多的消費者數(shù)據(jù),也可以通過禮品的形式提高自己的知名度。
四、活動時間、地點
活動時間、活動20xx年11月末地點:分兩個宣傳點荔天餐廳附近和西南餐廳附近
地點一:荔天餐廳荔天餐廳在齋區(qū)的中心位置,周圍宿舍樓較多,人流量也比較大,利于我們做活動的宣傳,吸引更多的人來參加。
地點二:西南餐廳西南餐廳是西南片區(qū)的核心位置,是住在桂廟和西南的同學(xué)的必經(jīng)之地,在此就餐的同學(xué)較多,有三個餐廳在周圍,人流量較大,多數(shù)的活動宣傳都在此舉行。
五、主辦部門主辦部門
“青椒團”團購工作人員青椒團”Spark團隊
六、活動對象
深圳大學(xué)全體師生
深圳大學(xué)學(xué)生會
七、活動宣傳
在活動開展前,在學(xué)校高清點播上的廣告宣傳已經(jīng)開始投放,在活動開始前一天發(fā)放傳單,宣傳“青椒團”的校園推廣活動,鼓動大家積極參與,領(lǐng)取精美禮品。由于校園正在進行“院際杯”的比賽,可以配合賽事進行宣傳,通過贊助學(xué)院球隊的形式開展宣傳活動,海報、傳單的形式積極宣傳。
八、展示內(nèi)容(展板)
1.宣傳點的海報宣傳、精美禮品的贈送。
2.配合賽事的橫幅、海報宣傳。
3.校園推廣的傳單派發(fā)
4.校園高清點播的投放推廣。
市場營銷論文 19
摘要:在我國,雖然市場營銷行業(yè)一直在探索中發(fā)展,通過相關(guān)理論的學(xué)習(xí)和應(yīng)用發(fā)展行業(yè)。但是在現(xiàn)實中,依然存在著很多實際的問題,需要更進一步的探索。找到可以推動市場營銷的主動力,剖析我國市場營銷在發(fā)展中的制約因素,針對性的制定出相關(guān)對策。如今市場營銷在國內(nèi)的發(fā)展,已經(jīng)迅速展開,在發(fā)展中運用優(yōu)秀的東西,并將陳舊無用的制約性條件排除,需要深入分析解決。
關(guān)鍵詞:市場營銷;行業(yè)研究;制約因素
中國欲在整個世界占有一定的市場地位,為了保持競爭優(yōu)勢,我國需要對市場營銷做到充分的認識和研究。放眼全國,要具備地球村意識,并且保持更國際化的市場視野。中國人要想在世界立足,需要凸顯自我的文化,做到愛國的同時,擔(dān)負起社會責(zé)任。對各種市場營銷資源,進行有效的研究,確保市場營銷活動更加順暢。促進我國市場營銷可以更健康的發(fā)展,形成更適合我國國情的特色市場營銷。
一、我國市場營銷行業(yè)的制約因素
1.領(lǐng)域過于狹窄,行業(yè)存在差別。我國的市場營銷行業(yè)局限性非常大,企業(yè)的產(chǎn)品還有相關(guān)服務(wù)推銷上面都受到一定的局限。影響著我國市場營銷的總體發(fā)展模式,使得我國的市場營銷并沒能將自身優(yōu)勢充分展現(xiàn)出? 比如個人、社區(qū)、政府、國家和民族等這些領(lǐng)域問題上,沒有使得市場營銷的潛力被充分發(fā)揮出來。社會上各行各業(yè)的企業(yè),擁有不同的營銷意識,企業(yè)間的營銷理念管理模式都有很大的差異。行業(yè)的銷售程度而言,民營企業(yè)比國有企業(yè)更占優(yōu)勢,競爭行業(yè)比壟斷行業(yè)更占優(yōu)勢。如今很多國有企業(yè)還是一種沒有營銷的狀態(tài),企業(yè)高層并沒有比較完善的營銷意識,沒有設(shè)立營銷職能部門,就不用談市場研究或是策略問題。一個太過狹窄的平臺,不會給營銷提供更好的發(fā)展機會。各個領(lǐng)域之間也不會有一個比較良好的交流,無法促進行業(yè)間相互提高。市場營銷自然就不是受到行業(yè)的關(guān)注,于是就會忽視推銷的重要理念,直接制約市場營銷的推廣和發(fā)展。
