千億富豪施至成：為理想而奮斗的企業(yè)家傳奇
文/楊潔鳳
“成功真不是靠運(yùn)氣和背景那么簡(jiǎn)單?！薄┲脸?/p>
2017年最新發(fā)布的《福布斯》全球富豪榜顯示，93歲的SM集團(tuán)創(chuàng)始人施至成位列第94位，以127億美元(約合870多億人民幣)連續(xù)第十年蟬聯(lián)菲律賓首富席位。
他說，不管做什么，他都要做到最好，要爭(zhēng)第一。在全球10大購物中心榜單上，SM集團(tuán)已占到將近1/3天下。他的取勝秘訣是什么？關(guān)鍵在于如何把經(jīng)營(yíng)和管理做到最好。
博取眾長(zhǎng)，改良創(chuàng)新
施至成年幼時(shí)，家里經(jīng)營(yíng)了一家賣菜種、蔬菜、干貨和日用品的雜貨店，他一邊學(xué)習(xí)一邊幫父母打理生意，逐漸對(duì)零售生意有所了解。沒過多久，二次世界大戰(zhàn)爆發(fā)，日本侵占了菲律賓，一切都化為烏有。施至成休學(xué)謀生。
二戰(zhàn)結(jié)束后，菲律賓光復(fù)，施至成憑著對(duì)零售業(yè)的了解，再次恢復(fù)了家里的生意，并擴(kuò)展到了鞋業(yè)。他說別人都認(rèn)為鞋業(yè)是個(gè)小生意，但他不同意。他適逢時(shí)代需求旺盛，加之深入歐美考察市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，從中購買銷量最大的貨品銷售。他從鞋店發(fā)展到大商場(chǎng)，對(duì)于各種經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行借鑒并改良，使得其商城不斷壯大，最終創(chuàng)立了SM百貨商場(chǎng)，這是菲律賓歷史上銷量首次突破億元的大型商場(chǎng)。
善于觀察與思考，在世界各地探索優(yōu)秀商城模式，將其應(yīng)用于自己的企業(yè)中，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和商品豐富性。他的關(guān)注點(diǎn)不僅限于商品新鮮度，還包括廁所衛(wèi)生等細(xì)節(jié)，因?yàn)檫@直接關(guān)系到顧客體驗(yàn)。此外，他還采取限制同類商戶入駐策略，以避免同行競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)積累忠誠(chéng)客戶群體。
時(shí)刻準(zhǔn)備抓住機(jī)遇
在政治動(dòng)蕩或金融風(fēng)暴期間，他仍然堅(jiān)持開設(shè)新的購物中心，即使面臨眾人的反對(duì)也沒有放棄。他相信機(jī)會(huì)總是在哪里，只要你有準(zhǔn)備就能抓住它。這份果敢精神讓他在亞洲金融風(fēng)暴之后籌建亞洲最大購物中心，并計(jì)劃打造集娛樂、餐飲、購物為一體的大型綜合項(xiàng)目，為當(dāng)?shù)鼐用駧砣碌?a href=http://www.zzjyg.cn/jiaoyu/15776.html target=_blank class=infotextkey>生活方式。
搶占先機(jī)
盡管海外游子但仍對(duì)故鄉(xiāng)懷抱深厚情感，因此在中國(guó)福建投資興建了SM城市廣場(chǎng)。他承認(rèn)這是基于鄉(xiāng)情的一部分，也是一種作為華夏兒女應(yīng)該貢獻(xiàn)給國(guó)家的事業(yè)。在中國(guó)市場(chǎng)相對(duì)緩慢發(fā)展的情況下，他選擇耐心等待時(shí)機(jī)，并提供幫助晉江辦起國(guó)際鞋業(yè)博覽會(huì)直到2005年11月才正式開業(yè)，其愿景遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出任何市場(chǎng)飽和線，更期望著無限可能。當(dāng)問及為什么不滿足現(xiàn)狀，而是要繼續(xù)擴(kuò)張時(shí)，他回答：“我們想要成為老大?！?/p>
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