淘寶策劃大全（3篇）
淘寶策劃 篇120xx年11月11日淘寶嘉年華來了，下面，我們針對20xx年淘寶11.11活動做一個項目安排。整體策劃分為五步，我們用十個字來簡單的概括：目標(biāo)、預(yù)熱、升溫、爆發(fā)、后手。
1、目標(biāo)
先看兩組公式，前者是銷售目標(biāo)，后者是流量目標(biāo)。作為中小賣家，假設(shè)我們期望雙十一當(dāng)天的銷售額是10萬元，我們的平均客單價是200元，轉(zhuǎn)化率是4%，那么，我們的訪客數(shù)就是10萬&pide;4%&pide;客單價=12500訪客。
銷售額目標(biāo)=訪客數(shù)x轉(zhuǎn)化率x客單價
訪客數(shù)目標(biāo)=銷售目標(biāo)&pide;轉(zhuǎn)化率&pide;客單價
有一句話說得很好“沒有計劃就是，計劃著失敗。”我們不管做什么事情，都應(yīng)該事先做好計劃，再按照計劃來執(zhí)行，這樣執(zhí)行的目標(biāo)會更明確，效率也會更高。明確了推廣的目的之后，就要針對推廣目的制定一份詳細的推廣計劃。在此期間可以選擇哪些推廣方式進行推廣、這些推廣方式要在什么時候開始進行、推廣時間多久等。制定出詳細的推廣計劃，再按照計劃一步步執(zhí)行推廣。
2、預(yù)熱
什么是預(yù)熱，把這個概念通俗化一些，就是在11.11來臨之前，讓我們的展現(xiàn)率、點擊率、轉(zhuǎn)化率提升起來。這個時候我們做什么呢?梳理出11.11需要主推的寶貝，做好詳情頁的美化，標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化，品牌優(yōu)化，新品發(fā)布，老客戶免費試用，店鋪收藏、寶貝收藏、加購物車等等。預(yù)熱在10月初就可以開始進行了。
3、升溫
升溫其實就是讓準客戶動起來，預(yù)熱階段的措施仍需繼續(xù)，但我們還要做這幾件事，：進一步促進收藏(收藏有禮)、引導(dǎo)加入購物車、購物送優(yōu)惠券(使用時間為11.11當(dāng)天)、預(yù)售返利等，以及可以開展一些其它的相關(guān)活動，例如：尋寶活動，讓客戶在店鋪找全某些信息，就可以免費獲得獎勵一份。
有數(shù)據(jù)顯示，11.1-10日加入購物車和收藏夾的寶貝在11.11當(dāng)天的成交金額占總金額的26%，可想而知購物車與收藏夾對于11.11活動當(dāng)天的銷量有多大的幫助。
這時候，我們還要做的一件事，就是執(zhí)行推廣宣傳。店鋪在11.11備戰(zhàn)期間，可以通過試用營銷推廣來增加店鋪收藏量，店鋪可以從現(xiàn)階段開始，拿出部分商品用來發(fā)布免費試用活動，吸引買家對店鋪的關(guān)注，同時在買家進行商品試用過程中，加深買家對店鋪的印象。
同時，在試用活動中，買家在申請試用即領(lǐng)取試用品的時候都會幫助收藏店鋪商品，增加店鋪商品的收藏量。商家通過試用營銷推廣也有了與買家面對面交流的機會，商家可以在交流當(dāng)中，把店鋪11.11活動的信息傳播給這些試用的買家，以優(yōu)惠券、現(xiàn)金券等形式引導(dǎo)買家把喜歡的店鋪商品加入購物車中。方便商家11.11通過收藏夾及購物車進行營銷，增加11.11店鋪銷量。
在這個階段，如果經(jīng)濟允許，一定要把直通車、鉆展、淘寶客等全部動起來，加大額度的投放，加大對淘寶客的11.11獎勵等，切記切記。
4、爆發(fā)
當(dāng)所有的.措施都集中在11.11當(dāng)天，如加購物車的優(yōu)惠只在11.11當(dāng)天可以享用，優(yōu)惠券僅限11.11使用，預(yù)售的開售日期僅在11.11當(dāng)天，尋寶的獎勵需在11.11當(dāng)天拍下，直通車都付費推廣都在11.11當(dāng)天達到峰值。
當(dāng)所有箭都射向11.11的靶心時，我們還要進行搭配購、滿就送、購物抽獎、滿就減等各種促銷活動。我們相信，當(dāng)這一切都有付出切實有效的努力，在當(dāng)天我們的流量會大爆發(fā)，而我們銷售額也大爆發(fā)， 一定會賺得盆滿缽滿的。
5、后手
后手就是讓這次活動的流量，繼續(xù)轉(zhuǎn)化為持續(xù)的流量。比如，我們可以通過設(shè)計卡片，讓已經(jīng)購物的客戶繼續(xù)好評和繼續(xù)采購;我們可以通過購后送現(xiàn)金券的方式，促進二次銷售;我們可以通過客戶在當(dāng)月總購物額滿多少，送多少或減多少的方式，促進客戶再一次的沖刺消費額等等。
11.11，這是一個一天頂一個月的日子，也是一個一天影響一年的日子，你的策劃有多好，你的結(jié)果就有多好。這篇帖子聊作拋磚引玉，期待大家能發(fā)表更多的看法和觀點。
淘寶策劃 篇2一、商城組織結(jié)構(gòu)
客服人員 1名
推廣人員 1名
物流人員1名
運營主管 1名
財務(wù)人員 1名
二、工作內(nèi)容
（一）運營主管
1、負責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