2.沒有樹立品牌優(yōu)勢。在企業(yè)內(nèi)部,一共有兩種營銷模式,分別是下游營銷和上游營銷。由高層或營銷部門幫助銷售部門做的營銷,屬于下游營銷。上游營銷人員的主要任務(wù)就是,研究和思考未來市場的情況。這對于市場營銷來說至關(guān)重要,分析清楚未來市場的方向,才可以定位企業(yè)形象和品牌理念,最終在競爭中脫穎而出。品牌作為無形資產(chǎn),在我國市場營銷中是非常重要的一個部分。在我國市場經(jīng)營中,確實缺少上游營銷模式,將品牌效應(yīng)作為一項主競爭力,實現(xiàn)品牌的價值。品牌作為一種無形的競爭力,直接抓住消費者的心理,并通過這種方式擴展忠實的顧客。而如今相似的產(chǎn)品太多,正品被仿冒已經(jīng)極為常見。這對于正品商品的發(fā)展而言,非常不利。現(xiàn)在市場上確實存在相似產(chǎn)品,商家需要注重向客戶提供獨一無二的品牌服務(wù),在品牌形象上深入分析,注重客戶的真實感受,以良好的服務(wù)為最終目的,分析我國市場營銷行業(yè)的發(fā)展。品牌經(jīng)過多方向多維度的發(fā)展,原本只被看作是企業(yè)資產(chǎn),而如今已經(jīng)逐漸被看作是消費者的資產(chǎn)。打造品片效應(yīng),符合消費者的消費觀念,讓品牌成為消費者生活中的一部分。企業(yè)需要通過品牌定義,對其產(chǎn)品進行包裝,拉近與消費者之間的距離。以顧客為主要的研究方向,深入了解客戶的需求,將消費者與產(chǎn)品緊密的聯(lián)系在一起,才可以真正的實現(xiàn)市場營銷的力量。
3.看重戰(zhàn)術(shù)卻缺乏戰(zhàn)略。我國一直都在走社會主義經(jīng)濟市場的道路,至今還在探討中國的經(jīng)濟命脈發(fā)展問題。在問題中尋找發(fā)展的方向,需要國家順應(yīng)社會的發(fā)展,做到與時俱進,適當(dāng)?shù)膶艺吆徒?jīng)濟需要進行調(diào)整分析。國家需要考慮到戰(zhàn)略的長期性,以及面對特殊情況的靈活性,對市場營銷的戰(zhàn)略要求更高。我國市場經(jīng)濟環(huán)境,使得企業(yè)無法預(yù)測太遠的政策環(huán)境變化,所以就把利益先放在眼前。主要的戰(zhàn)略計劃是對于中短期的發(fā)展而言的,還無法做到比較長期的規(guī)劃。企業(yè)為了能夠及時的調(diào)整戰(zhàn)術(shù),而暫時性的使用短中期的發(fā)展戰(zhàn)略,對于企業(yè)而言確實是非常靈活的一種形式。經(jīng)濟發(fā)展的速度,太過迅速以至于各個企業(yè)沒有辦法跟上經(jīng)濟發(fā)展的節(jié)奏,最后就會導(dǎo)致不良的結(jié)果。企業(yè) 市場營銷的國際競爭力逐漸上漲,企業(yè)由于缺乏長期發(fā)展戰(zhàn)略與品牌之間的聯(lián)系規(guī)劃,以至于企業(yè)無法得到一個高速的發(fā)展。也沒有辦法去維持品牌的獨特魅力,不注重打造獨特的品牌形象,就會導(dǎo)致客戶量的流失,在整個競爭中處在比較被動的地位。企業(yè)在很大程度上,缺少的不是戰(zhàn)略的制定,而是無法跳出原本舊式的思維方式,接受新的戰(zhàn)略思想。在一個組織中,進行方向的確立,以及長遠性、全局性的謀劃和行動,就是戰(zhàn)略。在企業(yè)內(nèi)部,對業(yè)務(wù)管理、人力資源進行相關(guān)戰(zhàn)略能動化的調(diào)整與規(guī)劃,就是戰(zhàn)略思考。國內(nèi)企業(yè)大部分并沒有抓住重點,將戰(zhàn)思考發(fā)揮至最高價值。
二、針對我國市場營銷行業(yè)制約因素的策略
1.市場營銷,運用在環(huán)境中的策略。就環(huán)境方面而言,需要重視社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。就我國營銷發(fā)展的歷程來看,不健全的市場體系、不規(guī)范的市場運作等等,都 在我國市場營銷中,不斷發(fā)展理論的完整性,并且制定更健康的社會經(jīng)濟體制。只有社會主義市場經(jīng)濟得到全面的發(fā)展和完善,我國市場營銷才會漸入佳境,在國際市場中凸顯競爭力,使得企業(yè)可以得到更全面的發(fā)展。從品牌建設(shè)、營銷策略等方面進行改進,以得到更全方位的發(fā)展。
