總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規律性結論的書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。我們該怎么去寫總結呢?
試用期工作個人總結 1
我于xx年xx月xx?
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦。
我剛加入公司時對公司的情況了解很有限,只是大致了解了企業對員工的要求和發展方向。然而,在過去一個月的工作中,我逐漸意識到公司對員工的`要求是全面的,不僅包括工作態度、業務能力,還包括個人素質等方面。同時,企業也在追求全面的發展,如果員工個人的發展跟不上企業的發展速度,可能會被淘汰。作為這樣一家高成長性的公司的員工,我深感緊迫。然而,在工作中我也發現了自己的不足之處。例如,我在業務知識和溝通能力方面仍有很大的欠缺。因此,我將在今后的工作中努力提升自己的能力,更好地融入團隊。
感悟了很多;看到公司的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。在此我懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作。
試用期工作總結 2
時光荏苒,轉眼間,我進入中國建設銀行工作已經有大半年了。從學校到社會,從盛夏到寒冬,在這短短的半年時間里,我學到了很多,感悟到了很多。下面我就將自己入行以來試用期的工作總結如下:
入職的第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊,但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓,我了解到了中國建設銀行的企業文化,學習了銀行個金、公司、理財的基本知識,培養了團隊意識,認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。
經過短暫的入職培訓,我在漕沖支行開始學習柜面業務。剛剛開始上柜操作時,我總感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的真誠幫助和耐心指導下,我虛心地學習請教,認真地做筆記,很快我學會了存取款、掛失、開卡、存款證明的開立,證券賬戶的簽約等各項柜面基本業務。與此同時,我也認識到銀行柜面業務看似簡單重復,但實則需要柜員細心、耐心、有責任心:細心地處理每一筆業務,耐心地服務每一位客戶,時時刻刻謹記工作的責任,對每一位客戶負責。
銀行業歸根結底屬于服務性行業,而對于銀行來說,各個網點則是為客戶服務的第一窗口,其服務質量的好壞對銀行的發展有著至關重要的作用。因此,做好服務工作就顯得格外重要。在工作中,我時刻將規范服務的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,滿意而歸。
在銀行工作,風險的防范永遠是放在第一位,因此,認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要,這也是責任心的體現。作為柜員,我嚴格按照建行有關的規章制度進行工作。無論是業務的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴格按照要求執行。長此以往,我自覺養成了認真謹慎的工作作風,盡可能的將工作中的風險降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分,由于基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之一,所以營銷是我們柜面工作中能創造出亮點和利潤的一部分。
為了更好的進行柜面營銷,在工作之余我也在不斷地學習各項金融知識,報考證券從業考試,會計從業考試,保險從業考試。每天的工作之后,我還會經常向行里的客戶經理請教,學習我行的主要金融產品,以便更好地解答客戶的咨詢,同時為以后的工作打下基礎。
在戶外營銷方面,入行之初,我們就趕上了建行火熱的市場贏營銷活動。每天我們都跑市場,入商戶,向商戶們營銷我們的結算通產品,推廣我們的商戶通,同時發掘客戶潛在的理財和融資需求。通過這次活動,也大大提高了我的營銷技能,從一開始面對客戶的戰戰兢兢,到后來與客戶的侃侃而談,我真切的感受到自身能力的提升,也相信這些經歷為自己以后的工作打下了堅實的基礎。
在工作之中,我也感受到了建行大家庭的溫暖,以及每個建行人認真踏實的工作態度。不管是行長還是普通員工,每個人都兢兢業業,不埋怨,不抱怨。同事們的工作態度,以及對工作的熱情也深深感染了我,對于一個新員工,我沒有理由不去努力。
六個月的時間,說長也不長,說短也不短,似乎我還來不及深入了解建行的企業文化,還來不及細細品味每一位建行人的風采;可說它短也不短,六個月的時間,已經足夠讓我體會到建行的溫暖,和發現同事們的可愛。這六個月的工作試用期更讓我學到了很多新的知識,同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。
目前,我行的旺季營銷活動已經如火如荼的展開,每天我們都緊盯著我們的目標,我們每一個都在努力發揮自己最大的能量,我喜歡這種一群人為了一個目標一起奮斗的過程,我也保證,在今后的'工作中,我將繼續秉承腳踏實地的精神,保持學習的熱情,擺正心態,用心做事,立足崗位,以勤奮嚴謹,求真務實的工作作風,以追求卓越的精神,以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰,不斷學習新業務,掌握新理論,適應新要求,把自己培養成業務全面的人才,力爭與中國建設銀行共同成長。
時間一晃而過,轉眼間到公司已經三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷,在這段時間里領導及同事在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關心,讓我充分感受到了領導“海納百川”的胸襟,感受到了“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時,也為我有機 在這三個多月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下總結。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了一定的認識
在x月份,我拿到的第一份資料就是公司簡介,當時覺得企業規模較大,發展空間。經過了不太漫長的程序而入職,其間對公司有了一定的了解。通過了三個多月的親身體會,對本職工作和公司有了更深的了解。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是不斷能發展壯大的重要原因。
的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得的保障。在這三個多月的時間里,我能遵守公司的各項規章制度,兢兢業業做好本職業工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,認真履行,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
一本《細節成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高
根據目前工作分工,我的主要工作任務是審稿。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的xx人員應當具有良好的專業基礎、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。
四、不足和需改進方面