2、負責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；
3、負責(zé)網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、負責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；
6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標(biāo)；
7、客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員
1、通過在線聊天工具，負責(zé)在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問；
2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護管理，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等；
3、客戶關(guān)系維護工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導(dǎo)用戶在商城上順利的購買，促成交易；
4、負責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
店鋪的售后服務(wù)：
主要是關(guān)于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問題導(dǎo)致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。另外，想開淘寶店又沒有貨源的，這是一家專業(yè)的貨源導(dǎo)航網(wǎng)站，收集了服裝，飾品，化妝品。各類的貨源信息，專門針對淘寶網(wǎng)店代理，可以一件代發(fā)貨，找找看，總會有適合你的。
做好發(fā)貨后的跟蹤服務(wù)，發(fā)快遞的時候幫著了解貨物的運送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務(wù)。這樣不僅可以隨時了解發(fā)貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現(xiàn)了什么問題，想來買家也會因為我們的服務(wù)態(tài)度而忽略不計了。
(三)配送人員
1、負責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；
2、負責(zé)保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；
3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務(wù)；
4、準確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時處理。……此處隱藏2445個字……/年
淘寶策劃 篇3一、 活動介紹
(一) 活動背景
隨著時間的推移，高年級學(xué)長學(xué)姐們將相繼離校，留下許多物品，丟了可惜，帶走又不方便;以及同學(xué)們平時有許多不用卻又不舍得扔掉的物品。現(xiàn)在大家就可以通過這個安全規(guī)范的平臺來交換這些物品，這樣同學(xué)們不僅可以得到物美價廉的物品，還能降低同學(xué)們上當(dāng)受騙的機率，更能提高物品使用率，提升資源循環(huán)利用的思想道德素質(zhì)。
(二)活動目的
在創(chuàng)建節(jié)約型校園，弘揚低碳環(huán)保之風(fēng)的同時，為挖掘同學(xué)們的創(chuàng)業(yè)意識，培養(yǎng)市場觀念，實現(xiàn)同學(xué)們在實踐中增長能力的目標(biāo)。
(三) 活動主題
開心淘淘樂
(四) 活動口號
1.搶的太快，請系好安全帶。
2.我和“小淘”有約“惠”。
(五) 活動形式
1.前期宣傳：由各個學(xué)院負責(zé)設(shè)計特色海報，進行宣傳，并 收集統(tǒng)計物資寶貝。
2.游戲環(huán)節(jié)：參與游戲 “彈珠大逃亡”，獲勝者領(lǐng)取購物抵用券。
3.表演環(huán)節(jié)：晚上7點開始由輪滑協(xié)會或街舞協(xié)會或雙截棍協(xié)會表演，吸引觀眾。
4.促銷獎勵：前三名最佳銷售學(xué)院獲得證書。
(六) 活動對象
全校師生
(七) 活動地點
1.新空間擺點宣傳報名處
2.五食堂一樓宣傳報名處
3.林蔭小道擺攤。
(八) 活動時間
5月13-14日
二、 活動推進
(一) 前期
1.上傳下達：生活部部長會議——各學(xué)院生活部——各班生活委 員處
2.微博：在淘寶集會準備工作期間，將每天的工作內(nèi)容準備程度及時更新，讓同學(xué)們及時了解最新情況
3.微信：利用校園微信平臺進行宣傳
4.貼吧：將今年的情況進行公布
5.QQ群 : 生活委員利用QQ平臺進行宣傳
6.擺點：進行為期兩天的'擺點宣傳