2.探索實踐中的市場營銷策略。首先,以發(fā)揚本國特色為主,同時吸收西方精華。在發(fā)達市場經(jīng)濟基礎(chǔ)上,發(fā)展了西方的營銷理論。當(dāng)時市場上的產(chǎn)品供過于求,企業(yè)競爭非分激烈。我國在引入策略的時候,還處于改革開放初期,各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展還不平衡,全國性統(tǒng)一的市場還沒有真正的形成。在整體上依然是一種,經(jīng)濟短缺的形式,消費者追求的是最基本的消費滿足感。當(dāng)時中國市場營銷學(xué)的形成條件還沒有足夠的成熟。因為企業(yè)缺少競爭意識,照搬西方的營銷技巧,無法使我國市場營銷達到有效的價值,最終導(dǎo)致中國的市場在營銷中缺乏特色。另外,掌握科學(xué)方法,注重理性分析。在我國這樣的體制下,因為跟發(fā)達國家不相同,市場體系還沒有特別的成熟,相關(guān)的市場法規(guī)并不健全。很多數(shù)據(jù)都不具備代表性,并不能作為進行企業(yè)決策。在一定程度上,營銷決策需要注重企業(yè)高層對于整個市場的敏感性和預(yù)測性。最后,理論與實際進行結(jié)合,營銷需要堅持創(chuàng)新。中國的市場營銷一直都在借鑒西方的營銷模式,對中國企業(yè)經(jīng)營中存在的問題進行深入的分析,找到針對性的解決對策,嘗試找到中西方相結(jié)合的營銷實踐方式。
三、結(jié)語
市場營銷的四大方面【21篇】
參考文獻:
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市場營銷策略包括哪些方面 20
1、把握產(chǎn)品數(shù)量與質(zhì)量之間的關(guān)系
一個產(chǎn)品能否獲得市場的認可,人們常常拿銷售量作為評判標(biāo)準(zhǔn),然而在現(xiàn)代社會中,企業(yè)在產(chǎn)品數(shù)量與質(zhì)量之間往往不能很好地做出選擇,當(dāng)企業(yè)處于徘徊狀態(tài)時,會出現(xiàn)選擇數(shù)量,而放棄質(zhì)量的情況,久而久之,會導(dǎo)致一個產(chǎn)品的供大于求,產(chǎn)品的質(zhì)量被企業(yè)排除在考慮范圍外,取代它的是以更快的速度生產(chǎn)產(chǎn)品為市場供應(yīng)。產(chǎn)品的質(zhì)量主要從品牌、性能以及包裝等方面進行考量,一個良好的品牌形象對人們的第一印象影響重大,它是目前衡量質(zhì)量優(yōu)異的主要表現(xiàn)形式,大多數(shù)企業(yè)正加強對品牌的構(gòu)建,為企業(yè)長遠發(fā)展打下夯實基礎(chǔ)。
2、設(shè)計出合理、科學(xué)的產(chǎn)品價位
設(shè)計出合理、科學(xué)的產(chǎn)品價位是一個復(fù)雜的過程,如果價位過高,會導(dǎo)致產(chǎn)品營銷困難,沒有合適的市場,從而影響到企業(yè)的整個形象,如果價位設(shè)定過低,會出現(xiàn)企業(yè)營銷不能獲利的情況。由此看出,價位制定的合理與否,直接影響到企業(yè)市場營銷。產(chǎn)品的定價在市場中具有一定規(guī)律,舉例而言,倘若企業(yè)新研制出一款產(chǎn)品,并計劃將其投入到市場當(dāng)中,由于目前市場不存在同樣類型的產(chǎn)品,人們對其認知度較低,所以在設(shè)定價位的過程中不易過高。倘若在一個較為成熟的市場環(huán)境下,將原本銷售量較大并已改進的產(chǎn)品投入市場之前,價位可以適當(dāng)提高。制定合理的價位,有利于企業(yè)的市場營銷,從而使企業(yè)獲取較高利潤。
3、提升企業(yè)市場營銷能力的措施
3.1構(gòu)建一支高技術(shù)水平的營銷團隊