雖然到公司來了三個多月,對公司還不夠了解,審稿熟練程度也不夠,問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學習業務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境,時代的發展瞬息萬變,各種知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力做好本職工作,把自己的工作創造性做好做扎實,為公司的發展貢獻自己的力量。
五、幾點建議
公司正處于企業轉型期,是一個非常關鍵的時期,這一時期應該從管理上下功夫,的好壞,會決定企業轉型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉變,加大培訓力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學習。
其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善方式。好的制度可以改變人的行為,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強化管理。
第三,要做好后繼人才的培養工作。成立十五年了,當年的壯年人已經逐漸變成了老年人,這也是客觀規律,從現在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永載史冊。
第四,既要引進人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內部現有人才,限度發揮各類人才的作用。來到公司工作,我的收獲莫過于在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與進步,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創造,相信在全體員工的共同努力下,公司的美好明天更輝煌。
試用期個人工作總結 3
我于x月x日起先到公司上班,從來公司的第一天起先,我就把自己融入到公司的團隊中。時間飛逝,此時此刻我在公司不知不覺已經快三個月了。在公司的這段時間里,在領導和同事們的悉心關心和指導下,通過自身的努力,我的各方面均取得了必須的進步。現將我的工作狀況作如下匯報:
來公司以前,離開大學后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著醒悟的相識,因此對將來的工作水平和狀態充溢了躍躍欲試和焦慮的雙重心態。是xx公司,為我邁向職場的第一步供應了志氣和平臺。
來到公司后,我知道在試用期中如何去相識、了解并熟識自己所從事的行業,是我的當務之急。我在公司的工作短暫是幫助經理業務事務。事情小到復印傳真,往來銀行,制作單證,大到融入業務,和業務單位進展溝通。
在工作過程中,我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業務留檔、溝通業務單位中去了解業務、理解業務、熟識業務,并努力駕馭業務流程和細微環節。我很開心我能夠在較短的時間內適應了公司的工作環境,也根本熟識了業務的整個工作流程,最重要的是接觸和學習了不少的'相關業務學問,很好地完成了領導交予的任務,做好了自己的本職工作,使我的工作實力和為人處世方面都取得了不小的進步。
因此我要特殊感謝領導對我的入職指引和協助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提示和指正。初入職場,在工作中難免出現一些過失須要同事的指責和監視。但這些經驗也讓我不斷成熟,在以后處理各種問題時考慮得更加全面。此時此刻的我同老員工相比,在工作經歷和實力上都有很大差距,工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習,以不斷充溢自己。
在短短三個月的試用期中,無論在工作還是思想上,我都得到了不少的收獲。但與其同時,也發覺了自己許多缺乏的地方:實踐經歷的缺乏,使得我在開展詳細工作中,時時表現生澀,工作經歷方面有待提高;對須要接著學習以提高自己的學問水平和業務實力,加強分析和解決實際問題的實力;同時團隊協作實力也須要進一步增加等。對于這些缺乏,我會在以后的日子里虛心向四周的同事學習,專業和非專業上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充溢自己,找尋自身差距,拓展學問面,不斷造就和提高充溢自己的工作動手實力,把自己業務素養和工作實力進一步提高。20xx年又是一個充溢激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素養,克制缺乏,朝著以下幾個方向努力:
1、“業精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習業務學問,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能,并用于指導和綻開實踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的實力,并在工作過程中漸漸克制急躁心情,踴躍、熱忱、細致地的對待每一項工作,為公司作出更大的奉獻。
3、找尋客戶資源,以擴大公司利益為根底和中心點,綻開全新的工作。
最終也盼望請領導和同事對我多支持,多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應工作須要。
試用期個人工作總結簡短 4
轉眼間進入XX公司已經有兩個多月時間,能夠融入到這個大家庭,并結識到來自各地的有識之士,為自己能夠在XX公司的成長奉獻自己微薄的力量倍感高興,也為我人生旅途譜寫了新的篇章。
在公司及部門領導和同事的關心和指導下,我時刻嚴格要求自己,遵守公司各項規章制度,與同事和諧相處,無論是思想上、工作上還是學習上,都取得了長足的發展和巨大的收獲。
在未來的日子,我將努力做到以下幾點:
一、思想上,做到積極向上。
在進入公司兩個月的時間里,我自覺遵守公司的規章制度,履行崗位職責,兢兢業業做好本職工作,從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務。平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神,以嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中。
二、工作上,做到盡職盡責。
今天我很榮幸的進入了公司信息分部工作,工作主要包括計算機軟硬件的日常維護,辦公設備的維護,門禁硬件和系統的維護,內部網絡維護工作等。進入公司信息分部的兩個多月時間我首先要了解各部門電腦的系統軟件和硬件的使用情況,熟悉公司網絡設備分布和使用情況,爭取能夠盡快獨立處理各種計算機終端故障,做到領導滿意,同事放心。
三、學習上,嚴格要求自己。
進入新的工作崗位首先要學會適應環境,所以我不斷向身邊的領導同事學習網絡相關工作事項,養成了
良好的學習生活習慣,工作充實而有條理,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
未來,深入了解網絡設備、系統知識,門禁系統故障處理等,我正在慢慢熟悉公司各部門及人員的分布情況,掌握本崗位的工作流程,爭取更快、更好的處理各種故障。雖然我在以前單位學習了一些理論及實踐經驗,但是面對新的單位、新的崗位,我必須盡快了解崗位的工作流程,掌握公司相關制度知識,在平時的工作和學習中虛心向領導和同事學習。雖然只有短短的兩個多月,但中間的收獲是不可磨滅的,這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。
回顧這兩個多月的工作,我對自己的表現很滿意。雖然時間不長,但是在各位領導及同事的幫助下,我迅速的成長起來了。對工作也有了更加清晰的認識,對未來有了更加明確的目標。我會在以后的工作中加以百倍的熱情,愿意和大家分享成功的方法和失敗的教訓,愿意在工作中和團隊更加協作,為實現目標奉獻自己的力量。
一個人的能力很微弱,但很多人的力量匯聚到一起就能發揮巨大的作用。在以后的日子里,我期待著和你們一起創造更多的價值,期待有更大的進步!
