在《福布斯》全球富豪榜上,93歲的施至成以127億美元的身家榮登第94位,他是菲律賓首富十年連冠。施至成董事長的成功之路,其實質不僅僅是運氣和背景,而是一系列精心策劃、深思熟慮后的經營智慧。
他的取勝秘訣在于如何把握商業機遇,將創新與傳統結合,通過不斷改良提升服務質量。他從一家小雜貨店起家,在戰后重建期利用鞋業擴展業務,再借鑒歐美商城模式,使SM百貨商場創下銷量新高。
施至成渴望學習,不斷地去世界各地觀察,并將好的經驗融入自己的商業模式中。海鮮、新鮮食品和廁所干凈程度成為他評估一個商場經營狀況和管理水平的重要標準。他還巧妙地控制同類競爭,以此吸引并保留忠誠客戶群體。
面對政治動蕩時刻,他仍堅持開設購物中心,因為他相信零售業前景廣闊。在金融風暴期間,他依然敢于投資,這種果敢精神贏得了贊譽。此外,施至成計劃在亞洲金融風暴后籌建亞洲最大購物中心,為人們提供集娛樂為一體的綜合體驗。
盡管在中國市場取得進展,但他始終保持對故鄉福建的情感深厚。晉江SM城市廣場雖然遲遲未能開業,但施至成耐心等待時機,并為當地政府提供免費指導幫助辦國際鞋博會,最終項目順利落幕。這一切反映出他的耐心與遠見,以及對華夏兒女為祖國貢獻力量的一份熱愛。