隨著時代的不斷進步,目前企業(yè)市場營銷大多數(shù)都涉及數(shù)控領(lǐng)域,為了更好地調(diào)整數(shù)控技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用的比例結(jié)構(gòu),就必須組建一批具有高技術(shù)水平的營銷團隊。這個營銷團隊主要從事銷售環(huán)節(jié),根據(jù)對相應(yīng)產(chǎn)品的設(shè)計、管理以及營銷方案的分析,制定出更適宜企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。而且一個具有高技術(shù)含量的隊伍還可滿足一些用戶的特殊要求,把用戶的要求及時的反饋給有關(guān)研究單位,使產(chǎn)品在市場的地位得到進一步的提升。目前企業(yè)所采取的方法就是高新應(yīng)聘高營銷技術(shù)的人才或是通過專門的培訓(xùn)課程來提升企業(yè)員工的整體實力。
3.2加快構(gòu)建市場營銷體系的步伐
構(gòu)建市場營銷體系需要企業(yè)設(shè)立專門的市場營銷研究、收集部門,該部門主要調(diào)查不同市場環(huán)境對人們需求的影響,并第一時間掌握企業(yè)發(fā)展的方向,制定出企業(yè)市場營銷的長期發(fā)展計劃。市場營銷研究、收集部門主要從事兩方面的內(nèi)容:第一,通過貿(mào)易交流會、媒體新聞、使用用戶等渠道收集市場信息,并進行綜合分析獲取更為全面、系統(tǒng)的資料。第二,掌握企業(yè)市場營銷信息之后,需要進一步尋找市場存在的商機,從而制定出具有針對性的市場營銷策略。
4、目前企業(yè)市場營銷策略所存在的問題
4.1企業(yè)對市場營銷意識較差
中國企業(yè)對市場營銷意識較差主要體現(xiàn)在企業(yè)管理層對市場營銷與企業(yè)利益之間關(guān)系較為陌生,理解模糊。雖然我國在發(fā)展市場營銷已經(jīng)經(jīng)歷了幾十個年頭,但是國家對企業(yè)制定的價位有著極為苛刻的要求,使得企業(yè)在這種環(huán)境下不能很好地發(fā)揮出自身的優(yōu)勢。大多數(shù)企業(yè)還認為只要將產(chǎn)品的價位提升,就能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的擴張,而事實正好相反。
4.2企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略不夠準(zhǔn)確
市場營銷不是單一的推銷理念,它能夠反映出一個企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理情況。我國在企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略時存在以下幾個問題,首先,針對的營銷目標(biāo)不夠準(zhǔn)確,企業(yè)在消費者的定位上存在偏差,從而導(dǎo)致應(yīng)用的戰(zhàn)略思想也不合理。其次,對市場營銷的認知不夠精準(zhǔn),大多數(shù)企業(yè)缺少營銷的經(jīng)驗,并不了解市場營銷工作的重要性,所以國家還需要在這一方面大力推廣國外的一些先進思想。結(jié)論我國在經(jīng)濟發(fā)展方面取得了重大突破,但是在市場營銷策略方面還是略顯不夠成熟,應(yīng)該吸取外國的先進技術(shù),并根據(jù)實際環(huán)境,設(shè)計出更適合自身的應(yīng)用策略。本篇論文主要從企業(yè)市場營銷存在的管理思想、提升企業(yè)市場營銷能力的措施等內(nèi)容對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略進行分析。
市場營銷方案 21
促銷是在打折、降價、贈品等促進銷售的基礎(chǔ)之上,與消費者進行深度溝通的有力武器,在這一過程當(dāng)中,更容易建立起消費者對品牌的關(guān)注與理解,并建立起品牌的忠誠。