個人試用期工作總結 5
半個月以來,在領導和同事的幫助下,本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握,并已開始正式上崗。現就工作,工作的內容要點及工作中出現的問題作一個階段性的總結,以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。
淘寶客服作為網店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁,一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧,這樣可以讓客戶接受你的產品,最終達成交易。
再次,作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和認識,這樣才可以給客戶提供更多的購物建議,更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性,工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能,雖然此前沒有相關工作但希望能從零學起,爭取早? 下面就本人售前導購,售中客服,還有售后服務工作進行初步解析。
首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑,更在于它可以引導顧客購買,促成交易,提高客單價。
在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面,無論旺旺是在線或都狀態,自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復,讓顧客第一時間感受到我們的熱情,同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復,自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。
在詢問答疑方面,無論是什么情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店里的哪款包包,打開相應的'頁面,時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環節則非常考驗一個人的溝通水平和談判能力,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降,這個需要自己在工作中不斷去學
習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少,無論是成交或沒有成交都要保持統一的熱情態度去對待每一位客人。以下是本人售前工作中的一些旺旺聊天記錄:(略)
其次本人理解的售中是指客戶下單成交到發貨這一整個環節。售中包括檢查貨物,發貨,物流跟進等。檢查貨物時本人一直堅持認真細心對待,否則顧客收到瑕疵貨物時造成糾紛,給雙方帶來不必要的損失和麻煩。其次到發貨,本人在半個月的工作中,在這一環節中犯了不少錯誤,具體在錯發快遞公司,錯發顏,還有少發數上。這些都是個人的疏忽造成的。
由于是第一次接觸這樣的問題,本人沒有做到采取適當的去補救,給公司還有領導造成了不必要的麻煩和經濟上的損失,本人深表歉意。通過經歷這些問題,本人學會了在錯誤犯下后,在保證公司利益的前提下,必須去積極想辦法盡量補救,把損失降到最低,而不是束手無策坐以待斃。同時本人也總結到可以通過以下方法去避免此類錯誤的再次發生:
1、在工作中必須保持高度認真專心的態度,做事不分心。
2、發貨時首先查看有無備注內容。
3、查看顧客拍下的寶貝圖片及顏色是否對應文字屬性描述的內容
4、在發貨與物流頁面確認買家有沒有留言等
5、在發貨頁面第一步信息欄內再次確認客人拍下的寶貝數量顏色。
留言等信息,最后確認打包發貨。通過以上幾種途徑綜合起來可以有效避免相關錯誤的發生。
在售后環節中,主要是對客戶的維護,處理相關糾紛和退換貨等問題。在退貨中,如何與客戶做好溝通,充分照顧親們的感受,讓親們心平氣和的和我們談,把問題解決,并且杜絕有損我們公司形象的事情的發生,又要做到如何維護公司的利益把損失降到最低是我們必須努力做到。以下是本人在處理退貨退款方面和客戶們溝通的旺旺記錄:
其它方面的工作,比如售前的店鋪相關推廣,每日定期郵件發送,每日銷售數據的匯總統計,售中發貨后給客戶及時發送沃發貨
提示,物流跟進,解決客戶咨詢的相關問題等等,在此不一一列舉。通過這次階段性的工作總結,讓自己更加清楚自己工作的職責,吸取經驗教訓,為今后更好的工作提供參考,以保證在今后的可以不斷去提高自己的能力,不斷取得進步。同時有哪里需要批評指出的地方也希望領導能幫助提出,本人一定會謙虛改過。
試用期個人工作總結 6
20XX年已經過去,在學校領導、同事和校內外方方面面的關心支持下,學報編輯部順利完成了相關工作,并取得了一定成績。特總結匯報如下:
一、圍繞中心抓落實,重點工作成效明顯
1、三月份與科研處通力合作成功舉辦了“六朝歷史與南京記憶”國際學術研討會,來自中國大陸、臺灣、澳門、美國、日本、韓國近80名中外專家學者齊聚曉莊,開展了一場高水平的學術對話。這是圍繞“學術校慶”召開的首場國際會議,省內外近10家新聞媒體進行了報道。不但為九十周年校慶增光添彩,為“六朝研究”欄目爭取了大量優質稿件,還鍛煉了我校六朝研究的學科團隊,擴大了學校的知名度,提升了學校的美譽度。
