9月5日消息，據媒體報道，江蘇一名女子發視頻稱在山姆會員店購買的鮮肉月餅中，竟然吃出一顆牙齒。

對此常州山姆會員工作人員回應稱，管理層已經在處理。

據了解，作為消費者，在發現購買的食物中有異物時，應該及時保留相關證據，這包括食品原物、遺留物、照片、錄像等，還有購買該食品的購買記錄、購物小票、支付記錄等。

消費者可以與銷售者或生產者進行協商，協商過程中，建議保留溝通錄音、聊天記錄等。

按照規定，如果食品不符合安全標準，消費者有權要求銷售者或生產者退還支付的價款，同時還可以向銷售者或生產者主張支付價款十倍或損失三倍的懲罰性賠償（賠償金額不足1000元的按照1000元賠償），但食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。