一、促銷現(xiàn)場的裝扮
促銷現(xiàn)場的裝扮分為技術(shù)裝扮與服務(wù)裝扮兩種,技術(shù)裝扮指的是產(chǎn)品、臺面的裝扮,服務(wù)裝扮指的是環(huán)境、條件、人員等的裝扮,所以裝扮這個環(huán)節(jié)的意義非常重要,如何來運作,需要根據(jù)不同的節(jié)日來確定。
(一)促銷產(chǎn)品的裝扮
產(chǎn)品的裝扮需要固定的,而不是隨心所欲,要根據(jù)產(chǎn)品針對的消費群體、消費目標(biāo)、消費價值、消費周轉(zhuǎn)期、消費習(xí)慣來確定的,產(chǎn)品的消費群體比較簡單,符合什么樣人的胃口,大眾化就可以了。同時,由于節(jié)日消費周期不會太高,除非是固定使用的產(chǎn)品,但這個不需要裝扮,因此,節(jié)日消費的產(chǎn)品周期短,在裝扮盡量簡潔明快,突出節(jié)日的氣氛就可以了。商品的擺放要錯落有秩,同等價位的商品放在同一貨物架處,并用從幾元左右的低價商品向外延伸到幾十元的商品,這種擺放方式先滿足消費者的低價訴求吸引消費者觀望,進而以高價格的優(yōu)質(zhì)美觀的商品加強對消費者的吸引,從而促使消費者產(chǎn)生購買欲。
玩具店內(nèi)張貼的海報和各類價格標(biāo)簽是最有效的傳遞信息工具。應(yīng)盡可能減少文字,使消費者在 3 秒鐘之內(nèi)能看完全文,清楚地知道促銷內(nèi)容,使消費者更容易在無意識中察覺促銷信息,促成購買。
(二)促銷臺面的裝扮
促銷臺面不僅僅包括產(chǎn)品的地堆、專柜、專賣區(qū)域等,而是一項綜合的促銷平臺,所以從平臺這個角度看其延伸的區(qū)域非常大。玩具店在促銷時,布臵好促銷臺面的是一般常規(guī)的做法,盡量做到醒目、有節(jié)日氛圍,可以使用多種科技較高的手段來刺激消費者的眼球,聲、光、電等包裝的增加,將是對臺面的最好吸引。另外,從延伸的角度看,促銷臺面需要有外圍的引導(dǎo),比如門口、導(dǎo)購臺、咨詢臺、引導(dǎo)員等,多處需要標(biāo)識產(chǎn)品的對象,集中延伸展示才是綜合促銷平臺的著落點。
(三)促銷環(huán)境的裝扮
促銷環(huán)境有人為制造環(huán)境與整體環(huán)境互相作用的交織,才能夠顯示出促銷環(huán)境的效應(yīng),所以在布臵或選擇促銷環(huán)境的時候,對于人文環(huán)境的首選,越來越重視,那么如何精選人文環(huán)境給予的促銷呢,這就需要玩具店主對節(jié)日文化有比較大的了解,針對什么樣的節(jié)日進行什么樣的人文關(guān)懷,并將促銷與之有機結(jié)合是最佳辦法。而根據(jù)節(jié)日文化把產(chǎn)品和人文環(huán)境相結(jié)合將是需要第一考慮的,做到人文與產(chǎn)品銷售捆綁進行,這樣可以大大縮小玩具產(chǎn)品與消費者購買時的親近接觸,達到完美效果。
(四)促銷人員“裝扮”
對于促銷人員的“裝扮”,在促銷過程中主要是親和力的準(zhǔn)備,促銷是瞬間的購買行為,比較感性,所以對于有好的親和力將是現(xiàn)代促銷技能的首要保證。對于如何裝扮促銷人員,需要對促銷人員有明確的要求,一是要規(guī)范使用標(biāo)準(zhǔn)親和力相關(guān)禮儀與必要的輔助目標(biāo);二是構(gòu)建系統(tǒng)的產(chǎn)品促銷規(guī)程,注重對區(qū)域文化的建設(shè)性提煉;三是促進產(chǎn)品與消費者、產(chǎn)品與環(huán)境、產(chǎn)品與服務(wù)等多種態(tài)度有機利用;四是為自己找尋最佳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),度身定做是合理的促銷要求。
二、促銷的目標(biāo)策劃
(一)明白為誰促銷