2、及時出版了《回望如夢的六朝》第3輯,為將來申報教育部名欄打基礎。20XX年和20XX年在學校領導的大力支持下,先后兩次將“六朝研究”欄目的優秀論文結集出版了《回望如夢的六朝》第1和第2集,在學術界產生了良好反響。為了集中展示六朝欄目近4年的學術成果,繼續擴大欄目的學術影響,為申報教育部名欄打下更為堅實的基礎,從20XX年下半年開始,學報編輯部便開始了遴選稿件、聯系出版社等工作,在寒假期間編輯部全體人員加班加點做好編校工作,終于在校慶前夕順利出版了第3集,并在“六朝歷史與南京記憶”國際學術研討會上與業內學者見面,取得了良好效果。
3、精心組織“特色欄目建設專題研討會”:在學報主編王國聘書記和分管領導華春書記的直接關心支持下,在科研處等相關部門的積極協助下,在“六朝歷史與南京記憶”國際學術研討會召開之際,我們將參加教育部名欄評審的幾位專家,《新華文摘》、人大報刊復印資料《魏晉南北朝隋唐史》和《全國高等學校文科學術文摘》的責編、總編輯專門請到曉莊。專家們就六朝研究欄目的建設、教育部名欄的申報認真把脈,提出了不少富有啟發性、針對性的建議和意見。值得一提的是,我們采用大會套小會的方式,特意請這些專家、責編參加了“六朝歷史與南京記憶”國際學術會議的開幕式,讓他們親身感受“六朝研究”欄目的學術品味和學術影響力。
二、錯位發展特色辦刊,特色欄目群已經建成
學報界同質化競爭非常激烈,為了彰顯我校學報的獨特存在與價值,學報編輯部始終堅持走錯位發展,特色辦刊之路。本年度繼續推進特色欄目建設,在責編、特約欄目主持人等多種合力的作用下,“六朝研究”“陶行知研究”和“小學教育研究”三個特色欄目的建設成績明顯。三個欄目的發文數量和質量更加均衡,六朝研究第1期鐘海平的文章被《新華文摘》論點摘編,第4期薛海波《吳明徹北伐與南北朝統一新論》被《新華文摘》20xx年第23期全文轉載,這是辦刊30多年來所刊文章首次被該刊全文轉載;小學教育的文章被人大報刊復印資料、《全國高等學校文科學術文摘》全文轉載和論點摘編;陶行知研究進步明顯:文章數量、質量、作者的國別、層次和在陶研界的影響得到拓展和提升;上半年通過建立“陶行知研究”作者微信群,團結了海內外一大批陶研界的專家學者,為進一步提升欄目質量奠定了良好基礎。
三、依托校內外學術資源,常設欄目有亮點
學報的常設欄目主要有“哲學研究”“生態人文”“美學研究”“外國語研究”“文學研究”“語言學研究”“旅游研究”“高等教育研究”“學前教育研究”“歷史研究”等,編輯部依托地處南京的區域優勢和學校的學科優勢,進一步發揮編委、學術骨干的橋梁作用,認真策劃選題、積極組織名家稿件、不斷提升欄目質量與亮點。本年度“哲學研究”“美學研究”和“外國語研究”等欄目的論文被人大報刊復印資料、《全國高等學校文科學術文摘》全文轉載或論點摘編。
四、強化制度落實,學報的綜合質量在穩步上升
堅持正確的辦刊方向,嚴格執行“雙向匿名審稿”制度,嚴把學術質量關;嚴格執行“三審四校”制度,確保編校質量;嚴格按照校領導辦公會通過的相關費用標準支付稿酬等勞務費,確保廉潔辦刊。
經過編輯部全體同仁的共同努力,學報的綜合質量在穩步上升,20xx年學報在《新華文摘》、人大報刊復印資料、《高等學校文科學術文摘》全面轉載,學報的影響因子連續三年高于淮陰師院學報和鹽城師院學報等同類學報。20XX年3月,《高等學校文科學術文摘》總編輯、《上海師范大學學報》社科版主編何 ”中國魏晉南北朝史學會前任會長李憑教授認為:“六朝研究”在促進六朝學的興盛方面發揮了臺柱的支撐作用,六朝欄目突破了省界、國界,成為海內外學術界矚目的學術平臺。
五、助力學科發展,促進青年教師成長
繼續加強與重點學科的交流,爭取學報質量和學科建設上臺階的“雙贏”結果;加大重點學科的發文量,同時繼續利用封二和封三,做好省市一級重點學科的推介工作;利用組稿、改稿、發稿、校對等各種機會,幫助年輕教師提高科研能力。在與青年作者的反復交流與切磋之中,大到文章的選題、邏輯框架的安排、觀點的凝練、材料的組織,小到摘要的寫作、關鍵詞的提取,標點符號的使用等等,都耐心指導與點撥。年輕作者們深感收益匪淺,對辛勤付出的編輯充滿了感激之情。
六、加強隊伍建設,不斷提高編輯業務水平
本部門工作職責明晰,部門人員各盡其職、團結協作、工作規范、依法依規高效開展工作,形成了樂于奉獻、嚴謹敬業、遵紀守法、廉潔從業、不斷進取的工作氛圍。
專業編輯積極參加全國高等學校文科學報研究會、江蘇省新聞出版廣電局、江蘇省高校文科學報研究會等組織的編輯業務和繼續教育培訓;常務副主編不但參加了編輯工作的相關業務培訓,還參加了12月省新聞出版廣電局組織的第21期主編培訓,克服困難認真聽取專家的專題報告,及時撰寫心得體會,為進一步提高培訓質量、學報的辦刊質量建言獻策;鼓勵支持編輯參加與欄目有關的學術會議,及時了解學界前沿信息,增進與作者的溝通和情感,爭取更多的優質稿源。
七、打造立體傳播網絡,不斷提升曉莊和學報的影響力
注重加強縱向聯系,爭取更多支持、指導與幫助。注重與主編、分管領導、編委的溝通與交流,定期召開編委審讀會,認真征詢、聽取領導、編委的辦刊意見和建議。通過不斷努力,本年度加強了與《新華文摘》《全國高等學校文科學術文摘》、人大報刊復印資料中心等學術機構的聯系,校九十周年校慶之際,幾大學術文摘的負責人、責編蒞臨我校指導業務;10月人大報刊復印資料《小學語文教與學》的責編,又應約前來我校指導“小學教育研究”的辦欄工作;12月初南京市文管局的領導到編輯部指導業務,經過進一步交流,一方面上級主管領導加深了對學報的了解,他們對學報特色辦刊所取得的成績深表贊賞,另一方面,對學報的進一步發展提出了頗具價值的意見和建議。初步商定20xx年將由市文廣局牽線搭橋,邀請南京市非物質文化傳承與研究領域的專家學者召開小型研討會,爭取合作項目,以學報為平臺為南京的文化建設提供新的理論平臺。
強化橫向合作:先后與教師院、陶研院、文學院、新傳院、社管院、幼師院、心研中心、科研處、法規處、六朝研究所等學院部門、南京曉莊學院附屬小學等合作開展了學術活動;經常與我校省市重點學科的負責人溝通交流,充分利用學報的學術平臺,及時發表相關學術成果、推介重點學科,促進學科建設。
