董明珠：從銷售到企業(yè)家，堅持“吃虧的工業(yè)精神”，值得大學(xué)生崇拜的偶像

在這個物品世界中，董明珠以她的經(jīng)歷和理念，在人們心中樹立了一個典范。從一名普通的銷售業(yè)務(wù)員到知名女企業(yè)家的她，用她的實際行動詮釋著什么是“吃虧的工業(yè)精神”。在一個人人追求快速成就、短期利益的人們面前，她選擇了一條不一樣的道路。

作為全球最大的空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)格力電器的副董事長、總裁，董明珠渴望用這份工業(yè)精神支撐中國創(chuàng)造之路。她說：“我們要有‘吃虧’的心態(tài)，這在這個快錢時代顯得‘不合時宜’。”格力下一個十年、二十年的目標是成為服務(wù)于全球的大型企業(yè)。

專業(yè)化與多元化

過去，有人擔(dān)憂格力的專業(yè)化發(fā)展已經(jīng)到了極限，但事實上，格力的增長速度卻越來越快。從1991年到2001年，產(chǎn)值由4億元增至56億元；從2001年到2010年，再次翻倍達到600億元；而到了2011年，產(chǎn)值將增加至800億元。董明珠認為：“走專業(yè)化道路，我們發(fā)現(xiàn)越走越寬。”

她解釋說，與其他公司不同的是，他們并不是簡單地擴展產(chǎn)品線，而是在保持專業(yè)優(yōu)勢的情況下進行多元化。這意味著他們不會盲目追求市場份額，而是會根據(jù)自身優(yōu)勢來選擇合適的領(lǐng)域進行拓展，以確保可持續(xù)增長。

戰(zhàn)略定位與創(chuàng)新

現(xiàn)在除了飛機上的空調(diào)，在任何環(huán)境下的空調(diào)，都能由格力生產(chǎn)。這表明他們正不斷拓展產(chǎn)品線，從家用空調(diào)轉(zhuǎn)向商用空調(diào)，并且致力于特殊環(huán)境中的應(yīng)用，如遠洋貨輪上的空調(diào)。此外，他們還關(guān)注高科技產(chǎn)品，如空調(diào)上游的電機和壓縮機。在這些領(lǐng)域，他們既有能力自主創(chuàng)新，也積極推動產(chǎn)業(yè)升級。

技術(shù)創(chuàng)新與社會責(zé)任感

對于技術(shù)創(chuàng)新的重要性，董明珠也有自己的理解。她認為，不僅僅要有新穎的手段，更重要的是要改變?nèi)藗?a href=http://www.zzjyg.cn/jiaoyu/15776.html target=_blank class=infotextkey>生活方式。“喬布斯改變了人們生活，所以他才是真正偉大的發(fā)明者。”

同時，她也強調(diào)了社會責(zé)任感。在推廣新技術(shù)時，要考慮其對社會和環(huán)境帶來的影響，比如利用廢水來節(jié)省能源消耗。“我看到報道說內(nèi)蒙古冬天取暖缺煤，我就感到有責(zé)任，加快推廣離心機組。”這種思維方式體現(xiàn)出她對未來發(fā)展的一種深刻認識，即只有通過不斷改善人民生活水平才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

人的質(zhì)量決定產(chǎn)品質(zhì)量

對于如何保證產(chǎn)品質(zhì)量，董明珠提出了“人的質(zhì)量更重要”的觀點。她認為，無論是在設(shè)計、生產(chǎn)還是銷售環(huán)節(jié)，都需要建立起嚴謹、高效的地基。而這一切都依賴于員工團隊成員之間相互監(jiān)督，同時接受監(jiān)督，這樣才能形成一種全面的控制體系。

管理精髓在于讓每個員工熱愛企業(yè)，而這并不意味著沒有標準或制度。相反，它要求有一套嚴格但公平的人性化管理制度。如果片面地講人性化，那么整個組織就會失去秩序，最終導(dǎo)致無人安全，也無法實現(xiàn)真正的人性化工作條件。

渠道模式革新

除了技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品品質(zhì)外，格力在渠道方面也做出了獨特貢獻。他們開創(chuàng)了一種獨立于大型連鎖店之外的小型專賣店銷售模式，現(xiàn)在全球已擁有10,000余家專賣店，其中90%以上銷量來自這些專賣店系統(tǒng)。此外，還通過增持各地銷售公司股份，加強零售終端控制，為消費者提供更好的購物體驗。

這樣的經(jīng)營哲學(xué)就是“誠信共贏”，即誠信經(jīng)營手段，以及廠商與消費者的共同成長。不斷變化以適應(yīng)市場需求，是他們成功所必需的一部分。而這種變化，不僅僅局限于商品本身，更包括了營銷策略、服務(wù)理念等多個層面上的調(diào)整。