知道把產(chǎn)品賣出去,當(dāng)然這個是對的,但如果產(chǎn)品碰到銷售困難,或者叫賣困難的時候,為誰促銷就顯得非常關(guān)鍵,因此,無論在什么樣的情況下,需要保持為誰促銷的理念,明白把產(chǎn)品賣給誰,將是在繁雜人流當(dāng)中保持清醒頭腦的必要保證。消費對象永遠是要實地牢牢把握的。
(二)促銷要簡單明了
在促銷活動期間,駐足觀望的人會很多,但有些客戶是非常挑剔的,尤其是在競爭激烈的今天,所以促銷優(yōu)惠的條件與優(yōu)惠的程序一定要簡化,而不能到了關(guān)鍵時刻解釋不清楚,而浪費時間,錯過對大部分客戶的關(guān)照,失去促銷的意義。因此,促銷優(yōu)惠的前提下,一定要簡單明白,千萬不要搞什么積分制,累計制等條件,這樣的吸引力是無法滿足的,也是浪費資源的表現(xiàn)(79767購物網(wǎng) 分享)。
(三)提倡動態(tài)促銷
節(jié)日促銷里面需要動態(tài)促銷,也就是把促銷要按照節(jié)日推進的階段進行,而不是不變的,玩具店在節(jié)日促銷里面往往忽略這樣一點,節(jié)日前與節(jié)日中可能變化較小,但節(jié)日后期的變化就非常明顯,因此,在節(jié)日促銷項目上,要動態(tài)觀察,如果出現(xiàn)跟不上市場變化的節(jié)奏,很容易出現(xiàn)節(jié)日促銷“空虛”癥狀,空虛癥的表現(xiàn)是沒有管理、沒有促銷技術(shù)跟進、沒有促銷產(chǎn)品轉(zhuǎn)換、沒有新的促銷亮點、沒有促銷反饋數(shù)據(jù)、沒有競爭壓力分析等等,這是非常不可取的。
三、節(jié)日促銷技巧
促銷技巧在日常的表現(xiàn)中,主要是對產(chǎn)品的有機分化,通過把促銷的一些手段用在促銷的過程里面,使得促銷成為消費者過節(jié)日的標(biāo)志,也是適應(yīng)消費需求的一種表現(xiàn),實際上是把促銷按照不同的規(guī)程,在有效的時間段內(nèi),做出不同的擺設(shè),這樣將對促銷的含量有所提高。
(一)促銷有時限
有促銷時限是目前比較流行的做法,比如節(jié)日的第一天,節(jié)日的消費時段,限定消費時間來鼓動消費,在固定的時間里面滿足促銷的需求。
(二)促銷要量化
把要銷售的產(chǎn)品規(guī)定數(shù)量,這也是常規(guī)的做法,但在節(jié)日消費當(dāng)中,這樣的做法不是很好,容易被競爭掉,所以在旺季的節(jié)日中不太好使用這樣的規(guī)則。
(三)促銷要有特點
促銷特點;有自己的促銷特點,比如民族特點,那么在贈送、包裝、折扣、禮物、優(yōu)惠上要鮮明地樹立起特色的旗臶,把特色促銷做到底,區(qū)別節(jié)日的統(tǒng)一“紅”的格局。
(四)促銷要控制好氛圍
控制好促銷的氛圍是很重要的,一般在節(jié)日中間,氛圍比較統(tǒng)一,以喜慶為代表,但在不同的場合或者不同的產(chǎn)品上可以有所區(qū)別,要表現(xiàn)出主動的促銷氛圍,主要展示促銷氛圍中的個性,比如重促銷手段,而輕產(chǎn)品功能,重促銷禮物,輕促銷承諾等。
節(jié)日促銷策劃當(dāng)中要體現(xiàn)穩(wěn)當(dāng)、特色、鮮明,在技巧的合理配臵上,對技巧的保鮮、困難、問題要考慮的比技巧展示重要多,無論在環(huán)境的變化、促銷難度的加大、成本的提高、管理的困難上,需要對促銷技能的合理部署,有時候技巧并不是最重要的,而是對技巧的調(diào)度、對技巧的現(xiàn)場控制、對技巧的困難分析, 顯得更加突出、重要。
準(zhǔn)備階段:
在節(jié)日前幾天發(fā)送個性賀卡
節(jié)日促銷并不單指節(jié)日當(dāng)天的活動,還需要提前的準(zhǔn)備。我們知道,玩具店建立顧客檔案是非常有必要的,在大小節(jié)日來臨之際,顧客檔案就派上用場了。在節(jié)日前幾天,店主就需要按照平時收集來的寶寶孩子的生日信息和電話號碼、家庭住址發(fā)送賀卡。可以在兒童節(jié)或者是孩子生日簽送貨卡,還可以在國慶,春節(jié)一次簽送500張卡片。不要發(fā)送沒有簽名的卡片或是預(yù)先打印了玩具店名稱和你個人姓名的卡片。也不要僅僅在卡片上簽上你的名字,而應(yīng)將卡片當(dāng)作開拓市場的工具。應(yīng)該盡可能地讓自己店里的賀卡不同尋常,要突出玩具店的主題和特色,要有紀念意義,有品位,最好每張賀卡都有店主的親筆簽名。