認真打造“南曉學報官微”:為擴大學報的學術與社會影響,本年度在繼續做好紙本期刊的發放、學報網站的更新、中國知網、萬方和維普電子數據的及時發送外,還根據信息化時代讀者獲取信息途徑和閱讀旨趣的改變,依托新聞傳播學院的支持,實時推出了“南曉學報官微”,及時推送學報目錄、摘要和重點文章,擴大學報影響,取得了較好成效。
八、不足與努力的方向
1、專業人員不足,需要及時補充;辦公條件欠佳,頗有愧疚之感。
2、缺少有效的激勵機制。
3、開拓創新能力有待提升,編輯工作的現代化進程有待進一步探索推進。
試用期工作個人總結 7
首先很感激各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結,也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。
我從入職至今已快三個月了,這幾個月里,在領導和同事的幫忙下,我對工作流程了解許多,之后又經過公司的專業培訓,又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業文化及各項規章制度。
一、以情服務、用心做事。
工作中我對來訪的客人以禮相待,堅持著熱情,耐心地幫忙他們,對他們提出的問題自己不能回答時,我向主任、老同事請教后,給予解答,工作中時刻想著自己代表的。是公司,對處理違規違紀的事情都是做到“禮先到”,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。
施工期間,我按制度、按程序對工人進行管理,每一天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查,以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如:“進入施工區域沒戴安全帽,高空作業沒系安全帶;動火時沒有滅火設施”等之類的現象,我都按照公司的制度、程序進行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。
對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執行,以堅持到“最終一分鐘”的心態去工作,一如既往地做好每一天的職責,生活中我也常常關心同事,經常于他們談心、交流,他們不開心時,我就會去開導他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。
工作中我也有很多不足處,但我時刻以“合格公司員工”的標準來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的(公司名)人,能在這個大舞臺上展示自己,能為公司的輝煌奉獻自己的一份力量。
試用期個人工作總結簡短 8
在一個收獲的季節,我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業。成為了公司普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝公司給了我工作的機會,是您延伸了我繼續展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了公司“海納百川”的胸襟,感受到了公司“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了公司人的執著和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機
帶著對未來美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發呆,也有半夜從床上蹦起來的經歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。
在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境,對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中,我想分三個階段來總結我這段時間的工作。
一、萌芽階段
在這期間,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序,業主的咨詢解釋工作,房屋的維修整改流程,其涉及到的事情比較蕪雜,具有較強的隨機性,有時急著要同時處理好幾件事情,而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下,很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷,因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點,哪些事情緊急哪些事情不急,哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的,這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。
