具體哪些寵物可以托運？
王霖表示目前可以辦理的是家養的貓和犬類，是中小型，需要健康狀況良好、單只體重不超過15公斤、肩高不超過40厘米的貓、犬類寵物。
“旅客在鐵路12306客戶端下單預約后，我們會對相關材料進行審核，審核通過以后我們才會進行營業性辦理。”

王霖介紹，旅客在列車出發當天，提前2至6小時到中鐵快運杭州東站營業點進行辦理托運手續，需要攜帶和系統上提交信息保持一致的寵物，還有旅客本人的有效身份證件、有效期內由防疫部門出具的動物檢疫合格證明以及乘坐車次的相關材料。

在托運價格方面，記者從中鐵快運公司了解到，試點高鐵寵物托運服務按運輸里程梯次計價，初期實行七折優惠，同時贈送保額2000元的基礎保險。
最低1000km（含）以內標準價格558元/只，優惠價格為360元一只；
而2000km以上標準價格為1258元/只，優惠價格860元/只。
以上海虹橋至北京南站為例，運行總里程為1318公里，其對應的標準價格為658元/只，優惠價格460元/只。
記者注意到，該托運價格基本與旅客二等座票價相當，4月10日當日，以高鐵為例，上海虹橋至北京南的二等座票價在576元至667元不等。
試點高鐵寵物托運服務實行“人寵同出發、同到達”規則，旅客可通過鐵路12306客戶端“寵物托運”功能查詢對應車次，提前2天及以上購買車票并線上預約同車托運寵物服務。
記者測試體驗“鐵路12306”App看到，在App首頁“全部應用”欄目下已推出“寵物托運”模塊，旅客需要準備好同車次的車票，跟著操作流程一步步操作即可預約。
截至4月10日發稿時間，上海虹橋至北京南的三趟可承運列車，均顯示“可預約”。