無論是在何種困境中,史玉柱、馬云這兩位領導者的核心成員,都只會選擇堅定地追隨。史玉柱二次創業初期,很長一段時間里,他身邊的人連工資都沒能領到,但有四個人始終不離不棄,他們后來被稱為“四大炮火”:陳國、費擁軍、劉偉和程晨,這些是他大學時期的“兄弟”。
馬云創業的時候,那50萬元是18名員工一起湊出來的,而9年過去后,這18個人中,有一些做到了總裁級別,如孫彤宇,也有些還是經理,如麻長煒,但沒有任何一個人從阿里巴巴流失。
這種極強的凝聚力正是史玉柱與馬云共有的特征之一。他們有時使用著極端的管理方式。在腦白金戰役時,員工們瘋狂地工作、瘋狂加班,史玉柱經常會在員工加班的時候動不動就發上幾千元的獎金。
在聯想的柳傳志看來,大而化之有兩種類型,一種是孔雀型,以個人魅力取勝;一種是老虎型,以發號施令樹威。從這種分類來看,史玉柱與馬云均屬孔雀型。無論外界如何誤解,無司陷入何等困境,追隨的人始終沒有放棄對他們信心。
對于高層,用車也只用SUV,并禁止在上海以外的地方自駕車。這一點,在公司財務困難的時候,就連程晨也會從家里借錢援助史玉柱。而對于追隨多年的理由,用的是“親情”一詞,他們相信這一點,在公司財務困難的時候,即使身處絕望之中,也能看到希望,從而跟著走下去。
此外,對于阿里巴巴的18羅漢來說,無論何時看到他們,都能感到自信,我一定能贏得信心。你跟他們在一起就充滿了活力。而對于巨人網絡,每當面臨絕望之際,他們也能夠看到希望,因為他們知道,只要跟著走,就一定能夠到達彼岸。
然而,不同于普通企業一樣,由于兩人都是孔雀型領導者,在關系處理上,他們各有不同。在處理內部關系方面,比如說,與實操擅長的人類進行合作,而非師生或朋友之間的情感紐帶,更傾向于建立一種追隨者的關系。他自己則更喜歡控制子公司股份,而母公司則保持自己的控制權。
至于人才使用方面,則存在顯著差異。在人才選拔上,馬云重視職業經理人和空降兵。而史玉柱則更加注重那些經歷過生死考驗并且忠誠的一線員工,他認為內部人的德性比能力更重要,因此即便是在艱難創業期間,也愿意給予這些忠誠員工更多機會發展和成長。此外,對待女性團隊成員,他也有自己的獨特看法:“女性從忠心角度來說可能會好點。”
最后,對待留住人才的問題,其方法也不盡相同。在激勵方面,盡管雙方都注重待遇和價值實現,但具體操作卻又各具特色。例如,當面對挑戰時,比喻性的方法也有所不同——一個通過夾辣椒魚讓貓吃辣椒(代表以小博大),另一個直接抹辣椒給貓(代表直接解決問題)。不過,無論如何,都不會吝嗇表達對優秀團隊成員的大獎勵,讓每個人的生活得到改善,使每個人的夢想逐漸成為現實。