當然了,在這期間,是我出錯的高峰期了,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過向一些有經驗的同事學習,在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人,剛進入公司,對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追著工程師或老員工問這問那,他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經常也和業主進行交流,從他們那里能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西,所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段
通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導,在此階段的工作上作了一定的調整,開始分類進行工作制定每日計劃,客戶部的權證辦理工作、業主咨詢解釋工作、整改流程工作、業主的談判工作等四大類。
在這期間,協助了部門的權證辦理工作,業主相關權證的領取步驟,辦理所需資料,以及辦理時的相關注意事項。業主的咨詢解釋工作是多樣性的,讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足和服務質量需要提高,我向領導、同事及其他相關工作部門的學習,補充自己的專業知識,提升自己的服務質量,使業主滿意,也讓自己更好的服務于業主。在這里,我清楚的認識到:站在我面前的每一位業主,都是我心中的上帝,而我的職責就成了傳遞快樂的天使,與專業打交道是一門硬的科學技術,與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。
同時,這種精神也深入到工程的整改中,通過維修小組對房屋質量的整改工作,首先要盡快整改業主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業主生活秩序或家裝進度。一但業主停工會帶來工期和經濟的損失,更嚴重的是會影響上帝的心態,破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流,撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率,也增加了公司的美譽度;其次對整改施工單位的監督,提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中,找到發生房屋質量問題的根源所在,比如:鋁窗滲水,主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規范;窗墻結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如:墻面裂紋的裂紋、空鼓,墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿,不同材料交接處理不合理,裝修開槽操作不規范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現場的實踐工作,這樣可以更好的監督施工單位施工的質量,也增強了我的信心。
三、成熟階段
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,對基本工作技能方面有了更進一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。
此時XX也已順利交房,但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數量是前期的數倍,對于這種情況,為了控制這種現象的發展,就需要對這些整改原因進行現場勘察,找出癥結,對癥下藥。其中發現誤報、重復報修、及部分業主自身的裝修操作的不規范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點,對于整改報修、整改關閉的流程完善,就顯得十分重要,同時也為我們的后期工作帶來了方便,鑒于此,在領導的幫助下、在部門同事的協助下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起,對業主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如:是否是業主的操作不當,通過對業主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業主的報修投訴,同時避免了施工單位進行整改,增加了維修成本及工作量,卻又沒有根本性的解決問題,每次整改幾乎業主都要現場監工,還造成了業主對公司滿意度的下降。其次,整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量,避免施工單位的偷工減料,造成整改不徹底的后遺癥。回訪首先可以提高業主的滿意度,其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的意見和建議,提高了我們的工作質量,又何樂而不為呢?
通過整改流程的完善,并在實際工作操作中得以實施,公司的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,在后期的正常整改工作中還要繼續實施下去,還要不斷的總結經驗和教訓,提高、提高、再提高。
隨著時間的推移,在公司領導和同事的幫助之下,我不斷成長,解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門,在這里我不一一闡述。
試用期個人工作總結 9
日月如梭,xx中學從事教學工作已經快一年了。在這將近一年的工作中,我既體會到了,剛剛踏上工作崗位的那種新鮮感;又感覺到了教師工作的艱辛和勞累。在這一年里,在各位領導和老師的熱心支持和幫助下,我認真做好教學工作,積極完成學校布置的各項任務。下面我把本年度的工作做簡要的匯報總結。