7.發(fā)傳單：擺點時發(fā)傳單，并進行說明
8.海報：將準備好的海報貼于學(xué)院展板處和寢室樓
9.展板：在展板處放置展板，把往年的圖片進行展示
(二) 中期
1.各學(xué)院在自己學(xué)院的寢室進行物品收集，并清點、記錄好
2.各個學(xué)院劃分好地方，每個學(xué)院自己準備好帳篷(如有學(xué)院無法借到帳篷那么由學(xué)院安排就近進行合用)
3.各個學(xué)院在劃分好的地方進行銷售
4.最后各學(xué)院進行銷售額的評比最佳銷售隊。
5.每天擺點時間為早上7:30至晚上21:30
(三) 后期
1.活動結(jié)束后對資料及時進行歸檔并對活動進行總結(jié)
2.開生活部長會議并進行總結(jié)
3.沒賣出去的及時與賣主聯(lián)系并歸還
三、活動時間以及流程
時間：5月11日之前
1.學(xué)院班級宣傳，收集物資。
2.各學(xué)院派人到到寢室收集物資，并做好登記。
時間：5月10日—11日
1.早上7:40，在新空間擺點準備，進行宣傳，登記物資信息。
2.中午12:20和下午5:40，在擺點處進行小游戲，領(lǐng)取獎品以及協(xié)會表演(12：20-13：30)。
游戲一：彈珠大逃亡——選手用筷子把彈珠從盆中夾起，運輸?shù)?米遠的終點線后投入2米遠的紙箱，限時30秒。)
時間：5月11日-5月12日
物品收集，記錄并做好表格，然后上交。
時間：5月13日
16：00各學(xué)院進行攤位的擺放。
18：00準備夜晚的照明準備(每兩頂帳篷中間懸掛一盞節(jié)能燈，電線由師生活動中心拉出。
19：30-20：30由輪滑協(xié)會和街舞協(xié)會表演
21：30各學(xué)院收拾攤位與物資，明天再次進行交易
時間：5月14日
14:30各學(xué)院進行攤位的擺放。
15:00:—17:30進行關(guān)注微博送禮活動。(各為同學(xué)可以關(guān)注我們微博后領(lǐng)取小禮品一份)
20:00對銷售獲利情況進行統(tǒng)計并且抽出前三名頒獎。
四、應(yīng)急方案
(一)目的
1、確保本次活動期間現(xiàn)場不發(fā)生影響此次活動有序進行的事端。
2、確保本次活動期間現(xiàn)場不發(fā)生意外事故。
3、確保本次活動人員安全。
(二)組織體系及職責(zé)
大賽期間，成立比賽突發(fā)事件應(yīng)急指揮部，由生活服務(wù)中心(副)主任任總指揮，成員生活服務(wù)中心三名干事及每學(xué)院兩名干事組成。指揮部負責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、預(yù)防、指揮、協(xié)調(diào)本次大賽突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。
1、中控組：負責(zé)現(xiàn)場全局的掌控，人員的調(diào)動，安排應(yīng)急指揮具體工作。(XX)
2、安全組：負責(zé)維持現(xiàn)場及周邊秩序，做好交通疏導(dǎo)，預(yù)防和制止現(xiàn)場沖突和混亂。(XX)
3、后勤組：負責(zé)現(xiàn)場物資的管理，做好相關(guān)物資借出入的登記，防止物品丟失。(XX)
4、保障組：負責(zé)現(xiàn)場硬件的正常使用(XX)
(三)突發(fā)狀況
1、天氣不好，下雨
2、天氣太熱，工作人員中暑
3、部分同學(xué)因價格而引起爭執(zhí)
(四)事故處理
1、下暴雨就延后時間
2、準備預(yù)防和治療中暑的藥物，保證工作人員安全
3、及時解決因經(jīng)濟而產(chǎn)生的矛盾，并作出合理解釋。
(五)后期
1.對活動的各類資料進行歸檔總結(jié)
2.把未賣出的物品也進行歸檔并在成大貼吧上進行進一步的買賣
3.對此次活動進行總結(jié)
淘寶集會宣傳流程
五月十日早晨7:10 全體集合
7:10-7:40 把帳篷、桌子、凳子、展板等擺到Xx并貼上海報等。
7:40-8:10 守點人員到位，開始發(fā)放傳單，擺點處記錄托學(xué)院賣物品的人員名單和個人自己賣物品的人員名單。
8:20-12:00 各學(xué)院擺點處留至少一人守點，同時守點人員可以自行發(fā)放傳單或者拉同學(xué)來報名。
12:00-1:10 各學(xué)院派至少兩人到擺點處發(fā)放傳單宣傳淘寶集會相關(guān)事宜，同時開展一個游戲或表演活動。
1:30-5:30 各學(xué)院擺點處留至少一人，同時守點人員可以自行發(fā)放傳單或者拉同學(xué)來報名。
5:30-6:20 各學(xué)院派至少兩人到擺點處發(fā)放傳單宣傳淘寶集會相關(guān)事宜，同時開展一個游戲或表演活動。
6:30-7:00 學(xué)院和中心內(nèi)部收拾宣傳物資，并準備第二天的相關(guān)宣傳事項。
(注：微博和QQ群跟進宣傳，適時更新。)
賣主們： 1、5月10-11日新空間現(xiàn)場報名
2、各班級生活委員處報名
3、5月中旬，各學(xué)院組織人員到寢室收集
買主們： 5月13-14日 ，來新空間尋找你的“淘淘樂”吧!