要認真對待每一張卡片,因為它可能帶來一筆生意和一位忠實顧客。建議手寫玩具店的電話號碼,標(biāo)上電子郵箱地址,再寫上一些個性化的語句。有品位地、禮貌地、紳士地、提醒你的顧客在他下一次購買玩具的選擇中優(yōu)先考慮你,留出你的位臵。
不同節(jié)日選擇不同的主題商品
商品促銷活動是活動的重頭戲。挑出客戶想買的商品,就是最好的創(chuàng)意。對于不同的節(jié)日,選擇合適的促銷商品非常重要。比如五一、十一這樣的長假,電視節(jié)目一般會熱播動畫片,因此玩具店店主可以在這些節(jié)日力推熱播動畫相關(guān)的玩具和周邊產(chǎn)品;而對于中秋節(jié)、端午節(jié)這些民俗節(jié)日, 玩具店中主打民俗玩具,例如風(fēng)箏、陀螺、花燈等是個不錯的選擇;對于西方的圣誕節(jié)和萬圣節(jié)等適當(dāng)?shù)氖フQ彩蛋、圣誕老人玩具搞怪面具、魔術(shù)棒等會受到小朋友的喜愛。
促銷方式介紹:
1、價式促銷
降價式促銷最能讓消費者直接看到實惠,也最容易引起消費者的注意,因此被看成是商
家們促銷的最常用方式,雖然老套,卻十分有效。降價促銷其運用方式最 常見的有庫存大清倉、節(jié)慶大優(yōu)惠、每日特價商品等方式,兒童節(jié)的檔期屬于玩具等兒童用品節(jié)慶大優(yōu)惠的范疇,但是以下這三種降價促銷的方式可以綜合運用, 讓促銷戰(zhàn)績更加輝煌。
(1)庫存大清倉:以大降價的方式促銷庫存較久的玩具、滯銷玩具等。
(2)節(jié)慶大優(yōu)惠:逢年過節(jié)、周年慶時,是折扣售貨的大好時機。在當(dāng)下的兒童節(jié)就是玩具促銷一個再好不過的機會了。
(3)每日特價品:由于兒童節(jié)玩具市場競爭激烈,為爭取顧客登門,推出每日一款或每周一款的特價品,讓顧客用低價買到既便宜又好的玩具。這樣的低價促銷如能真正做到物美價廉,極易引起消費者的“搶購”熱潮。
2、有獎式促銷
顧客特別是小朋友,對“抽獎”會尤其感興趣,因此、“抽獎”是一種極有效果的促銷活動。因為,抽獎活動一定會有一大堆獎品,如玩具車或是一些玩具娃娃 等,這樣的獎項,是極易激起小朋友們的參與興趣的,可在短期內(nèi)對促銷產(chǎn)生明確的效果。通常,參加抽獎活動必須具有某一種規(guī)定的資格,如購買某特定玩具,購 買某一玩具達到一定的數(shù)量,在店內(nèi)消費達到固定金額,或回答某一特定問題答對者。另外,需要注意的是,辦抽獎活動時,抽獎活動的日期、獎品或獎金、參加資 格、如何評選、發(fā)獎方式等務(wù)必標(biāo)示清楚,且抽獎過程需公開化,以增強消費者的參與熱情和信心。
3、打折式優(yōu)惠
在兒童節(jié)期間打折以低于玩具的正常價格的售價出售玩具,使消費者獲得實惠,具體的實施情況如下。
(1)設(shè)臵特價區(qū):就是在店內(nèi)設(shè)定一個區(qū)域或一個陳列臺,銷售特價的玩具。特價玩具通常是大量銷售的玩具或為過多的存貨。注意不能魚目混珠,把一些殘次品玩具賣給顧客,否則,會引起顧客的反感,甚至?xí)艿?a href=http://www.zzjyg.cn/jiaoyu/19589.html target=_blank class=infotextkey>顧客投訴。
(2)節(jié)日大優(yōu)惠:各個節(jié)假日期間,將部分玩具尤其是和當(dāng)下節(jié)日相關(guān)的玩具產(chǎn)品打折銷售,很容易吸引顧客前來購買。
(3)優(yōu)惠卡優(yōu)惠:各個節(jié)假日期間向顧客贈送或出售優(yōu)惠卡。顧客在店內(nèi)購物,憑手中的優(yōu)惠卡可以享受特別折扣。優(yōu)惠卡發(fā)送對象可以是到店購物次數(shù)或數(shù)量較多的熟客,出售的優(yōu)惠卡范圍一般不定,這種促銷目的是為了擴大顧客群。
