女子網購避孕套遭騎手短信騷擾,平臺與商家回應引爭議
4月25日,四川成都的王女士(化名)通過淘寶在京東便利店成都春熙路店下單了一盒消毒液和一盒避孕套,由某外賣平臺負責配送。配送員送貨上門時,眼神異樣,完成配送后,還發來騷擾短信:“12只,注意身體啊,美女”。王女士認為個人隱私受到侵犯,質疑電話加密情況下配送員獲取其號碼并發短信的行為。
事發后,王女士向平臺投訴。4月26日,淘寶平臺將購買避孕套的貨款以購物券形式退還;配送平臺客服稱會調查處理,涉事配送員也打電話道歉,但截至當晚10時,配送平臺仍未進一步回應。京東便利店負責人表示一直注重隱私,用黑袋包裝且折疊隱藏小票,具體情況會調查。
該事件引發網友熱議,多數網友指責騎手行為過分,侵犯他人隱私,要求嚴肅處理;也有少數網友認為是小事,質疑女性反應過度。但更多人關注隱私泄露問題,呼吁平臺和商家完善隱私保護機制 ,保障消費者權益。