在師德表現方面,我平時積極參加全校教職工大會,認真學習學校下達的上級文件,關心國內外大事,注重政治理論的學習,同時配合組里搞好教研活動。每周按時參加升旗儀式,從不缺勤。服從安排,人際關系融洽。另一方面,我本著要對學生負責的態度,認識到必須要正視自己的言行。以身作則,才能為人師表。要求學生做到的,自己必須先做到。我堅信擁有健康的人格品位,才能在學生中樹立威信、得到敬重,起到榜樣作用。
在教學方面,我所任教的是高一年級xx班的教學工作。在新課標的模式下,我根據他們各自不同的特征因材施教。首先深入細致的備好每一節課。在備課中,我認真研究教材,力求準確把握重難點,并注重參閱各種資料,制定符合學生認知規律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調重點。教案編寫認真,并不斷歸納總結以提高教學水平。其次認真上好每一節課。
我在課堂采用多樣化活動教學,利用多媒體課件,眾多比較新鮮的素材案例可以激發學生的求知欲,活躍課堂氣氛,最大限度地讓學生在輕松自主的學習氛圍中快樂求知,輕松學習,不斷地鼓勵自己。再次我能認真及時批改作業,注意聽取學生的意見。平時我會堅持聽課,認真記錄,積極參與評課,學習各組教師的教學經驗,努力探索適合自己的教學模式,并抓住每次外出學習的機會,取長補短,收獲不少。通過開公開課,使自己的教學水平得到很大的提高,但也使我意識到了自己在教學方面的不足之處,一年教齡公開課受到各位老師的好評。
總體上來說,我感覺從大學校園走進高中校園,不僅僅是環境的變化,更多的是角色的變化,從一個被教育者變成了教育工作者。在這樣一個變化的過程中有苦有甜,但是我知道所有的付出一定會有回報的。以上是我這一年見習期的工作總結,不足之處請各位領導及老師指正,我一定會再接再厲,繼續努力工作。
個人試用期工作總結 10
我于20——年x月x日進入公司成為試用員工,作為一個剛剛步入社會的應屆畢業生,這里的一切對我來說都很陌生。如今時間已經過去兩個多月,在這短短的兩個多月的時間內,我慢慢地適應著個公司的文化與氛圍,努力地要在這樣的環境中學習和發展,在主管和同事們地關心和指導下,我學到了不少東西,各方面也取得了一定的進步,現將我該期間的工作情況作如下總結:
在這段時間內,我先后在人力資源部和測試部擔任行政前臺和軟件測試員的職位:
初到公司,我擔任公司的行政前臺一職,我仔細閱讀了關于公司的員工管理手冊,并參加公司了對新員工的培訓,學習了公司的企業文化及整個公司在經營中的一些人員配置和崗位要求,員工工作中要注意的禮儀規范及工作流程。通過這些資料和培訓,我對公司有了一定的了解,同時也了解了作為公司員工應該要有的工作規范。
在擔任公司的行政前臺的崗位期間,從復印、掃描、傳真到發放報刊雜志、傳遞文件,以及對領用情況進行備案,包括一些來訪人員的接待工作每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
辦公用品的領用登記。資產管理是我之前實習的時候就有接觸過的工作,保證好每個人領用物品的準確登記,及時上報及申購庫存所缺物品,保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。
這段期間,我負責公司每一天內部和外部的郵件傳遞及匯總,把各個部門的信件準時準確的送到,并且歸檔存放,以便需要時能夠及時調出資料,以及向財務報銷各類費用。
負責員工的考勤,及時歸納員工的出勤狀態,提供考勤報表。依據人力資源經理提供的面試信息,通知人員面試以及后續的接待工作等等。行政前臺的工作和很繁瑣,分析性思維很重要,經常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷我覺自己在這方便做的還有所不足,在人力部門的工作中我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高自己,希望自己能盡早在自己的崗位上獨當一面,為公司作出貢獻。當然初入職場,難免出現一些小差錯需要領導指正但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮的更加全面杜絕類似錯誤的發生。在此,我要特地感謝人力資源部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝她們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
在這兩個月的工作中,公司給了我很多機會學習和發展,人的生活方式有兩種,第一種方式是像草一樣活著,盡管活著,每年還在成長,但是畢竟是一棵草,吸收雨露陽光,但是長不大,人們可以踩過你,但是人們不
在這兩個月的工作中,我體會到有一個和諧,共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上的公司和領導是員工前進的動力,公司給我這樣的機會,我就要珍惜并為公司的發展竭盡全力。在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準,謝謝!
個人試用期工作總結 11
一、工作總結:
剛進入公司,領導對我的安排是從招聘與培訓兩個模塊入手來開展工作。在招聘方面,通過學習公司招聘制度與流程,我感覺到公司目前在招聘方面應該說較為完善,目前需要做的就是認真執行,腳踏實地去做。當時存在的問題主要有兩個,一是儲備干部的招聘,按照計劃時間,第四期儲備干部7月上旬就要報到上班,但6月初還沒有確定幾個,時間緊迫,離預定目標還相差很多。二是關鍵崗位的招聘,遇到了許多問題,進展緩慢。針對上述情況,我與招聘組同事一起,重新梳理了崗位需求,明確了招聘進展計劃,并能對招聘組人員進行了合理分工,尤其對工作的細致性與效率進行了嚴格要求。經過大家共同努力,終于在7月初完成了儲備學員的招聘;關鍵崗位招聘方面,也逐步取得突破,經過我們篩選與初步面試把關后,推薦到輪船事業部、物流公司、汽車事業部等有效簡歷60余份,并完成了物流副總與車管部長崗位人員的招聘。