4、焦點贈送式促銷
想吸引顧客持續(xù)購買,并提高對玩具店的忠誠度,焦點贈送是一個種非常理想的促銷方式。這一促銷活動的特色是消費者要連續(xù)購買某商品或連續(xù)光顧某玩具店數(shù)次后,累積到一定積分的點券,可兌換贈品或折價購買。
5、展覽和聯(lián)合展銷式促銷
這是說在促銷之時,玩具店可以邀請多家同類商品廠家,在所屬分店內(nèi)共同舉辦玩具展銷會,形成一定聲勢和規(guī)模,讓消費者有更多的選擇機會;也可以組織玩具的展銷等等。在這種促銷活動中,通過各廠商之間相互競爭,可以促進玩具店的產(chǎn)品銷售。同理,可以跟其他類型兒童用品店(玩具店除外)搞聯(lián)合促銷,共享客戶資源,以實現(xiàn)共贏。
6、“花樣”團購式促銷
如今團購如火如荼,玩具店在促銷中當(dāng)然也可以實行這一流行的方式,而和互聯(lián)網(wǎng)上小則幾十人,多則幾百人的團購不同,實體玩具店可以將團購變幻出 更多的花樣,只要在店內(nèi)消費的顧客組合成團,三人以上一起購買某玩具就可以享受折扣優(yōu)惠。這一方式一定能夠使玩具店的產(chǎn)品銷量有所增加。
促銷方式并不是孤立存在的,在選擇使用具體某些促銷方式的時候,是要以促銷商品、促銷對象、促銷時機為前提進行的,以免出現(xiàn)不倫不類的促銷活動,造成玩具店唱自己的歌,消費者走自己的路,這樣就達不到促銷的效果了。 現(xiàn)在各種商品所進行的包裝贈送、游戲抽獎,給消費者附贈的商品都比較缺少文化內(nèi)涵,一般還都處在只是在附贈的商品上打上商品名稱或企業(yè)名稱,這其實都是有點一廂情愿的作法,因為站在消費者的角度,好像沒有更多的理由對其產(chǎn)生更多的熱情!創(chuàng)新促銷的組合要沒有新的方法,只有新的組合,只要在促銷的主要目的及十大基本作用的基礎(chǔ)之上,根據(jù)企業(yè)自身的需要,不斷地推出新的促銷組合,就一定能夠設(shè)計出精彩的促銷活動,進而提升促銷品味及促銷的競爭能力與資源整合能力。
具體實施促銷方案如下:
一、有獎促銷。所謂有獎促銷,就是通過有獎?wù)鞔稹⒂歇剢柧怼⒊楠劊撮_式,遞進式,組合式)等手段吸引消費者購我們的產(chǎn)品、傳達商家信息的促銷行為;按照抽獎的性質(zhì)主要分有獎?wù)鞔穑瘑柧怼⒊楠劦取?/p>
1、有獎?wù)鞔穑瘑柧恚荷碳彝ㄟ^設(shè)計問卷,配之以獎品,使商家要傳達的信息為消費者所輕易理解和識別,這就是有獎?wù)鞔稹S歇勁普鞔鹉軒椭⒒驈娀碳?的品牌形象,但有時,由于征答的要求過于專業(yè)的話,往往限制參賽對象。同時,有獎?wù)鞔鹱鰹橐环N促銷手段直接效果并不十分明顯,但是用來作新品推廣時,效果 較好。
2、抽取獎品:消費者產(chǎn)生購買行為之后,以抽獎的方式參與商家制定的促銷規(guī)則,一般說來,獎品數(shù)量兩種以上,獎品從小到大,機會從大到小,完全憑運 氣。從抽獎的方法來分主要有回寄式、滾動式、即開即中式、遞增式與組合式。很多銷售人員最喜歡的方式之一就是抽獎,因為這有利于直接拉動終端銷售。與其它 促銷手段比,抽獎促銷付出費用少,產(chǎn)出大。但是,此一方式也有它的不足之處:一是抽獎難以評估,它的好壞與很多因素有關(guān),如市場環(huán)境、促銷時間、人員經(jīng)驗 等。二是抽獎實施不當(dāng)會對商家品牌的建設(shè)有一定的負面影響。
二、游戲促銷。所謂游戲促銷,乃是商家設(shè)計一些構(gòu)思奇巧,妙趣橫生的游戲或競賽讓消費者參與,同時把商家信息、產(chǎn)品信息傳達給消費者的一種促銷行為; 既是游戲,以趣味、游戲、娛 如現(xiàn)在流行的廣場秀當(dāng)中,總是會設(shè)計一些觀眾參與的游戲,如一分鐘誰重復(fù)的店名多”、“一分鐘內(nèi)數(shù)出產(chǎn)品的十大賣點”以及諸如拼圖游戲、搭積木比賽、跳棋比賽、猜字迷等等。所以,游戲促銷正是基于人們愛玩的天性而設(shè)定。