培訓方面,因其他原因,目前公司還沒有建立完整的制度與流程,,我參與的工作主要有三部分:一是學習與了解集團的培訓現狀,全面了解集團各層次人員的培訓需求,一步步建立集團的培訓制度。二是日常培訓工作的安排,重點在于第四期儲備干部的培訓安排與跟進。因為第四期儲備干部剛剛走出校門,經歷著從一名在校生到一個職業人的轉變,心態上較為起伏不定。,對他們的培訓除了一些基地工作技能以外,更重要的是思想與心態方面的引導教育,以促使其盡快適應基地工作與生活,融入集團這個大家庭。第三是網絡課程的選擇等。目前,培訓管理制度正在進行草擬,第四期儲備干部已順利完成前兩個階段的培訓工作,第三階段在上海基地的培訓工作已做了充分安排。這些工作都在有條不紊的開展中。
二、對集團文化的理解與感悟
三個月來,分管副總裁幾次和我講到,同事之間應該兄弟姐妹般相處,讓我感觸頗深。通過學習與了解,讓我感受到集團是個很厚重的有社會責任感的企業。從內部關系來說,感覺部門間、員工間關系非常河蟹,大家生活上互相關心幫助,工作上各盡所能,配合默契,人與人之間平等真誠相待,親如一家人。而從集團經營與業務來看,集團不但在本領域做到了國內領先地位,成功在香港上市,建立40多個生產基地,而且還多種經營,涉足房地產、物流運輸、電子等行業,真正做到了集團化經營。根據安排,我還去了多個下屬公司與基地進行參觀學習,初步了解了集團經營管理情況。
試用期個人工作總結 12
尊敬的各位領導:
大家好!我于x月1日入職,目前主要從事員工考勤、員工培訓、“五險兩金”繳納及部室日常輔助工作。歲月不居,時節如流,這六個月的試用經歷,彌足珍貴。現我將從工作開展情況、簡要感悟、今后努力方向三方面總結如下:
一、工作開展情況
(一)考勤、請銷假工作
根據公司《請假》及《請銷假補充制度》要求,及時、認真核查公司機關每月考勤及請銷假領導審簽手續工作,及時匯總、上報。
(二)員工培訓工作
根據培訓計劃,通過填表、電話、微信、直面溝通等方式,督促、落實各部室、子公司實施培訓工作。20xx年公司共實施各類培訓項目43次。
(三)“五險兩金”繳納工作
公司機關繳納“五險兩金”原35人,因人事關系變動,自1月以來,轉出11人,轉入5人,現29人。其中,養老保險完成1月、2月繳納,醫療、生育險完成全年繳納,工傷、失業完成1至6月繳納,公積金即將完成1季度繳納。
(四)規范員工勞動續簽管理工作
草擬《續簽勞動合同管理辦法》,協助完成14名員工勞動合同續簽工作。主要負責考核面談通知、過程記錄、考核報告撰寫、續簽文件擬定及正式續簽工作。
(五)部室發文、收文管理工作
1、部室發文工作。草擬發文6份,涉及33、34、35、36、38和40號文件,分別對應勞動合同續簽管理辦法、設立xx項目籌建處、鄉村振興工作隊員人事關系調動、員工人事檔案管理辦法、同意續簽勞動合同、同志崗位調整。
2、部室收文工作。收文管理20份,其中經理辦公會9
份、內部通知10份、外部收文1份。
3、部室文件簽發工作。制定《人力資源部文件簽發記
錄單》,記錄其他部室、子公司從本部室簽收各類文件,目前簽發20條,其中內部通知6條、工資調整通知單6條,專業技術評審及檔案8條。
(六)部室日常輔助工作
1、協助完善檔案管理工作。咨詢市人社局、市人才交流中心、檔案局等部門,結合公司實際,草擬《員工人事檔案管理制度》,初步整理員工人事檔案約50人,按要求將檔案拆分、歸類、收錄、制定電子版目錄,針對員工學籍學歷材料、員工登記表、身份證信息漏項等情況分類登記,通知本人補交。
2、完善人力資源管理工作流程。制定《員工工資調整通知單》、《員工年度績效考核表》、規范員工薪資管理、績效考核與人事檔案信息工作。
3、外部協調工作。
一是在公司申報“市優秀企業家”工作后期,主要辦理在環評、信訪、廉潔、綜治、計生方面的鑒定審批材料,先后對接市國資委、市環保局、市信訪局、市局紀檢組、區政法委、城關街道綜治、區西郊派出所等單位;
二是按市國資委要求填報國有企業領導人兼職自查情況,根據實際情況,客觀準確,積極填報。
三是按市人社局要求,精準填報公司20xx年人力資源統計年報,主要包括經營管理、專業技術人才在學歷、職稱、年齡分段、薪酬水平分段、參加培訓情況、人才分工、行業分類方面的情況。
二、簡要感悟
部室剛成立,人力資源管理工作也是一個長期求索、適時創新的過程。目前,公司人力資源工作仍有壁壘,
一是培訓資源相對閉塞,且長期培訓費用過高,短期外部培訓看不到立竿見影的效果,導致公司要反復權衡人才支撐需求及經濟成本。
二是獎懲機制有待改進,目前無法通過日常性獎懲措施來達到激勵與鞭策共存,措施與效果共促的目的。
三、今后努力方向
(一)積極落實目標責任
根據目標責任,嚴格遵守公司規章制度,加強學習,提高專業技術水平,積極從思想上、行動上落實工作,切實將公司和員工利益放在首位,堅持效率優先并兼顧公平,用實際行動彰顯人力資源管理的'風采和魅力。
(二)全力做好部室領導的肱骨助手
從公司角度,不斷完善人力資源管理制度,把各環節的日常工作做細、做好、做到家,協助做好企業人才發展體制,提高公司的創新和活力。從員工角度,設計自己的職業生涯,不斷提高職業技能水平,在實現自我發展時快樂生活。
(三)不斷探索更加規范的現代人力資源管理模式
重視對公司員工綜合素質的培養及潛能的發揮,盡快落實員工培訓、職業經理人管理、人才輪崗交流等工作,各方案及辦法確定后,呈領導審定后,按規定實施。